Pokročilý systém samočištění
Inovativní technologie automatického mytí a sušení zajišťuje maximální hygienu bez vašeho zásahu. Systém využívá vysokotlaké čištění mopů horkou vodou (55°C) kombinované s horkovzdušným sušením, které během pouhých 3 hodin eliminuje veškerou vlhkost. Tato kombinace efektivně předchází vzniku plísní a nepříjemného zápachu, což významně prodlužuje životnost čisticích podložek. Integrovaný mechanismus zajišťuje důkladné odstranění nečistot z mopů pomocí intenzivního proudu teplé vody a následného odstředění.
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Jarda 2. 12. 2025
Zprovoznění - nastavení sítě
Dobrý den.
Na jaře jsem tento stroj instaloval u mé přítelkyně v domě. Vše, včetně nastavení appky, sítě, scanování místností ... se zdařilo na první pokus, robot až na občasné výpadky, kdy se nenavrátí do doku, maká bez závad.
Dnes jsem si pořídil ten samý do svého bytu a hned mám problém. Nezvládne se připojit na mou wifi. Mám fungl nový o2 smartobx, který jede obě frekvence (2,4 i 5Ghz). Přesto k propojení nedojde. Mohu ho tedy pouštět jen manuálně. Co s tím? Dá se bez propojení s wifi vůbec mopovat, když aplikace ani nezná tento stroj?
Reagovat
Dobrý den,
Xiaomi Robot Vacuum X20 MAX EU se připojuje pouze na WiFi 2,4 GHz. Moderní routery zpravidla umožňují v nastvení vybrat, na jaké frekvenci bude WI-FI pracovat. Pokud to box od O2 neumí, zkuste pro nastavení vytvořit hotspot na telefonu s 2,4 GHz (nikoliv duální pásmo 5GHz i 2,4GHz se stejným názvem). Robot lze používat i bez WiFi – manuálně spustíte úklid, ale bez aplikace nemůžete plánovat ani sledovat mapu.
S pozdravem
Tým Robot World
Reagovat
Tereza 25. 11. 2025
Špatné mapování
Dobrý den,
vysavač Xiaomi X20 Max cca po třech měsících začal vytvářet nové místnosti, mapa je pokřivená a vysávání trvá o mnoho déle. Zkoušeli jsme restart, nové mapování, odinstalaci aplikace i zařízení.
Děkuji za radu.
Reagovat
Dobrý den,
pokud mapování nefunguje, bude nutná servisní prohlídka. Krásný den
Reagovat
Lucie 16. 11. 2025
Robot neohřívá vodu
Dobrý den,
robot přestal ohřívat vodu při mytí mopů a někdy nevysouvá rameno, když jede podél zdi. Mám ho 7 měsíců a v aplikaci mám od začátku nastaveno vše stejně.
Děkuji za radu,
Lucie
Reagovat
Dobrý den,
doporučujeme vše vyčistit, vyresetovat robota. Pokud by se stav nezměnil, bude nutná servisní prohlídka. Krásný den
Reagovat
Petr Škop 11. 11. 2025
Robot se zasekl
Dobrý den, když zapnu vysavač na úklid, tak vysavač vyjede ze stanice a po vyjetí napíše hlásku “The robot vacuum is stuck”. Vyčistil jsem kartáče a dal jsem ho vrátit do stanice. Začal jezdit jako blázen, točit se a do stanice se nevrátil. Robota jsem vypnul, resetoval a poté se vrátil do stanice a začal normálně fungovat. Druhý den se to ovšem začal chovat stejně. Napsal hlášku, začal jezdit dokola. Po vypnutím a restartu vše za ok. Můžete poradit co by mohlo být za problém? Děkuji Škop
Reagovat
Dobrý den,
vzhledem k popisované závadě doporučujeme poslat vysavač na záruční (je-li v záruce) opravu, popř. pozáruční servis.
