Dobry den kupoval som od vas Rodimi Eve Plus. Avšak tento týžden mi zmazalo mapu a začalo vytvárat nanovo... nevadí stane sa... ale novu mapu mi ukazuje ako celok neviem si podelit miestnostia nič stále mi ukazuje pri každej možnosti "No room information" a už som mapu dal znova spraviť 3x a vždy to isté.
Ako mam postupovať? Dakujem
Dobrý den,
obracím se na Vás ohledně rady. Pravděpodobně vjel pod bidet a zamáčknul se. Teď když je ve stanici, ani nevyjede a hned hlásí zaseknutí radaru.
Mám vysavač rozebrat? Nebo ho lze opravit (jak,kde, kdy)? Asi ho máme už po záruce. Díky moc
Dobrý den,
v příapdě zaseknutého nárazníku lidaru, bude nutné robota zasalt do servisu. Uživatelsky můžete pouze zlehka několikrát stlačit pohyblivou část horního dorazu lidaru, zásahy neodborné nedoporučujeme. Krásný den
Dobrý den, v případě popisované závady doporučuji nejdříve prověřit nastavenou intenzitu mopování v aplikaci. Pokud bude problém nadále přetrvávat, bude se pravděpodobně jednat o ucpané vodní cesty a bude tedy nutné dát robota na reklamaci / servis, pokud je již po záruce.
Dobrý den,
vysavač máme dva a půl roku, čili již po záruce. Místnost velkou cca 60m2 celou nedovysává. Zastaví se a hlásí, pokud dobře rozumím, "system is granny". Baterii jsme koupili novou a problém přetrvává. V čem může být problém?
Děkuji
Dobrý den, doporučujeme zkusit přejít do aplikace, zda-li vám nehlásí chybovou hlášku či např. vyčištění protipádových senzorů nebo výměnu fitlru. Po vyčištění/vyměnění je nutné daný komponent v aplikaci vyresetovat, jinak bude chyba přetrvávat. V případě že aplikace žádnou chybu nehlásí, doporučujeme servisní prohlídku. Krásný den
Dobrý den,
senzory vyčištěny, filtr vyměněný, komponenty v aplikaci vyresetovány a problém přetrvává. Přestane vysávat vždy, když baterie ukazuje ještě přes 40 % a komponenty jsou zase na svých nižších číslech (filtr 16 %, vyměněn za nový, vyresetováno na 100 %, při příštím zapnutí ukazuje opět 16 % a senzory 0 %). Jsem docela zklamaná. Už druhý vysavač této značky, který po dvou a půl letech přestává fungovat.
Dobrý den,
co popisujete vypadá na sníženou kapacitu baterie a proto se změny neuloží a rovnou se odpojí. Zde by yblo vhodné vyměnit baterii a nebo nechat odborně zkontrolovat v servisu , pokdu výměna baterie stav nezmění. Krásný den
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet aplikaci Xiaomi mi home tato aplikace dle našich zkušeností funguje bez problémů. Máme také informaci, že by snad Roidmi mělo vydat v nejbližší době aktualizaci aplikace, která by měla problém při párování vyřešit.
Měl jsem tam samy problém s parkováním jak s app roidmi tak s MiHome ani jedna nesla roidmi našlo a nešlo dokončit stejně jak u vás a MiHome nenašlo vůbec hledal jsem všude možně ani reset nepomohlo až jeden příspěvek vytáhnout bateri od napájení pak po cca 20sekund a zapojit zpět a zašroubován spodní kryt zpět. Nevím jaký důsledek to má na záruku ale mi pomohlo hned našla MiHome app vysavač a šlo bez problémů párovat. Pokud stojíte o cz app a dokonce český hlas ve vysavači doporučuji navštívit stránku na Facebooku Xiaomi mi hodně v češtině a slovenštině mají app kde lze vše nastavit a i vám pomůžou hezký den snad někomu pomůže má ráda
Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení - stisknout všechna tři tlačítka po dobu cca 10 sec. Vypnout wifi router na cca 1 min. ze sítě. Ověřit, že se připojujete na wifi o frekvenci 2,4 Ghz. Případně ještě v mobilním telefonu vypnout data. Ještě pokud máte možnost vyzkoušet připojení na jiné wifi nebo za pomocí jiného mobilního telefonu. Pokud se při reklamaci závada neprojevila, tak bude problém někde u Vás.
Dobrý deň, asi tak cca mesiac používam tento vysavač a dnes skeď som ho išla zapnuť mi v appke ukazuje že offline. No potom som zistila že vysavač nereaguje vôbec nejde zapnúť nič. Stanica s nabíja. Vysavač je vyčistený, filter vymenený. Neviete mi poradiť čo s tým? Ďakujem.
Dobrý den, doporučím vložit vysavač do nabíjecí stanice a nechat jej zde nabíjet. Po cca 3 hodinách zkusit jeho reset podržením všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. V případě, že ani toto nepomohlo, tak bude třeba řešit reklamací vysavače.
Zdravím, mám dotaz máme dvojposchodový dom a nikde som nevyčítala či vysavač môže vytvoriť dve mapky hore a dole? Alebo si to bude mapovat vzdy pri používaní? Ďakujem za odpoveď.
Dobry den,
snazim sa spojazdnit robot, no po stlaceni tlacitka + sa model neda naskenovat, pri manualnom zadani nazvu ho vobec apka nenajde a v ponuke medzi vysavacmi nie je.
Ako ho mam pridat?
Dobrý den, v této aplikaci postačí zvolit model Roidmi EVE a pokračovat dle pokynů. Pokud Vám zde z nějakého důvodu aplikace nedovolí pokračovat, i když máte model Roidmi eve plus, tak doporučím robot reklamovat.
Dobry den, vysavac roidmi eve plus mam cca 2 roky a pred mesicem zniceho nic nezajede do docku aby se nabil. Doted fungoval bez problemu najednou zniceho nic kdyz najizdi do docku otoci se a nacouva aby se nabijel ted najednou jede stale rovne do doku neotoci se a po par pokusech vyjede a jede hledat ...nevim co :-) musim robota zatlacit rucne kde zacne nabijet bez problemu i vyjeti pri programu nebo povelu provede normalne jen se mu nechce zajet jak ma a nabijet. Vymazal jsem apku..nic, udelal tovarni nastaveni trojklikem taky nic nevim co s tim. Vysavac je tesne po zaruce asi bych potreboval autorizovany servis a nemuzu ho nikde najit muze me nekdo poradit nebo popripade kdo mel stejnou zavadu a vyresil??? Predem dekuji.
Dobrý den,
vysavač máme od vánoc, tedy ani ne měsíc.
Dnes po vysátí dojel do doku, vyčistil se a od té doby hlásí na panelu 001. Neukazuje procenta nabití, neuspí se displej, stále bliká 001.
Prosím nevíte co s tím?
Díky moc za odpověď
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat průchod nečistot mezi zásobníkem robota a nabíjecí stanicí - sáčkem ve stanici. Zřejmě zde budou nějaké nečistoty, které brání průchodu. V případě, že by toto nepomohlo, tak bude třeba řešit reklamací.
Dobry den.
Provádíte taky záruční opravy zakoupeny vysavač z jiného shopu?
Po vyjeti ze základny cca 5 vteřin hlásí - Chyba ventilátoru podtlak.
Děkuji
Dobrý den,
jsme prodejci nikoliv autorizovaný servis Roidmi. Pokud zboží nemáte zakoupen u nás, je nutné se obracet přímo na prodejce, kde jste zakoupili pro zachování možnosti záruční opravy. Krásný den
Dobrý den, vysavač roidmi eve plus jsem koupil 9.12.2021, včera přestal zcela fungovat. Takže týden po záruce :-( Vysavač byl včera puštěn, asi po 10 minutách se zastavil a od té doby nereaguje. Nejde restartovat, nejde vypnout, nejde zapnout, nenabíjí se, nedá se s ním nic dělat, nereaguje na nic, na žádné tlačítko, ani na aplikaci. Nevíte co s ním? Dá se nějak opravit? Kolik by tak oprava stála? Děkuji.
Dobrý den,
Totožný problém se mi stal tento týden také. Robot jezdil cca 10min. Pak se na místě zastavil a od té doby na nic nereaguje. Aplikace, ani robot nelze spárovat s Wi-Fi. Na Dock stanici mi to píše 007 a pod prostřední 0 je kontrolka připojení. Máte to stejné ?
Když je vysavač mimo dokovací stanici, tak ani nesvítí, prostě se nic neděje, nereaguje na tlačítka. Když ho ručně dám do doku, tak začne blikat kontrolka zapnutí, ale na jakékoliv zmáčknutí nereaguje, dokovací stanice pouze svítí, ale nic nepíše. V aplikaci je robot offline.
Dobrý den, po čištění robota mi nefunguje mopování. Buď voda protéká a robot jezdí v louži, nebo naopak voda zůstane v nádržce a nevyteče ani kapka. Co s tím?
Dobrý den, vysavač fungoval ok. Ale ted vždy jen vyjede z nabíjecí stanice a hlasí mi toto:
Please check whether the top radar is jammed.
Vše jsem vyčistila, restartovala... Ale už nevím.
Děkuji
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat oblast laserového snímače - může vadit i pouze chloupek nebo vlas. V případě, že ani tato kontrola případně vyčištění nepomůže, tak bude třeba řešit reklamací nebo servisní opravou.
Dobrý den,
bohužel se mi nedaří spárovat zařízení s doporučenou aplikací a nemám ho tedy jak programovat a ovládat. Zkoušel jsem mockrát, na různých mobilech, x-krát resetoval zařízení i wifi, signál je dobrý (stejná místnost, vzdálenost cca 3 metry od wifi routeru), přesto stále neúspěšné. Prosím o radu, jinak budu muset zařízení vrátit. Děkuji.
Tomáš
Dobrý den, pokud se Vám nedaří robot spárovat s aplikací Roidmi, tak doporučíme vyzkoušet aplikaci Xiaomi mi home. Pokud by se Vám ani tak nepodařilo párování, tak zašlete robot ke kontrole v servise - reklamaci.
