pokud Váš nový vysavač ETA Fenix nejde po plném nabití zapnout, doporučujeme před uplatněním reklamace zkontrolovat tyto 4 nejčastější příčiny:
Odpojená nabíječka: Ujistěte se, že je nabíjecí kabel z vysavače zcela vytažen. Během nabíjení přístroj nelze zapnout.
Špatně usazená baterie: Vyjměte akumulátor a znovu ho pevně zacvakněte do těla vysavače.
Zablokovaný kartáč: Vyjměte rotační kartáč z podlahové hubice a zkontrolujte, zda není zaseknutý (namotané vlasy, nitě apod.). Bezpečnostní pojistka v takovém případě motor nespustí.
Špatný kontakt v trubici: Zkuste vysavač zapnout pouze jako ruční bez nasazené dlouhé sací trubice.
Pokud vysavač ani po této kontrole nereaguje, doporučujeme jej reklamovat. Krásný den
Dobrý den, mám úplně nový vysavač ETA Fenix.
Při zapnutí vydává zvuk,pomalu jako sekačka.
Přijde mi že je to rotační kartáč,ale ten je je v pořádku. Vysavač byl používaný asi 5 minut.
Dobrý den,
úplně nový vysavač by rozhodně neměl znít jako sekačka. Pokud má ETA Fenix takto extrémně hlučný nebo chrastivý zvuk už po 5 minutách chodu, nejedná se o běžný provozní stav, doporučujeme reklamovat. Krásný den
Dobrý den, mám problém s Tyčový vysavač ETA Fenix 2233 90000.
Když je sestaven s prostředním dílem tyč, nefunguje. Jinak je funkční. Dá se neco udělat , aby fungoval nebo koupit prostření část. Děkuji
Dobrý den, vysavač mám 5 měsíců. Začala svítit červeně kontrolka filtru, ten je ale nově vyměněný i dobře osazený. Když oddělim horní díl a vysávám pouze tím, kontrolka nesvítí. Takže filtr to nejspíš nebude.
Co by to mohlo být? Díky za radu
pokud kontrolka filtru svítí i po výměně filtru, a problém zmizí, když oddělíte horní (ruční) díl, problém nebude přímo ve filtru, ale spíše v ucpání vzduchového kanálu nebo v poruše senzoru v hlavní části tyčového vysavače.Zkuste odpojit baterii cca na 10 min, pokdu se stav nezmění, bude nutný servis. Krásný den
Dobrý den, máme vysavač cca 4 roky. Nevysává jen vše začne blikat. Bude stačit vyměnit baterii nebo to bude něco vážnějšího. Dovysával bez problémů ,pak se dal nabíjet a už se nerozjel. Dekuji za info
pokud se jedná o původní baterií, je to velká pravděpodobnost, že celý problém je jen v konci životnosti. Doporučujeme zakoupit nový akumulátor. Krásný den
Dobrý den,
máme nový tyčový vysavač Fénix. Nevím jak uvolnit kloub vysávací hlavice (který je teď zajištěný v pravém úhlu vzhledem k tyči), aby kloub byl opět volný a pohyblivý. Podařilo se mi zajistit kloub omylem, v návodu jsem nenašla, jak jej uvolnit. Děkuji Vojtěchovská
Dobrý den,
podlahová hubice se dá snadno narovnat přišlápnutím nohou a tahem tyče směrem dozadu, jak je obrázkově uvedeno v kroku 13 v návodu. Není to nic složité a nemělo by se použít hrubé síly. Pokud Vám to nejde, doporučujeme obrátit se na servis Ety. Krásný den
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Šárka 17. 7. 2026
Vysavač nejde zapnout
Máme úplně nový vysavač ETA fenix,ale vysavač nejde zapnout,i když je baterie plně nabitá. Děkuji
Reagovat
Dobrý den,
pokud Váš nový vysavač ETA Fenix nejde po plném nabití zapnout, doporučujeme před uplatněním reklamace zkontrolovat tyto 4 nejčastější příčiny:
Pokud vysavač ani po této kontrole nereaguje, doporučujeme jej reklamovat. Krásný den
Reagovat
Dagmar 26. 6. 2026
Vysavač ETA Fenix
Dobrý den, mám úplně nový vysavač ETA Fenix.
Při zapnutí vydává zvuk,pomalu jako sekačka.
Přijde mi že je to rotační kartáč,ale ten je je v pořádku. Vysavač byl používaný asi 5 minut.