S pozdravem¨Tým Robot World
Reagovat
Martina 7. 11. 2025
Kartac nestriha chlupy
Dobrý den, robot přestal stříhat chlupy kartáče, chlupy se hromadí, motají a kartáč je třeba po každém úklidu vyčistit ručně. Jak to řešit? Děkuji.
Reagovat
Dobrý den,
kartáč čistěte každé cca dva týdny, životnost je cca 6 až 12 měsíců dle použití. Doporučujeme provést výměnu za nový. Krásný den
Reagovat
Radek 22. 10. 2025
Senzor error
Dobrý den mám dotaz. Kupoval jsem vysavač Xiaomi vacuum x20 max a první kus hned po zapnutí vyhazoval hlášku s edge a line senzorem nějaký error že mám zkusit vyčistit. Vysavač jsem hned reklamovali dostal nový kus ten teď používám 2 měsíce v pořádku ale dnes zase začala stěna chyba.Čidla jsou čisté ale vysavač jenom začne točit nahoře radarem a hned vyhodí chybu. Nesetkal se někdo s tímto problémem ?
Reagovat
Adam 14. 10. 2025
Nepracuje
Dobrý den, dokázal by mi někdo poradit? Vysavač vyjede ze stanice, otočí se zpět a zajede do stanice. Nehlásí žádnou chybovou hlášku. restart jsem udělal, udělal novou mapu, také jsem ho resetoval do továrního nastavení, Ale stále tohle dělá.
Reagovat
Dobrý den,
podle popisovaného chování se pravděpodobně jedná o baterii, ale raději bychom doporučili zařízení prověřit na sevisu.
S pozdavem
Tým Robot World
Reagovat
Gallo 9. 10. 2025
Side brush error
Dobrý den, vysavač s občasnými problémy fungoval doteď docela ok - mám ho 3 měsíce.
Nyní chyba Side Brush error - když tento "nameták" odendám, zdá se mi v pohodě - čistý. I přesto jsem zakoupila náhradní nový díl. Vysavač komplet vyčistila (i všechny ostatní součástky) resetovala, ale hláška stejně zůstává. Ujede 30 cm a zastaví se s tímto problémem Co s tím? Pokud se tedy jedná pouze o chybu tohoto trojnametáku...
Díky Gallo
Reagovat
Pavla 26. 8. 2025
Směr mopování
Dobry den,
lze si nejakym zpusobem upravit smer mopovani?
Upravila jsem mapu, aby mi jezdil smerem, kterym potrebuji, ale pri kazdem mopovani jezdi jinak. Jednou podel spar a jednou pres spary a tim dela smouhy.
Nebo nevite, cim by to mohlo byt? Zadne nove prekazky nema. Prostor na mopovani je vzdy stejny.
Dekuji za odpoved
Reagovat
Dobrý den,
u modelu Xiaomi Robot Vacuum X20 MAX není možné přesně nastavit směr mopování, protože robot pracuje automaticky podle své mapy a senzorů, takže trasa se může pokaždé lišit. Proti šmouhám - doporučujeme kontrolovat, zda je mop správně upevněný a čistý, používat vhodnou úroveň vody a pravidelně mop i nádrž čistit, případně aktualizovat aplikaci.
S pozdravem
Tým Robot World
Reagovat
Lucie 22. 8. 2025
Robot přestal čistit mopy
Dobrý den, robot mi pise: the mop washing tank has too much water or is not installed
Plese remove the dirty water in time or install mop.
Resetovala jsem, vyčistila obě nádrže i spodní na špinavou vodu. Nic nepomohlo.
Reagovat
Dobrý den,
mrzí nás Vaše potíže. Pokud jste již vyčistila nádrže a resetovala robota, ale problém stále přetrvává, doporučujeme robota zaslat na reklamační oddělení k dalšímu prozkoumání a opravě.
Pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc při reklamaci, rádi Vám s tím pomůžeme.
Krásný den
Reagovat
zobrazit všechny dotazy 65