Dobrý deň,
vedeli by ste mi prosím poradiť s nasledovnými problémami?
Po resetovaní vysávača (nevedel nájsť cestu domov) prestali svietiť všetky tri tlačidlá. Napriek tomu že má nastavený denný režim, sám sa nezapína a neupratuje. Kde môže byť chyba?
Ďakujem
Dobrý den, jedná se o hodně nestandardní chování robota. Doporučíme reset provést ještě jednou a pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zdali jde resetovat v historii počet nabíjecích cyklů. Po dvou letech odešla baterie. Koupil jsem novou a kvůli přehledu bych chtěl nabíjecí cykly vynulovat. Momentálně se nabíjecí cykly načítají stále dál.
Jinak musím říct, že baterie vydržela podle mých výpočtů cca 300 kompletních nabíjecích cyklů a přesně dva roky.
Děkuji za odpověď.
Dobrý deň,
chcem sa spýtať, či je možnosť nenabíjať tento vysavač po každom čistení.
Keďže ide o pomerne malý byt, vysavač pri jednom čistení minie cca 20% batérie.
Čo mi ale vadí, že sa automaticky po každom tomto čistení batéria nabije doplna.
Z pohľadu životnosti batérie by asi bolo lepšie, keby sa batéria nabíjala až po niekoľkých čisteniach.
Chcem sa preto spýtať, či je možné to nejako nastaviť. Prípadne či môže nastať nejaký problém, ak by som základňu (a teda aj vysavač) odpojil medzi čisteniami od energie, aby sa toto automatické nabíjanie nedialo (či nestratím napr. mapu alebo nejaké iné nastavenia).
Dobrý den, nabíjení robota nelze nijak nastavit. Robot se po každém úklidu ať je sebekratší zajede do stanice dobít. Spuštění bez dobíjecí stanice nebude pro robota problém.
Dobrý den, máme vysavač Roidmi Eve plus. Funguje skvěle ale nedávno se aktualizovala aplikace a byť jsem jí prolezl 3x, chybí tam funkce, které tam předtím byly. Hlavní, co postrádáme je možnost změny z mokrého na suché vysávání a intenzita vysávání. Toto v aplikaci vůbec není, chybí to tam. Je možné, že to je jenom u mě nebo to je globální problém a upraví to? Vysavač má firmware aktualizovaný a do teď žádný problém.
Dobrý den,
vysavač máme cca 2,5 roku. V poslední době docházelo k rychlému vybíjení a dokování. Následně se již nebyl schopen nabít. Zakoupili jsme originál baterii. Na display je 00u a neustále hlásí : vyčistěte přední kartáč, nebo vyčistěte boční kartáče. Samozřejmě nejsou zaneseny a jsou volně otáčivé. Chyba softwaru? Nutné tovární nastavení? Jak? Jiné řešení? Děkuji
Dobrý den, doporučíme v aplikaci vyresetovat čištění kartáčů tam kde je údaj s procenty. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba zaslat robot k servisní kontrole.
Dobry den,
vysavac mame rok a fungoval bezchybne pro dve patra. Dokonce se pri slabe baterii vratil do docku a po nabiti vyjel a dovysal.
Nyni ma vysavat vetsi dum, byl vyresetovany, at nacte novou mapu. Tak vysaje pulku domu (nacita si mapu, pokoje vysava dobre) a pak se v pulce zastavi s cca 20% procenty baterie a uz se nevrati do docku, nereaguje. Musim jej do docku odnest, nechat nabit a znovu resetovat, protoze aplikace hlasi, ze je offline i presto, ze baterii ma a je v docku. Toto se opakuje stale dokola. Zastavi se od docku treba jen tri metry. Nejsem tedy schopna nacist celou mapu, protoze nikdy nevysaje cely prostor. Pritom proto byl kupovan, ze zvladne i vetsi prostory a v pripade slabe baterie se vrati do docku a po nabiti dovysava - coz se nedeje. Muzete poradit?
Dobry den,
vysavac mam rok a pul a jsem s nim spokojen, vcera se vsak nahle uprostred vysavani vypnul, vubec nic na nem nesviti, kdyz ho dam nabijet, na displeji jednotky sviti 000, tlacitko power doutna, ale na nic nereaguje a nemluvi. V pripade ze bych ho musel poslat na reklamaci, je to vcetne te nabijeci jednotky?
Dobrý den,
mrzí nás, že máte potíže s robotem. Podle Vašeho popisu bude závada na samotném robotovi. Zde tedy stačí zaslat pouze robota. V případě, že robot měl potíže i se stanicí, doporučím zaslat robota i stanici. Postup reklamace naleznete zde: https://www.robotworld.cz/reklamace .
Přejeme pěkný den
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, kde je problém, když mi vysavač přestal vytírat? Vždy se vrátí do základny s plným zásobníkem. Po cca roce používání.
Dobry den po cca 1,5 roku vyborneho fungovania zacal robot stracat mapu po takmer kazdom spusteni vysavania si vytvara novu mapu, nefunguje cistenie konkretnej miestonosti nakolko ho tam poslem a do par sekund hlasi stratu mapy nacitanie mapy zo zoznamu ulozenych map neprebehne stale nacitava a nic ak sa mu to nahodou podari a spustim ho opat hlasi stratu mapy.
Dakuje za odpoved Erik
Dobrý den, doporučíme provést reset robota stiskem všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. a profouknout oblast laseru. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Během vysávání se vysavač sám od sebe vypne a nejde pustit. Musí se dát na nabíjecí stanici a až v tuto chvíli jde pustit. Ihned po zpuštění má baterie i 60%. Kde by mohl být problém. Vysavač již není v záruce.
Dobrý den. Po bezproblémovém používání cca půl roku, se mi ztratila mapa. Znovu jsem musel načíst místnosti a uložit mapu. Do tohoto mi vysavač vysával vždy podlahy křížem krážem a teď vysává jen vodorovně... Jak mohu nastavit důkladnější čištění?
Nastavení je možné provést na obrazovce mapy, v právem spodním rohu je ikona “soustředných koleček”. Tím se dostanete do nastavení mapy kde zvolíte intenzitu sání/mapování a system průjezdu x (vodorovné a napříč) nebo y (křížem krážem) a můžete zvolit také dvojitý průjezd.
Dobrý den, měl jsem vysavač na reklamaci kvůli poruchového kódu 004 na Docku. Vysavače se mi vrátil se zprávou že mu míč není. Po zapnutí hlásil jiným tónem ženskeho hlasu, nebylo možné bez restartu znovu rozjet původní mapu a hlavně od té doby co se vrátil vysavac6z reklamace se nenabije víc jak na 89% . Dá se s tímto problémem nabíjení neví udělat nebo při reklamaci přehráli software a udělali tam takové opatření....
Děkuji za odpověď.
Dobrý den, poslední Vaši reklamaci evidujeme z poloviny prosince. Servis vždy provede reset robota do továrního nastavení a provede aktualizaci SW. Následně provede sérii testování na testovací ploše proto je přirozené, že Vám nezůstane uložená mapa a bude třeba její nové naskenování. Pokud máte problém s baterií, tak doporučíme opět řešit reklamací vysavače.
Dobrý den, potřebovala bych udělat restart vysavače. V návodu píšou že se má na 5s zmáčknout tlačítko doc a pak to zahlásí restart, znovu zmáčknout na 5s doc a je hotovo, ale to mi nejde. Ať mackam doc 5s nebo déle, nic to nedělá
Dobrý den, máme vysavač úplně nový, nastavení i aplikace byli bez problémů, ale první vysávání nebylo úplně kvalitní, po vysavači zůstal nepořádek a nevysál skoro nic i když jsem ho dala na nejvyšší výkon, zkusila jsem ho znovu a opět nechal za sebou nepořádek nebo ho pouze odhodil, co s tím, mohla být chyba při instalaci nebo je to vadný kus?
Dobrý den, pokud je s robotem již od začátku problém, doporučili bychom buď jeho vrácení do 14ti dnů nebo poté řešit reklamací. Může se jednat o nějakou vadu již z výroby a bude nutná kontrola v servisním středisku.
Dobrý den. Posledních pár úklidů se uz vícekrát stalo, že vysavač po úklidu jede na dobíjecí stanici, míří přímo na ni a když zacouvá, stále jede a jakoby se ke stanici nepřipojí. Pak vyjede, otočí se, zacouvá a nepřipojí se a takhle to se opakuje xkrát dokola. Když už se připojí, občas sám od sebe vyjede a jezdí po bytě, bez toho aby vysaval, jen hledá stanici. Na stanici na displeji svítí jen barevné kolečko, což jsem dřív také nepozorovala. Poraďte mi, prosím, zda se to dá nejak vyřešit, či mám řešit reklamaci. Dekuji Vám.
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat nabíjecí kontakty dobíjecí stanice, tak i na vysavači případně provést reset robota stiskem všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. Pokud by toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Dobrý den,
Vysavač je již po záruce. Vysavač normálně vyjel k úklidu, ale po pár metrech se zastavil a vůbec nereagoval. Přenesl jsem ho ručně do nabíjecí stanice, ale baterie se nenabiji, pouze blikají 000. Nejspíš bude baterie K.O. nebo nějaké jiné řešení? Dekuji
Dobrý den, s největší pravděpodobností bude chyba opravdu v baterii a doporučíme vyzkoušet její výměnu. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit servisní kontrolou vysavače.