Reagovat
Dobrý den,
úplně nový vysavač by rozhodně neměl znít jako sekačka. Pokud má ETA Fenix takto extrémně hlučný nebo chrastivý zvuk už po 5 minutách chodu, nejedná se o běžný provozní stav, doporučujeme reklamovat. Krásný den
Reagovat
Sellnerova 19. 6. 2026
Eta
Dobrý den, mám problém s Tyčový vysavač ETA Fenix 2233 90000.
Když je sestaven s prostředním dílem tyč, nefunguje. Jinak je funkční. Dá se neco udělat , aby fungoval nebo koupit prostření část. Děkuji
Reagovat
Dobrý den,
zkuste se prosím obrátit na náš servis na reklamace@robotworld.cz, kde Vám poradí s dalším postupem.
Tým ROBOT WORLD
Reagovat
Alice 15. 12. 2025
Kontrolka filtru
Dobrý den, vysavač mám 5 měsíců. Začala svítit červeně kontrolka filtru, ten je ale nově vyměněný i dobře osazený. Když oddělim horní díl a vysávám pouze tím, kontrolka nesvítí. Takže filtr to nejspíš nebude.
Co by to mohlo být? Díky za radu
Reagovat
Dobrý den,
pokud kontrolka filtru svítí i po výměně filtru, a problém zmizí, když oddělíte horní (ruční) díl, problém nebude přímo ve filtru, ale spíše v ucpání vzduchového kanálu nebo v poruše senzoru v hlavní části tyčového vysavače.Zkuste odpojit baterii cca na 10 min, pokdu se stav nezmění, bude nutný servis. Krásný den
Reagovat
Pohlodkova Jitka 16. 12. 2024
Vysavac Eta Fenix
Po pěti měsících se u vysavače přestal točit rotační kartáč a přestal svítit, chtěla bych se zeptat jak odstranit tuto závadu.
Reagovat
Dobrý den,
doporučujeme vyčistit jak hlavní kartáč tak i boční, dále provést reset robota. Pokud by se stav nezměnil, bude nutná servisní prohlídka. Krásný den
Reagovat
Michaela 16. 7. 2026
Dobry den, jak prosim resetovat robota?
Reagovat
Dobrý den,
při resetování robotického vysavače ETA Fenix 1233 postupujte podle následujících kroků.
Reset do továrního nastavení
Tento postup vymaže mapu, uložená nastavení a odpojí vysavač od Wi-Fi sítě.
Hard reset (při zaseknutí)
Pokud vysavač vůbec nereaguje na tlačítka, je potřeba ho vypnout „natvrdo“.
Reagovat
Dobrý den, to vypadá na vadný nástavec a doporučujeme reklamaci. Informace jak postupovat naleznete zde www.robotworld.cz/reklamace.
Hezký den
Reagovat
Kišgeci Pavel 5. 11. 2024
Nefunkční vysavani
Dobrý den. Vysavač máme 5 měsíců.
Z ničeho nic když se zapne, tak nevysává, a problikava ukazatel baterie a síly vysávání. Nevíte co s tím?
Reagovat
Dobrý den,
obvykle to značí problém s baterií nebo elektronikou, můžete kontaktovat zákaznickou podporu ETA nebo vysavač reklamovat. S pozdravem Robotworld
Reagovat
Plášek 12. 4. 2026
Dobrý den, máme vysavač cca 4 roky. Nevysává jen vše začne blikat. Bude stačit vyměnit baterii nebo to bude něco vážnějšího. Dovysával bez problémů ,pak se dal nabíjet a už se nerozjel. Dekuji za info
Reagovat
Dobrý den,
pokud se jedná o původní baterií, je to velká pravděpodobnost, že celý problém je jen v konci životnosti. Doporučujeme zakoupit nový akumulátor. Krásný den
Reagovat
Zuzana Vojtěchovská 28. 2. 2024
kloub hlavice
Dobrý den,
máme nový tyčový vysavač Fénix. Nevím jak uvolnit kloub vysávací hlavice (který je teď zajištěný v pravém úhlu vzhledem k tyči), aby kloub byl opět volný a pohyblivý. Podařilo se mi zajistit kloub omylem, v návodu jsem nenašla, jak jej uvolnit. Děkuji Vojtěchovská
Reagovat
Dobrý den,
podlahová hubice se dá snadno narovnat přišlápnutím nohou a tahem tyče směrem dozadu, jak je obrázkově uvedeno v kroku 13 v návodu. Není to nic složité a nemělo by se použít hrubé síly. Pokud Vám to nejde, doporučujeme obrátit se na servis Ety. Krásný den
Reagovat
ZV 28. 2. 2024
Odpověď už nepotřebuji, už jsem na to přišla. Děkuji Vojtěchovská
Reagovat
Vložit dotaz