Dobrý den, mám dotaz. Poslední dobou se mi vysavač začal ztrácet v mapě. Pošlu ho do nějaké místnosti on ale skončí jinde když už se dostane do požadované místnosti tak se neumí vrátit zpět a vypne se s tím že nemůže najít nabíjecí stanici ️ Aktualizovaný je. A mazat se mi popravdě nechce, máme patrový dům, mám nastavená obě patra a rozdělené místnosti včetně oblastí kde co má případně nemá vysávat. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, určitě bychom doporučili vyzkoušet profouknout oblast uložení laseru, zda zde není nějaká nečistota, která by ovlivňovala snímání plochy. Dalším krokem by bylo provést reset do továrního nastavení stiskem všech tří tlačítek na cca 10 sec. V přépadě, že by ani toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Dobrý den.Můj vysavač Eve plus není schopen poradně vysat koberce,vždy po ukončení vysavani se na koberci objevují špatně vydáte chuchvalce a smetí.Jde někde nastavit aby třeba vysavač rozpoznal koberec a zvýšil tah případně jel pomaleji aby docházelo k lepšímu vysati koberců?Dekuji
Dobrý den,
nějakou dobu jsem nechal přístroj vysávat starý koberec, který se rozpadal v podstatě na prach. Ten se asi dostal dovnitř přístroje a ať jej z venku čistím sebevíc, při samotním vysávání z něj prach stále padá, předpokládám že je třeba uvnitř kolem kol. Říkám si, že by to chtělo vysavač úplně rozdělat a pročistit vevnitř, jen se chci napřed ujistit, že to jde udělat na uživatelské úrovni. Trochu so bojím, když rozdělám spodek, aby mi z toho nevyskákala třeba nějaká elektronika a už to nebylo možné dát dohromady. Tak se chci radši dopředu zeptat, jak to vevnitř vypadá. A jestli je bezpečné jej rozdělat doma nebo s ním raději zajít do servisu.
Děkuji.
Dobrý den, odstraněním spodního krytu vysavače záruční podmínky neporušíte. Po odstranění krytu bude přístupná pouze baterie a nemusíte mít strach, že by něco vypadlo.
Dobrý den, robot velmi často při kolizi s objektem zahlásí chybu “Dust box has been removed” a záhy že byl navrácen. V aplikaci vidím chybu “dust box is missing”.
Dust box je v pořádku a na správném místě. Problém je nahodilý, ale stane se několikrát za jedno vysávání. Senzory jsem kontroloval, jsou čisté. Vždy stačí jen “restart cleaning” a robot se rozjede. Jak prosím vyřešit?
Dobrý den, senzor vložení zásobníku se nachází přímo ve filtru - jedná se o plíšek, který se někdy uvolní nebo se ve filtru může posunout a robot jej nesnímá. Doporučíme tedy vyzkoušet provést výměnu filtru což by mělo závadu odstranit.
Dobrý den, čidlo na odpadní nádobu není na filtru… jsou to dva kovové kontakty, které propojuje box. Je možná, že poškozen obvod v odpadním boxu? Bylo by možné zaslat nový box na zkoušku? Jednodušší, než posílat celého robota do reklamace…. Díky.
Dobrý den,
zakoupil jsem nové kusové koberce. Výšku by měl robot bez problému překonat. Nicméně z nějaké ho důvodu je vidí jako překážku a ani se o zdolání hrany nijak intenzivně nesnaží. Pokud ho položím přímo na koberec, pak se ani nepohne a jen v aplikaci hlásí "Start when you're away from the cliff".
Dobrý den, tak to bude ono. Robot totiž černou barvu vyhodnotí jako překážku a nevjede na tuto plochu. Koberce tétio barvy bohužel nebude žádný robotický vysavač uklízet.
Aho, to jsem nevěděl. Ale díky za tip. Řešení to má. Stačí přelepit patřičná čidla kouskem bílého papíru. Což by neměl být problém pokud doma nemáte nic, kam by mohl robot spadnout.
Dobrý den, kontrolka na vysavači svítí neustále? Nebo po nějaké době zhasne? Nebo se nějak dá vypnout? Dá se nějak vypnout celý vysavač v případě odjezdu na dovolenou? Dokovací stanice dá se také nějak vypnout?
Dobrý den, světelné kontrolky robota i stanice je možné vypnout v mobilní aplikaci v nastavení. Na hlavní stránce aplikace nahoře pravo pod třemi tečkami - robot setup - The indicator light is always on/off. U stanice Setting of dust collection station - Display status. Pokud robota nebudete delší dobu požívat, dobijte baterii na 100%, poté jí vyjměte z robota a uložte na suché místo. Odpojte stanici.
Dobrý den u našeho robota Roidmi Eve plus,když vložím mop tak vůbec nezahlasi ,že je mop připojen...můžete mi poradit kde je problém ....vysavač je nový první použití
Zdravím
Když nastavím v aplikaci čas úklidu, tak po vypnutí a znovu zapnutí aplikace nevidím nastavené časy. To samé když nastavím aby od určité doby byl "v tichém " režimu, tak po vypnutí a znovu zapnutí aplikace je to zas na defaultnim nastavení. Můžete prosím pomoc? Děkuji
Když dokončím vysávání, přístroj je od prachu. Kompletně dole, nárazní i nádobka vzadu, nádobka na prach je také plná prachu. Je to i v případě, že před tím podlahy umyju mopem. Přijde mi, jako by se tam prach dostal nějak zpětně při vysypávání do zásobníku a pak se (patrně skrz kartáč) dostával ven. Čím by to mohlo být způsobené?
Dobrý den, zkontrolujte zda odpadní pytel ve stanici není nuté vyměnit. Dále se podívejte na sací otvor stanice, kudy se sběrná nádobka vyprazdňuje, zda není ucpaný.
Dobrý den,
ještě mě napadlo, čím by to mohlo být způsobené. Ta část s kartáčem nedrží uvnitř úplně napevno, ale je tam volný pohyb cca 1 - 2 cm. Tzn. když vysavač položím na zem, ta část jde pod úroveň zbývající spodní části. Ale možná to tak má být, to nevím. Nevím, jestli je to srozumitelné takhle z popisu, taky jsem to kdyžtak vyfotil:
https://we.tl/t-lrjU0Os57C?utm_campaign=TRN_TDL_05&utm_source=sendgrid&utm_medium=email&trk=TRN_TDL_05
Dobrý den, ano rozumím Vám. Uložení kartáče s tím, že není napevno a má volnost, je takto schválně. Jedná se o přejíždění překážek či různých nerovností, kdy modul kartáče musí být volnější, aby si kartáč v případě potřeby mohl dosednout až na zem.
Aha, díky. A co s tím tedy, reklamovat? Bojím se, že se mi to vrátí s tím, že je přístroj v pořádku, protože pro zreprodkuování toho problému si bude muset někdo dát čas .
Dobrý den,
odpadní pytel jsem měnil nedávno, je skoro prázdný. Sací otvor mi zeshora ucpaný nepříjde. Zespodu to asi zkontrolovat nejde, je uzavřený a předpokládám, že se otevři jen v momentě odsávání.
Ještě bych dal vědět, že mi přišlo, že přístroj se tahle chová už od začátku, jen se to teď ještě zhoršilo.
Dobrý den, potřebuju, aby robot uklízel i na jiném patře. Další patro umím nastavit, ale dokovací stanici mám pouze na jednom. Můžu nastavit, aby až dokončí úklid na patře, kde ta stanice není, ji nehledal? Jinak tam stále jezdí a marně ji hledá. Děkuji.
Dobrý den, toto bohužel nastavit nelze. Pokud je robot spuštěn bez nabíjecí stanice, tak ji po skončení úklidu bude hledat a po nějakém čase se zastaví.
Dobrý den,
se kterou aplikací vysavač používat? Mi Home nebo Roidmi? V čem se ty aplikace liší, má některá více výhod (například jedna umí definovat místnosti, drhá ne, jedna umí upgradovat, druhá ne apod.? Děkuji
Dobrý deň,
vysávač do nedávna fungoval bez problémov v posledných dňoch sa v polovici uklízeni zastaví zahlási nejaku informáci (nepodarilo sa mi zachytiť čo oznámil) v appke je záznam o “abnormal cleaning” a vysávač sa vráti do dokovacej stanici. Neviem čo s tým.
Za všetky odpovede a rady vopred ďakujem.
Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení - stisknout všechna tři tlačítka po dobu cca 10 sec. Pokud by se tímto problém neodstranil, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Dobrý den, potřeboval bych nastavit kolem 40 virtuálních překážek kvůli předmětům na podlaze. Aplikace mi po několika překážkách neumožní přidávat další (jedna appka 15, druhá 10). Existuje prosím nějaké řešení? Děkuji
Dobrý den. Robot byl relativně dlouhou dobu mimo dokovaci stanici, je zcela vybity. Po vložení do doku se sice rozsvítí button power, ale i po několika desítkach hodin hlásí dok 0% a robot se nezapne. Co s ním, kromě reklamace?
Dobrý den, záleží, o jak dlouhou dobu nepoužívání robota se jedná. Baterie může být pouze podnabitá. V případě, že se baterie nenabije ani po několika hodinách, bude nutná reklamace.
Dobrý deň, prosím vás robiť prestal mopovať, chybu žiadnu nehlási. Na oficiálnych stránkach píše že sa dá manuálne odvapniť. Ako je možné vykonať odvapnenie ? Pripadne je možné vymeniť trysky ? Dakujem
Dobrý den, mám stejný problém, někde jsem četla, zkusit vyměnit knoty. Je na to nějaký návod? Dají se koupit knoty nové? Případně mopovací modul? Děkuji.
Dobrý deň, robot mi nemopuje a keď mám nastavené mopovanie po chvílke sa zastaví a hlási chybu: radar speed error", keˇ/d chybu zruším krížikom, opäť vysávač spustím pokračuje a o chvíľu sa to opäť zopakuje. Stále ale nemopuje.Čím to m ôže byť?
Dobrý den, nejprve poradíme zkontrolovat veškeré průchody, kudy voda protéká. Naleznete ze spodní strany nádobky 2v1. Ohledně postupu odvápnění posílám více informací na e-mail.
Dobrý den
Vysavač mám cca 1 rok a celou dobu pracoval bezchybně. Ale posledních několik dní se mu nechce pracovat.
Když ho pošlu vydávat přes aplikaci ROIDMI tak vyjede, ale po krátké době se zastaví a v aplikaci se objeví DEVICE IS OFFLINE.
A pak nereaguje vůbec na nic. Jediná možnost je ho odnést do zakladny, kde ohlásí něco jako že device is staring a začne se nabíjet.
K mému překvapení mu po roce asi odešla baterie, nikdy se nenabije na 100 %, většinou na 80-90 %, ikdyž je v nabíječce několik dní.
Ale s touto slabou baterií fungoval už dlouho. Jen už patro nevysaje naráz, ale tak 2-3 se vrací dobít.
Ale tento problém s offline je nějaká novinka.
Už jsem zkoušel i restart a nic.
Vyjede, po chvíli se zastaví a když ho odnesou do nabijecky tak se začne znovu nabíjet.
Wi fi se doma tváří, že funguje. Aspoň tedy na mobilu mi jede.
Vysavač jsem celý očistil, vyfoukal a nic.
Děkuji za pomoc
Dobrý den
Děkuji za odpověď, ikdyž jsem myslel že to dokáží s vaší pomocí nějak vyřešit sám.
Ještě mě napadlo, jestli to nemůže nějak souviset s tou slabší baterií?
Teď jsem ho zkoušel znovu pustit, asi po desáté a zase se zastavil, tentokrát Teda až po 20ti minutách vysávání.
Ale všimnoul jsem si, že když jsem ho vrátil do základny, tak tam se ukázalo na displeji 56% a v apce mi ukazoval 40 %.
Nemůže to nějak souviset?
Že by třeba reálně měl třeba jen 5 %
Nevím, jen přemýšlím co se stalo?
A k té batetii- je běžné že odejde po roce používání, v průměru tak 2-33x týdně vysavač?
Děkuji
Dobrý den, chyba může být v baterii, ale také někde jinde, proto doporučujeme řešit v rámci záruky kontrolou vysavače v autorizovaném servise, kde zjistí přesnou příčinu a odstraní ji. Baterie by měla vydržet určitě delší dobu, ale může se stát, že pokles kapacity bude výraznější už po roce používání.
Dobrý den,
Máme robota tři čtvrtě roku a celou dobu byl v pořádku. Poslední dva týdny ale "ničí mapu". Celého tři čtvrtě roku jsme si vystacili s jednim naskenovanim domu, ale poslední dobou vysavač uklidí jednu místnost a najednou úplně rozbije mapu. Dá zdi tam kde nejsou a ani tvar místnosti vůbec nesedí. Zkoušel jsem naskenovat znovu mapu a po dvou vysátí to je to samé. Robot potom nemůže ani najít cestu do stanice. Zkontroloval jsem sensory a ty vypadají v pořádku. Můžete mi prosím poradit? Děkuji
Dobrý den,
manžel včera opět vysavač čistil od namotaných vlasů. Od té doby ale nelze přístroj spustit. Tedy přístroj vyjede ze stanice, ale vzápětí hlásí, že horní radar uvízl ("...the top radar is stuck"), ačkoliv je vysavač v otevřeném prostoru. Poradíte, co s tím?
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet vyčistit prostor laseru zda zde není nějaký vlas nebo jiné nečistoty a případně zkontrolovat celou ochrannou věž jestli není nějak zaseknutá. Pokud by se Vám takto nepodařilo závadu odstranit, tak by bylo třeba řšit reklamací vysavače.
Dobrý den máme čerstvé zakoupený robotický vysavač a bojujeme s tím jak naskenovat jednotlivé místnosti a uložit aby se dal poslat jenom do určité místnosti? Prosím jestli může někdo poslat i video návod moc by mě pomohl děkuji
Dobrý den, pro možnost nastavení jednotlivých zón úklidu je nejprve nutné, aby robot projel celkový otevřený prostor a po dokončneí úklidu si uložil mapu. Poté můžete jednotlivé místnosti pojmenovat a poslat robota pouze do některých místností, kde chcete, aby uklízel. Podrobné informace ohledně nastavení a rozdělení naleznete přímo u produktu
Dobrý den, potřeboval bych poradit ohledně mapy. Vysavač ji sice hezky naskenoval a rozdělení také funguje ale mapu mám nakřivo a nevím jak ji vyrovnat. Předem děkuji za radu.
Dobrý den, potřeboval bych poradit ohledně mapy. Vysavač ji sice hezky naskenoval a rozdělení také funguje ale mapu mám nakřivo a nevím jak ji vyrovnat. Předem děkuji za radu.
Zdravím,
Mám Xiaomi Roidmi Eve plus, který přestal reagovat.
Stav?
- kontakty jsou na stanici i vysavači vyčištěny
- kroužek na stanici je barevný bez čísla uvnitř
- tlačítko startu bliká cca 1x za 5 vteřin
- reset přes tlačítka na vysavači nefungije
- je v aplikaci offline
- po resetu na vysavači z boku vlevo
- hlásí: "system is starting"
- nic se nezmění
Dobrý den, před pár dny byl doma zapnutý robotický vysavač xiaomi 2v1. Zamotal se do nabíjecího kabelu od tel., od té doby je vypnutý a když jej vložím na dockovací stanici povyjede z ní a tím pádem nedobíjí. Senzory očištěny. Reset nefunguje. Prosím o radu.
Předem moc děkuji
Dobrý den, zkontrolujte dobíjecí kontakty na robotovi i na stanici, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou. Také zkontrolujte mřížku u hlavního kartáče a správné usazení krtáče, mohlo dojít k jeho posunutí při nabrání kabelu.
Dobrý den,
vysavač používáme k maximální spokojenosti již rok. Nyní nám ale nedokončil program, nevykazoval žádnou aktivitu a nereagoval na žádné kombinace ovládacích prvků. Myslel jsem, že jde o vybitou baterii, tak jsem nechal robota přes noc nabíjet (tlačítko power začalo střídavě blikat, jako při normálním nabíjení). Ráno jsem ale našel na nabíjecí stanici error kód 000 a robot stále nereaguje na žádné povely. V aplikaci se jeví jako offline. Popis chyby je dle manuálu "hlavní jednotka nenalezena". Existuje na reset tohoto stavu nějaký trik? Nebo je robot na reklamaci? Předem děkuji za odpověď, Rejna Jan
Dobrý den, zkontrolujte zapojení napájecího kabelu ve stanici. Dále zkontrolujte dobíjecí kontakty jak na stanici tak na robotovi, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou a popřípadě očistěte. Kdyby Vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Dobry den. Mame uplne stejny problem. Vse jsem vycistil a porad nejede a pise stale, ze je offline. Odinstaloval jsem jej z telefonu a ted mi stanici nejde vyhledat. Dekuji za radu
Dobrý den, zkuste zkontrolvoat napojení napájecího kabelu u stanice, dále dobíjecí kontakty na stanici i na robotovi, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou. Popřípadě ještě je možnost zkonotrlovat, zda Vám aplikace nenabízí nejnovější aktualizaci.
Dobry den. Vse vycisteno ale mop nereaguje. Stanice sviti a mop ve stanici jen jemne problikava, kdyz se nabijel. Problikaval s vetsi intenzitou. Mop nereagije slovne a nejde ani resetovat. Zarizeni mi taktez nejde najit na wifi.
Hezký den, máme stejný problém jako pan Valecko, na dokovaci stanici sviti krouzek, mop vubec nereaguje, nikdy nebyl problém, mop máme 1 rok. Děkuji za radu
Dobrý den, mám pár dní zakoupen tento vysavač, ale pořád nám svítí dokovací stanice - svítí tam celé dny a noci indikator % baterie. Jak se to prosím dá vypnout? V appce není skoro žádná možnost nastavení světel, jen světlo(dioda) na vysavači, ale ne dokovačce. Děkuji
Dobrý den, v aplikaci nahoře vpravo pod 3 tečkami zvolíte Setting of dust collection station - display status. V jiném případě, po dobití baterie na 100%, se přibližně po 30 min světlo zhasne.
Dobrý den, pokud si přejete, aby světelné kontrolky na stanici nesvítily, stačí v mobilní aplikaci vypnout spořič. Na hlavní stránce aplikace kliknete nahoře vpravo na 3 tečky, vyberete Setting of Dust Collection - Display status. Světelné kontorlky se automaticky vypnout po dobu nečinnosti 30min.
Dobrý den, v mobilní aplikaci lze nastavit světelné kontrolky stanice. Pokud necháte nastaven původní režim, stanice se po cca 30min neaktivity zhasne.
Dobrý den, mám stejný problém s mopovací podložkou - ulomily se mi obě pacičky držáku mopu, je možné objednat si u vás náhradní držák? Děkuji za odpověď
Dobrý den, těší náš, že pacičky fungují. Použitím neoriginálního příslušenství se bohužel porušují záruční podmínky. V případě, že budete robota reklamovat, reklamace nemusí být následně uznána.
Dobrý den, zhruba po půl roce používání robota se neustále odpojuje držák mopu. Jak je nějaká nerovnost, například nízký práh, tak se vysavač zastaví s tím, že je odpojený mop. Dá se držák mopu dokoupit nový? Vysavač je v záruce. Vysavači ale nic není, jen je pravděpodobně vychozený ten držák mopu.
Dobrý den, náhradní mopovací podložky prozatím nemáme skladem. Poradili bychom zkontrolovat pacičky na podložce, zda některá z nich není ulomená. Pokud ano, kontaktuje nás a domluvíme se společně na dalším postupu.
Dobrý den,
když robot poprvé naskenoval mistnosti, správně si je i rozdělil. Poté se z nějakého důvodu místnosti vymazaly a po opětovném naskenovani, je už ale nerozdelil a hlásí, že stávající mapa nemá informace o mistnostech. také mi nejde rozdělit místnosti. Prosím o radu nebo zaslání podrobného návodu.
Děkuji
Dobrý den, pro uložení mapy úklidu je nutné robota nechat projet celkový otevřený prostor a úklid musí být dokončen. Následně si robot po dokončení úklidu vyhledá stanici a potí uvidíte v historii úklidu mapu. Pro možnosti rozělení místností či jiného nastavování např. zakázaných zón či virtuálních zdí je dobré, aby robot stjený prostor projel alespoň 2x po sobě.
Dobrý den .Na stanici vysavače se na chvíli rozsvítí levý simbol .V návodu se dočtu že se jedná o generátor iontů , ale co dál s tím .To samé prostřední sinbol indikátor čehosi . Ale co s tím . Děkuji
Dobrý den, pokud se kontrolka indikátoru iontového generátoru zápachu rozsvítí a cca po 30 minutách sama zhasne, je to naprosto v pořádku. zde by se nemělo jednat o žádnou závadu. To samé prostřední kontrolka. Pokud se stanice vyprazdňuje a vše funguje, jak má, nemělo by se jednat o žádnou závadu či poruchu. Poradili bychom ještě zkontrolvoat správné zapojení napájecího kabelu stanice.
Dobrý den, zkontrolujte, zda je nový odpadní pytel správně nasazený. Poté manuálně spusťte funkci vyprazdňování na displeji stanice. Pokud ani přesto nebude stanice vysávat, zkotrnolujte, zda není spodní odsávací otvor ucnaý a případně ho vyčistěte.
Dobrý den, při párování robota je nutné v mobilním telefonu mít zapnutou WiFi a GPS, vypnutá data. Frekvence WiFi je 2,4GHz. Silnější bohužel robot nepodporuje. Aplikaci lze stáhnout buď Xiaomi Home, nebo Roidmi.
Dobrý den, pro párování je nutná frekvence WiFi 2,4GHZ, v mobilním telefonu musí být zapnutá WiFi, GPS a vypnutá data.Dále zkontrolujte, zda máte povolený přenos dat k dané aplikaci. Pokud se Vám nepodaří párování k dané aplikace, vyzkoušejte aplikaci Mi Home. S tou máme dobré zkušenosti.
Dobrý den, v aplikaci Roidmi se mi ve volbě Consumables record zobrazuje pouze stav filtru, na jedné vaší fotce bylo vidět, že by tam měl být stav dalších tří příslušenství (senzory, hlavní kartáč, postranní kartáčky). Jak toho docílit?
Děkuji
Dobrý den, v aplikaci pod položkou Consumables record naleznete jako první filtr a hned vedle naleznete ostatní položky příslušenství (Side brush, Middle bruch, Sensor).
Pěkný den,
vysavač hlásí chybu 13. V návodu je napsáno: "Stiskněte a přidržte tlačítko Dok „ “ po dobu 5 vteřin. Po vyslechnutí hlasové zprávy znovu stiskněte a přidržte tlačítko Dok na dobu
dalších 5 vteřin. Jednotlivé hlasové zprávy signalizuji, kdy byl reset zahájen, a kdy dokončen. Obnovení továrního nastavení vymaže
všechna uživatelská data."
Tohle mi ale vůbec nefunguje. Mačkám to když je robot ve stanici, mačkám to když je venku. Nechce se to resetovat.
Co přesně znamená Abnormal vacuum fan? Robot jede asi 5 sekund, pak se zastaví a vypíše tuto hlášku, dám pokračovat v uklízení a jede dalších cca 5 vteřin, a tak pořád dokola.
Není to nějaká úplná prkotina, např. že jsem někde něco špatně vyčistil? Stačí z toho třeba u nějakého senzoru vytahat vlasy a zase to pojede?
Ať to zbytečně celé nebalím a neposílám na reklamaci a přitom to bude jen nějaká maličkost.
S pozdravem
I. Blažek
Dobrý den, poradili bychom provést kompletní kontrolu a vyčíštění přístroje. V mobilní aplikaci zadejte delete device a zkuste provést nové párování robota. Pokud by Vaše problémy i nadále přetrvávaly, bude jedinou možností reklamace
Dobrý den, již po několikáté si mi stalo ze vysavač v aplikaci zničeno nic sám od sebe ztratil data již uložených map a tudíž je poté nutné mapovat cele prostory znovu. Čím ti prosím muže být?
Dobrý den, zkontrolujte, zda máte staženou nejnovější verzi aktualizace aplikace. Popřípadě zkuste provést reset robota a nové mapování. Kdyby vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Dobrý den, na vysavači se mi tak jednou za dva týdny smaže komplet mapa a vše se musí mapovat znova. Software mám aktuální. Víte čím by to mohlo být? Stroj je stále v záruce, takže jsem ochoten to reklamovat.
Dobrý den, mapa úklidu se může smazat v případě, že robot úklid nedokončí nebo je z nějakého důvodu přerušen. Veškeré mapy úklidu naleznete v mobilní aplikaci v historii.
Dobrý den, stává se mi to samé. Pokud se robot např. při vsávání když jsem v práci někde zasekne, pošlu ho zpět do základny a znovu ho pustím, zahlásí mi "Map data loss, rerouting" a začne skenovat byt celý znovu. Pokud mu načtu uloženou mapu, tak do ní začne překreslovat novou pootočenou o několik stupňů nebo jinak posunutou. Což je dost k vzteku, protože mi zabere dost času než mapu znovu nastavím, všechny zakázané zóny a podobně. Dá se s tím něco dělat?
Dobrý den, bohužel při jakémkoliv přerušení či přenesení robota se mapa neuloží a robot si poté vždy vytváří mapu novou. To, že se Vám mapa úklidu občas zobrazí pootočená, je v pořádku. Aplikace bohužel občas mapu takto upraví sama od sebe. Nejde s tím nic dělat. Po pár úklidech by se mapa měla zase vrátit do správné polohy.
Dobrý den. Dnes jsem chtěl vypustit vysavač na cestu po našem bytě, ale v aplikaci mě to hlásí že není připojen. Když jsem chtěl resetovat připojení k wi-fi, tak tlačítka na vysavači vůbec neragovali. Odpojil jsem ho od základny a zkusil přes tlačítko "Home" ho poslat domů, ale žádná reakce. Vložil jsem vysavač do základny a po chvilce se na displeji základny rozvítilo 98 procent baterie. Nechal jsem nabít na 100 procent a zkusil vrátit do továrního nastavení, ale tlačítka stále nereagují. Základna stále svítí (už půl hodiny) i když mám nastaveno zhasnutí po deseti minutách a ukazuje nabití na 100 procent. Po delším stisknutí displeje se spustí odsávání, ale vysavač je stále "mrtvý". I když jsem zkusil držet tlačítko zapnutí delší dobu, tak nebyla žádná reakce. Je možné závadu odstranit jednuduše nebo bude nutné zaslat na záruční servis? Děkuji za odpověď
Zdravím je nějaký posun v tomto problému? Mě to teď po druhém vysávání udělalo taky ....
Mám ho doma asi týden.
Takže otázka zda poslat na servis ?
Díky
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, mám nastaveno costumize na vysoké vytirani a vysávání. V mode mám zapnuté costumize a vytirani do Y, ale vytira jako by bylo vypnute. Je to už druhý den, před tím normálně vytiral do Y. Děkuji za odpověď
Dobrý den, po nastavení Customize si robot po zahájení úklidu opět vyhodnotí sám sací výkon, který je Standard a průtok dávkování vody také standard. Poradili bychom tedy tuto funkci nenastavovat. Pokud robotovi uložíte v dané oblasti či místnosti přes Mode Max režim a nejvyšší průtok vody, robot zahájí úklid s těmito nastavenými funkcemi.
Dobrý den, robota jsme testovali na prodejně, bez uložení Custumize a zvolení mopování Y vždy trasu bez problémů dokončil. Pouze při úpravě se pohyb robota změní a robot jezdí stejně systematicky, jako kdyby vysával (pozn.after modification, the next cleaning will take effect).
Dobrý den,
kde se prosím dá vybrat způsob mopování do Y u Roidmi Eve Plus. Jezdí nám jen standardně jako každý jiný robotický vysavač tzv. "zig zag" a nikoliv do Y.
Máme aplikaci Roidmi, kde nabízí v "Mode" pouze intenzitu sání a vytírání.
Je možné, že v app MiHome je to jinak?
Děkuji.
Vysavač se mi chová trochu zvláštně, když vysává v jimém patře, než je umístěna základní stanici. Přenesu jej do patre, přehodím v aplikaci mapu a spustím úklid. Úklid provede a následně bych čekal, že zajede na místo, kde jsem jej zapnul a vypne se. On místo toho stále jezdí po pokoji a snaží se najít stanici. Dá se to někde přenastavit nebo je to standardní chování a nedá se s ním nic dělat?
Děkuji.
Dobrý den, pro přenesení robota do patra k uložení mapy úklidu je při prvním úklidu zapotřebí, aby robot vyjel z dobíjecí stanice a zase se do ní vrátil. Poté si v aplikaci zvolíte pouze mapu patra, kde chcete, aby robot uklízel, a automaticky by měl robot zahájit úklid. Znovu není nutné přenášet i stanici. mapa by měla zůstat uložená.
Ano, s mapou problem není. Jak píšu, problém je s ukončením úklidu. Jak se má robot chovat v momentě, kdy dokonči úklid a v patře není přítomná dobíjecí stanice?
Dobrý den, pokud je stanice na špatně dostupném místě, robot jí nedohledá. Poté můžete ještě robota do stanice navést přes mobilní aplikaci nebo přenést ručně.
Vysavač Roidmi Eve Plus a aplikace ROIDMI. Můžete mi prosím na mail zaslat návod jak vytvořit a uložit mapu druhého a třetího patra, aby se nemusela pokaždé tvořit znovu? Děkuji
Dobrý den, po koupení robota vše fungovalo jak mělo. Ale poslední 2-3 měsíce je nepoužitelný. Stále se odpojuje od aplikace Xiaomi Home a to klidně i během úklidu. Uvedl jsem ho to továrního nastavení a nepomohlo. Nainstaloval jsem starší verze aplikace a nepomohlo.
Dobrý den,mame 2 měsíce starý eve plus a při posledních 4 operacich vysavač jezdí, vysavá způsobem, že si naskenuje a objede obvod,tak jak má, ale při samotném vysávání jede cca 20-30cm pak couvne následně se vrátí zpět udělá další kousek a tak se to opakuje až do konce . Prostě vertikální ani horizontální osy nejsou přímé.
Restart proběhl, nic se nezměnilo.
Děkuji za radu jak ho vrátit tak aby jezdil tak jak má.
P.Helembai
Dobrý den,
mám problém s připojením k telefonu. Stáhnul jsem Xiaomi Home aplikaci, ta telefon detekuje, připojím jej k wifi, ale následně neprojde přes část Sending message to a device. Telefon mám těsně u vysavače, ale nepomáhá to. Nevíte, kde by mohl být problém a jak to vyřešit?
Díky.
Dobrý den, doporučím ověřit, zda máte wifi na frekvenci 2,4 GHz a vypnutá mobilní data v telefonu při párování. Pokud bude problém přetrvávat, tak nás kontaktujte.
Dobrý den, po roce používání nám začala dokovací stanice blbnout tak, že sama od sebe začne odsávat prach a ani vysavač nemusí být v dokovací stanici. Děkuji, s pozdravem, V.
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s vysavačem. Prosíme o zaslání printscreenu obrazovky aplikace, kde se daná chybová hláška zobrazuje či krátké video. Chybu 066 by tento model dle servisního střediska vůbec mít neměl. Děkujeme a přejeme krásný den.
Dobrý den, dle popisu bude zřejmě problém v displeji dobíjecí stanice a bude třeba záruční opravy. V případě, že byl robot zakoupen v našem obchodě postupujte dle infomací zde.
Zdravím, pro Eve plus mám nainstalovanou aplikaci Roidmi (ver. 3.5.8, region US). Zde jsem ale na možnost nastavit způsob mopování ve tvaru Y (rybí kost) nepřišel. Je to v této aplikaci také možné nastavit (a pokud ano, jak)?
Dobry den,
Vsiml jsem si ze, dokovaci stanice nekdy nesviti. Kdyz nabiji tak sviti. Jakmile se vysavac nabije, tak stanice uplne zhasne. Ze zacatku nam svitil porad. Ted se ani neukazju odpocet casu pri vysypavani vysavace. Jinak vse funguje normalne. Dekuji za pomoc
Dobrý den.Mam také xiaomi redmi eve plus.Kde v aplikaci nastavím stálé podsvícení LED displeje na dokovaci stanici.Svítila stále a teď ne.Nemuzu nastavení v aplikaci příjít.Dekuji.
Zatím se mi nepodařilo zprovoznit funkci vytírání. Mop modul mám nainstalovaný a stejně tak i v aplikaci, ale voda z nádržky prostě nedojde k mopu jako takovému. Už jsem zkusila snad vše..nepřehlédla jsem něco někde v nastavení? Díky!
Vypadá to na zaseknuté čerpadlo. Někdy pomůže rozhýbání čerpadla externím zdrojem 5V. (např. plochá baterie) Někde jsem to tady už psal. Taky mě to nefungovalo. Doporučuji z Aliex objednat jedno náhradní, cena cca 9 USD.
Mám roidmi eve plus a aplikaci roidmi a mám problém s mapou dalšího patra. Pročetl jsem manuál, zdejší diskusi, kde se to hodně řeší a vyzkoušel jsem všechny možnosti (vytvoření nové mapy se základnou v novém, tedy pridavanem patře, bez základy jen s prenesenym vysavačem, atd.), mapa se vytvoří, obarvi se místnosti, jde editovat partitons apod, samozřejmě mapu uložím, nicméně po změně mapy (switch map) ta nová mapa zmizí. Zůstane název mapy, ale vymaže se obsah. I jsem zkusil nechat vysavač projet nové patro vícekrát, a stejně se obsah mapy vždy vymaže. Tak nevím.
Dobrý den, dle Vašeho popisu bych doporučil jedině kompletní reset robota a vytvoření obou map znovu. Pokud by problém přetrvával, tak doporučím reklamaci robota. Může se jednat o nějakou softwarovou chybu.
Hello. I bought this robot a couple of days and I am very happy with it, but few things are not clear to me:
1. There are two apps that can be used. I found that out reading your forum. There is Xiaomi Mi Home app and Roidmi app. So far I used only Mi Home, but I dont see an option to save maps there. Which is better?
2. I understand the mop function is not automatic. For example I have one room with carpet and one room with no carpet. I set the zones, room 1 just vacuum and room 2 vacuum + mop. So everything works. But do I need to add water and the mop manually after it finishes cleaning room 1? I have to stop it and connect the mop? Or what happens when it finishes vacuuming and mopping the kitchen and then goes to a carpet room? Do I have to remove the mop? If yes, there is no point in setting mopping zones in the app, unless it automatically lifts the mop and stops dragging the mop over the carpet.
Thank you
Hello, (1) there is a possibility to save more maps in the Mi Home app, under: my map - I am a multifloor apartment, create a new floor map. (2) And yes, in this case the robot needs to be stopped and you need to mount a mop manually on. This model does not have the mop lifting functionality.
Thank you, Lukas! I found the map saving feature. Do you know which of the 2 apps are better? They look very similar.
Regarding mopping, that's clear now, but is it possible to start the cleaning in a carpet room with the mop installed and water in the tank, but mopping disabled in the app? And when it goes to the wood floor room, it starts mopping with water? I set my rooms in the app, which need mopping and which not. I am just trying to avoid adding and removing the mop. It would be easy, but the robot doesnt tell me that I need to install the mop when it reaches a "mopping room". Many thanks.
Yes, apps are very similar, with almost the same functionalities. Robot with mop mounted on will not be mopping on carpets, but it is not recommended (because of worse movements and possibility to damage the carpet). So you will need to watch the robot, when will finish the first room or do a separate run of only mopping in desired room.
Thank you very much, Lukas. It has been really helpful and thanks to all your colleagues for all the great advice and effort to answer everybody. It's a shame that the manufacturers do not include clear step-by-step guides for all environments. For example no details in the manual or app about how to clean second floor. You have to figure it out. I don't know about Czech, but the English translations are very bad. Thank you again and have a great weekend!
Chtěl bych jenom upozornit, že na mopování používejte opravdu jen destilovanou vodu. Čerpadýlko je velice choulostivé a je tam zpětný ventil, tenké průchody a zanese se vám to. Čištění je dost náročné a nová kompletní nádoba stojí na Aliex 30US, čerpadýlko 9US a na zpětný ventil se ani nedostanete. Já to vyčistil, ale musel jsem měnit čerpadlo. Servis vám to na záruku neopraví...
když vložím v položce repeat do once tak se robot spustí v danný čas bez problémů ale když zadám everyday , to je každý den ve stejný čas tak bohužel nic. Kde dělám chybu? Děkuji.
Dobrý den, načasování úklidu je nutné nastavit alespoň 1 den dopředu. V den nastavení robot nemusí dle nastaveného času vyjíždět a je nutné nastavit časování znovu. V jiném případě bychom doporučili reset robota a zkusit nastavení časování znovu.
Dobrý den, po otestování mopování jsme zjistili, že robot i nadále mopuje, i když v nádobce není voda. Jelikož není robot vybaven žádným seenzorem, který by úbytek vody zaznamenal, žádné oznámení přes mobilní aplikaci nemůže přijít.
Dobrý den, prosím o radu.
V aplikaci máme označené koberce aby tam vysavač nevytíral, ale jen vysával. Bohužel se nám vysavač kobercům úplně vyhýbá a nejezdí na ně ani vysávat.
Máte prosím nějakou radu jak to správně nastavit?
Děkuji
Dobry den, mam stejny problem. Vytrorila jsem zakazanou zonu pro mopovani na koberci, bohuzel robot zonu nevysaje. Skutecne jsem nastavila zakaz pouze pro mopovani, nikoliv pro vysavani. Mohu poprosit o reseni problemu. Dekuji.
Dobry den, velice často po dokončení úklidu robot nemuze najít dokovaci stanici. Jezdí po celém bytě sem a tam. Třeba i je 30cm od stanice a pak stejně odjede dále bloudit. Co s tím?
Dobrý den, doporučíme tedy ještě provést reset robota do továrního nastavení dle manuálu a případně zkusit změnit umístění dobíjecí stanice. V případě, že by i takto problém přetrvával a robot nenašel stanici, tak bude třeba řešit zasláním k reklamaci.
Také se mi tohle stávalo, občas byl na druhém konci bytu, dal jsem ho přes aplikaci ať jede do stanice a začal bloudit. Vyčistil jsem mu senzory, dal ho před stanici ať si zajede a od té doby to už nedělá.
Xiaomi Roidmi Eve Plus - uložení map, zakázané zóny
Dobry den, do několika mistnosti vysavac sam nedojede, protoze mam vysoké prahy. Vysavac do mistnosti rucne prenasim. Nactene mapa mistnosti se nikdy neulozi a vzdy se nacita znova. Je mozne ji nejak ulozit? Jak se prosim nastavují zakázané zóny? Dekuji za pomoc a krasny den. K.
Dobrý den, pokud robota do jednotlivých místností přenášítě, bohužel se mapa úklidu nikdy neuloží. Jeidnou možností by bylo v každé místnosti robota spustit z dobíjecí stanice. Tím by se Vám poté uložila mapa pokoje, do které by se dalo nastavit zakázané zóny nebo virtuální zeď. Při jakémkoli přerušení úklidu či přenesení robota se mapa maže a robot si musí načíst mapu novou.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat na věci v aplikaci.
1. Proč se mi vysavač neustále odpojuje z aplikace (odpojí se i během úklidu), připojený ho mám pouze na jednom zařízení.
2. Bylo by prosím možné poslat nějaký podrobný návod na to, jak v aplikaci nastavit zakázané zóny pro mopování.
3. Prosím o návod, jak nastavit v aplikaci mapu pro 2 podlaží.
Děkuji
Dobrý den, mohu také poprosit o zaslání podrobného návodu aplikace? Nedaří se mi uložit mapy, ani spárovat čas, aby robot vysával v pravidelné časy. Děkuji
Po zaparkování vysavače do dokovací nabíjecí stanice se na displeji zobrazí a bliká číslo 001.
Nevíte, co tato informace znamená? V manuálu jsem se to nikde nedočetl. Děkuji.
Dobrý den, zkontrolujte prosím správné připojení napájecího kabelu ke stanici. Dále zkuste stanici vypnout a zapnout. Kdyby problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás. Krásný den
Dobrý den, poradili byhcom zkontrolovat správné připojení napájecího kabelu ke stanici. Dále zkuste stanici vypnout a znovu zapnout. Kdyby problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Dobrý den, můžete nám dát link na eshop, kde lze sehnat náhradní díly, např. Sháním mopovací umělohmotnou desku , u které se zlomil jeden z fixačních zoubků.
Děkuji.
Já bych vám doporučil obrátit se na Aliexpress. Příslušenství na tento vysavač tam mají mraky. Zrovna tuto desku mají. Stačí zadat "roidmi eve plus accesories" Deska stojí i s náhradním mopem kolem 10US. Doprava zdarma, daň zaplacená v ceně, žádný doplatek v česku. Kupoval jsem tam náhradní čerpadlo, filtry, kartáčky, mopy, všechen spotřebák mám v zásobě. Akorát ta doprava trvá, je třeba s tím počítat.
Dobrý den, pro nákup některých náhradních dílů lze kontaktovat náš servis na emailu [email protected] . Mopovací podložku ale bohužel nemáme a o žádném eshopu, který by toto nabízel nemáme informaci.
Dobrý den, viz vaše rady ohledně sdílení robota. Nefunguje to. Odešle se mi pozvánka ke sdílení přístroje, ale protistrana pozvánku nikdy neobdrží. Nepomáhá ani odinstalování zařízení či podobně. Prosím o radu jak robota nasdílet. Je to zásadní pro používání v domácnosti. Není vůbec praktické obládat jen s jednoho telefonu. Máme iphony. Každý si vytvořil svůj účet na MiHome xiaomi. Zkoušeli jsme i přihlášení pod jedním účtem z obou telefonů, nějak zvláštně se to napojilo či spárovalo na jiný účet a vůbec tam nebyl vidět robot.
Dobrý den, obávám se, že po telefonu Vám více neporadíme. Je třeba dát share a zadat číslo druhého účtu (číslo je vidět když na uvodní obrazovce aplikaci kliknete na profile, tak v následující obrazovce uvidíte na levo na hoře číslo účtu) a to zadáte pro sdílení. Nyní jsme testovali a vše proběhlo v pořádku. Ani jiní uživatelé s tím nemají problém. Bohužel pokud se tento postup nedaří, tak již nevím jak více poradit.
Dobrý den,
ve vašem návodu píšete, že se má spojit s aplikaci Xiaomi Home, máte prosím někdo zkušenosti s aplikací přímo od Roidmi? V Xiaomi Home nedokážu (kvůli směrům zavírání dveří) vytvořit mapu celého bytu jako celku - není možné spojit více nezávisle prozkoumaných oblastí. Díky tomu nedokážu např. vysavač poslat vysát do obývacího pokoje a koupelny, protože tam prostě nedokáže dojet, neboť koupelnu nemá v mapě. To je pro mě hrozné zklamání (nebo to prostě neumím), vlastně je tím celá výhoda aplikace úplně na nic, musím vysavač přenést a zapnout "hloupý úklid" všeho kam se dostane. To umí i mnohem levnější vysavač.
Jaké je prosím správné umístění vysavače po dokončení nabíjení? V nabíjecí stanici nejde vypnout - hlásí že se nabíjí a proto ho není možné vypnout, musí se vyndat z doku. To je také poněkud nepraktické.
Dobrý den. V aplikaci Roidmi vše mi funguje perfektně. Spojování a rozdělování oblastí, přidávání oblastí jen sem tam mi přestanou fungovat virtuální zdi ale to se mi podařilo vyřešit přidáním zakázané oblasti třeba 3m x 10cm a je to lepší.
Osobně si myslím že aplikace Roidmi je lepší pokud tedy nepoužíváte nějaké chytré spínače od Xiaomi a nechcete to mít v Smart Home
Dobrý den, aplikace jsou si ve funkcích velmi podobné. mají tedy podobná nastavení. Pokud se Vám neukládá mapa úklidu, robot pravděpodobně nedokončí úklid tím, že si zajede do stanice. Pokud robota přenášíte, nebo je úklid z nějakého důvodu přerušený, mapa se neuloží.
Dobrý den, koupila jsem na jiném eshopu Roidmi Eve Plus a po žádosti mi neposlali návod.Info sháním na netu.Vysavač mám v aplikaci Xiaomi Home,jsem starší ročník,neumím anglicky,tak jsem si dala polštinu. V bytě 3+1 mám ve třech místnostech koberec a v jídelně,kuchyni a předsíni plovoucí podlahu.Vysávání v pohodě. Ale nevím,jak nastavit mopování, asi musím zablokovat pokoje s kobercem? A nebude vadit,že vysavač má základnu v pokoji s kobercem? Prosím Vás o radu,jak na to.Děkuji
Dobrý deň v aplikácii nám píše že vysávač je offline
Na začiatku išiel ale potom sme dali továrenské nastavenie a chceli ho nanovo namaľovať a teraz píše offline v aplikácii čo stym
Dobrý den, poslední dobou má problém správně zajet do dokovaci stanice. Vždy hlásí, že dust pytlík není na správné pozici a vyjíždí a zajíždí do/ze stanice. Muzete prosím poradit, čím by to mohlo být nebo jestli máme vadný kus? Prvni dny s tímto nebyl žádný problém. Děkuji.
Dobrý den, prosím ještě o radu. Mám nastaveno v mapě v které místností má použít jakou sílu na mopování a vysávání, včetně nastavených zábran. Jak robotovi určím, že má tuto mapu následovat? Přijde mi, že když ho spustím, tak nevysává dle požadavků v mapě, ale dle nastavení mode tlačítkem.
Dále, jak určím, že je v daném místě konerec, na kterém nemá vytírat, ale jen luxovat?
Mop of fornindden zone - co to prosím přesně znamená?
Děkuji
Dobrý den, pokud je nastaven mop a robot se dostane do místnosti s kobercem, je nutné do mapy nastavit zakázanou zónu přo mopování (Mop of forbidden zone). Touto zónou označíte místo, kde se koberec nachází a uložíte.
Dobry den,
dekuji.
Prosím o reakci i na první dotaz.
Dále prosím o info ke sdílení zařízení. Odeslala jsem sdílení příteli, ale jemu se nikde nezobrazuje, ze bych s nim zařízení chtela sdílet a tím tedy robota nemáme připojeného mezi svými úcty.
Dobrý den, záleží na zvolení mapy úklidu. Pokud robotovi uložíte mapu úklidu, kde nedudou nastavena žádné bariéry, robot uklízí celkový prostor bez ohledu na koberec. Je tedy nutné zakázanou zónu při mopování nastavit a uložit a poté vybrat právě tuto uloženou mapu úklidu. Sdílení zvolíte v mobilní aplikaci Share the device - vyberete model, který chcete sdílet - + share device - Mi Account (Phone) - poté vyplníte e-mail, telefon, či ID účet, pokud se jedná o telefon Xiaomi svého přítele a následně by mu mělo přijít pozvání ke sdílení zařízení.
Rozumim, zakázané oblasti tam mám. Jde o to, ze pak v sekci Customize mám nastaveno kde má jak vysávat a mopovat. Zajímá me, zda podle tohoto automaticky robot vysává a mopuje.
Pozvani jsem odeslala, ale přítel ho nikde ve svém účtu aplikace nevidí. Respektive jakoby mu nic ke sdílení nepřišlo a me tam visí notifikace odesláno a pending. Takže me se to tváři odeslané a čeká na prijmuti.
ZdravIm , bylo by možno zaslat na E-mail podrobněji nastaveni aplikace Roidmi,Vlastním vysavač roidmi Eve plus, a docela dost se v tom plácam, a přála bych si využít veškeré funkce, naplno..Děkuji HP
Dobrý den, nastavení map a rozdělení místností máme k dané aplikaci Mi Home/Xiaomi Home. Aplikace jsou si dost podobné. Posílám Vám tedy podklady na e-mail.
Dobrý den, zakoupili jsme tento robotický vysavač Xiaomi roidmi eve plus. Nemám žádnou zkušenost s nimi. Ze začátku jsem provedla nastavení a spárování s WIFI a vše se povedlo a vysavač i uklidil spodní patro a následně jsem zkusila druhé patro. Jelikož s aplikací ještě neumím zacházet, tak jsem zřejmě nastavila něco, co jsem neměla, protože robot se pak v základně nabíjel a blikal. Jelikož jsem nevěděla, jak "z toho ven", tak jsem chtěla provést tovární nastavení a celý robot nastavit od začátku. Teď mi nejde připojení k wifi a i když se mi zobrazí v nastavení wifi že robot vyhledal, po odkliknutí v tf " žádné připojeni". chtěla jsem vás poprosit o radu nebo o podrobný postup jak vysavač dát do základního nastavení a zkusit ho znova zprovoznit.
2. Dále jsem chtěla také poprosit o zaslání na mail jak pracovat s mapami a ukládáním 1NP a 2NP domu.
Moc děkuji
Dobrý den, ano přesně tak. V případě použití jednorázových utěrek nebudete do nádobky napouštět vodu, pouze přiděláte jednorázovou utěrku k mopovací podložce a spustíte vysavač.
Dobrý den,
lze, kde a jak (aplikaci mám) pro vysavač nastavit, aby jezdil po jiné ose? Resp. chtěl bych (dle mapy), aby nejezdil zleva doprava, ale shora dolů...to kvůli povrchu podlahy.
Dobrý den,
1. Mohu přidat do vody saponát?
2. Mohu mopovat v mé nepřítomnosti? Navazuji na podivnou radu "vylít zbylou vodu po úklidu". Robot uklidí a jde se automaticky "vysypat" a nabít. Vadí tedy zbytková voda v nándržce a nasazený mop při "vysypávání" nebo nevadí?
3. Podrobnější návod k jakékoliv funkcionalitě zařízení, byl by?
Mockrát děkuji předem za reakci.
Dobrý den, do nádobky doporučujeme lít pouze čistou vodu, při používání saponátu by mohlo dojít k poškození elektronicky řízeného čerpadla . Mopování doporučujeme používat za vaší přítomnosti a po dokončení mopování vyjmout mopovací nástavec a zkontrolovat nádobku na vodu, zda v ní nezůstal nějaký zbytek vody a popřípadě vodu vylít. Krásný den
Dobry den,
mame aplikaci na dvou telefonech, přihlášené pod jedním účtem, ale bohužel z jednoho telefonu se vždy odpojí a před použitím se musí znovu připojit/nainstalovat. Prosím tedy o radu jak robota ovládat ze dvou telefonu pod jedním účtem.
Dekuji
Dobrý den, doporučíme vytvořit druhý účet a robot s druhým účtem - telefonem sdílet. Pak bude možné se z obou telefonů na robota připojovat bez nustnosti nového párování.
Dobrý den, ted moc nerozumím. Zkoušeli jsme variantu mít na dvou telefonech aplikaci s rozdílným účtem a i se stejným účtem a pokazdš ovládál vždy jen jeden a druhého to hodilo ofline a museli jsme se s robotem defakto znovu napárovat a terpve pak se zobrazil zase online pro toho kdo v tu chvíli pooužíval tu aplikaci. Sice se tam pak opět načetli mapy i nastavení, ale muselo proběhnotu páárování.
Dobrý den, v hlavním menu apliakce lze přidržením ikony spárovaného robota jej takto označit a následně zvolit možnost share. Po té zadat účet se kterým má být robot sdílen. Robot takto sice nelze ovládat ze dvou telefonů na jednou, to lze vždy jen z jednoho, ale po přepnutí není potřeba provádět párování.
Dobrý den je možné nějak mapu zkopírovat či zálohovat? Občas se stane, že si mapu rozhodí a pak musím znovu opakovat kolečko pro načtení nové rozdělení zón a pravidel atp. Pokud bych se mohl vrátit k zálohované mapě dost by mě to ušetřilo nervů. Myšlenka je taková že bych měl připravenou naskenovanou mapu ke které bych se mohl při případném rozhození vrátit a použít jí jako novou šablonu.
Je tedy možno asp. poslat připomínku výrobci pro aktualizaci aplikace? Teoreticky by v tomto neměl být žádný technický problém a mohlo by se to objevit při příští aktualizaci appky.
Považuji to za zásadní nedostatek, protože opětovné nastavování mapy zabere dost času a to by bylo rychlejší vzít do ruky normální vysavač :) Tedy vzhledem k tomu, že si dokáže rozhodit mapu pomalu každý třetí úklid.
Dobrý den, má se robot neustále nabíjet v dobíjecí stanici, když zrovna nevysává? Nebude mít vliv na životnost baterie to, že je to neustále na nabíječce?
Dobrý den,
Chci se zeptat zakoupil jsem tento roboticky vysavač ale nějak nemopuje, voda tam je dírky jsem čistil ale za vysavačem je úplně sucho. V aplikaci mam nastavené maximální mapování. Mohli by jste mi poradit nebo je to vadný kus a mám ho poslat na reklamaci.
Děkuji
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Pokud byla provedena kontrola nádobky a všech otvorů a robot i přesto nedávkuje vodu, bude nutná reklamace
Dobrý den,
nemohu přijít na to jak sem přidat nový dotaz v mobilní verzi webu. Tak se omlouvám, že ho přidávám jako "reagovat". Zajímalo by mě, jestli mopovací režim rovněž vysává. Jinými slovy, musím před mopováním sundat mop a nechat povrch napřed vysát, nebo je to úplně zbytečné? Zdá se mi, že B je správně, protože po mopování to vždy vyprázdní pytlík do dust collectoru, což by bylo zbytečné, pokud by vůbec nevysával.
Dobrý den, na Vánoce mi přítel koupil tento robotický vysavač, vše fungovalo skvěle, nicméně dnes přestal robot mopovat. V aplikaci jsem zvýšila propuštění vody, vysavač i aplikaci jsem resetovala. Zkusila jsem snad vše. Problém je, že robot nepouští vodu. Kde by mohl být problém? Je nutný servis nebo reklamace? Děkuji předem za odpověď.
Dobrý den, poradili bychom zkontrolovat nádobku na vodu a odvzdušňovací otvor, zda není zanesený nějakou nečistotou. Pokud by Vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Dobrý den, vysavac Roidme eve plus, v aplikaci Xiaomi home( nesel nám zparovat apklikaci Roidme) nejde načtená mapa rozdělit na mistnosti- vím,ze by se zaklad měl rozdělit automaticky…dale virtuální zdi nezůstávají uloženy,když přepnu na druhou mapu a zpět tak zdi zmizi… Dekuji za rádu
Dobrý den , také mi robot neprovedl automatické rozdělení místnosti a navíc mi nedokončí úklid, stále dokola uklízí už uklizené místnosti. Nehlásí mi to standardní hlášku: cleaning completed. Musím ručně ukončit tím, že ho pošlu do stanice na vyložení odpadu …. Můžete mi prosím poradit, co dělám špatně ? Jednou jsem resetovala Wifi a od té doby pracuje takto špatně. Před tím bylo vše Ok. Dekuji
Dobrý den,
Mám úplně stejný problém, Aplikave Roidmi nejde spárovat a ve druhé aplikaci nejde definovat místnosti, resp. v návodu není napsáno jak to udělat. Bylo by možné instrukce rovněž poslat na e-mail? Možná by bylo efektivnější to někde vystavit na webu a do této diskusr jen dát link, aby o to každý nemusel psát zvlášť.
Dobrý den a můžu se prosím zeptat jak provést nové skenování, aby tam byly znázorněny místnosti? Poprvé jsem dal provést úklid a to mi právě naskenovalo celou mapu ale jako jednu místnost. Dekuji
Dobrý den, k rozdělení místností nebo pokojů je nutné, aby robot daný prostor projel několikrát po sobě. Po dalším dokončení úklidu se Vám zobrazí možnosti rozdělení jednotlivých místností, které lze i pojmenovat.
Dobrý den, pro uložení mapy je nutné, aby robot dokončil úklid a zajel do stanice. Pro rozdělení místností je nutné, aby robot stejný prostor projel alespoň 2x po sobě.
Dobrý den, když zkusím namapovat místnosti podle návodu, tak mi to píše, že nemůžu, protože mapa neobsahuje místnosti. Jak tedy prosím vytvořím místnosti už v namapovanem plánu? Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
mohu vás také poprosit o zaslání podrobného návodu k nastavení a především uložení map? Jedna se mi především o dům, který má dvě podlaží a daří se mi uložit jen jedna mapa - první podlaží. Druhé podlaží sice robot vyluxuje bez problému, ale mapa ihned po skončení procesu není v aplikaci vidět a tím pádem nelze uložit.
Moc děkuji MK
Dobrý den, pro vytvoření nové mapy, je potřeba se přepnout na políčko „Whole map“ a následně zvolit možnost My map. Zde už je možnost vytvoření nové mapy - zelená ikona +.
Zkusil jsem pridat mapu druhého patra, ale nevím jak ji přiřadit k místnosti. Mám místnosti obývák a patro vytvořený v menu. Prosím tedy pokud by šlo zaslat návod na email. Děkuji
Dobrý deň zakúpila som si Xiaomi Roidmi Eve Plus a nejde mi v aplikácii tvoriť mami je tam iba jedna čo si sám spravil a viac z aplikáciou nedokážem robiť nič
Dobrý den prajem
Mohla by som
Krasne poprosit o ten návod ku mape? Moj si vytvoril neexistujúcu miestnosť a neviem ju odtiaľ vymazať :(
Asi musim resetovať celu mapu a nechat ho vytvoriť nanovo, ale ako ?
Dobry den, Ježíšek donesl vysavač ROIDMI Eve Plus. Bohužel se mi nedaří zprovoznit aplikaci, chce to heslo k Wi-fi síti, ale nemáme ji zabezpečenou a jinak se robot nesparuje. Je nutne nastavit heslo Wi-Fi nebo to jde i jinak bez hesla? Děkuji
Dobrý den, poradili bychom zkontrolovat nádobku a její průchody, zda nejsou ucpané. Dále zkuste nastavit jinou intenzitu průtoku vody pomocí mobilní aplikace. Kdyby Vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Dobrý den,
Chtěl jsem se Vás zeptat, jak je možné odstranit mapu, kterou si vysavač vytvořil při prvních několika vysáváních. Používám aplikaci Roidmi, ale v oblasti map jsem nikde nenašel možnost mapu vymazat, maximálně upravit.
Dobry den, chtel bych se zeptat, jak by mel roidme eve plus spravne znit?
Dnes byl v provozu poprve a pri uklidu zni jak kdyby drhnul brichem o dlazbu, proste je slyset v intervalech takovy divny zvuk, ktery nejak souvisi s vysavanim, ozyva se i kdyz se vysavac na chvili zastavi a zmensi se pri snizeni vykonu vysavani..
Je mozne ze je to normalni, vse je jinak v poradku a vysava dobre a ten zvuk zpusobuje proudeni vzduchu okolo zaklopky v nadrzce na odpad..
Nebo je to na reklamaci?
Dekuji za pomoc..
Dobrý den, toto je opravdu, težké posoudit. Doporučili bychom vysavač pravidelně kontrolovat a pokud bude pracovat bez problémů, tak bude vše v pořádku. Ale samozřejmě pokud se Vám zdá zvuk nestandardní, tak můžete robot zaslat ke kontrole.
Dobrý den, dokovací stanice mi nezobrazuje správně prostřední číslo - chybí horní čárka. Místo 100 to teda ukazuje 1U0 (nebo při dust collection U9, U8, U7 místo 09, 08, 07). Dá se to nějak opravit, nebo je stanice vadná?
Dobry den,
Vobec sa neda pripojit k wifi!vsetky kontroly (heslo,blizko pri routri a pod) sme spravili.Nejde to. Vzdy vypise error. Nemoze to byt vadny kus prosim?
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet připojit robot na jiné wifi. Pokud se ani takto nepovede připojit, tak jej reklamovat u svého prodejce, kdy bude funkčnost wifi modulu ověřena.
Dobrý den, taktéž mi dnes zakoupený vysavač nelze propojit s WiFi, a aplikace Roidmi ho ani nenajde. Vše několikrát přeinstalováno, zapnuto a vypnuto. Opravdu je jediným řešením reklamace?
Dobrý den, pokud mát emožnost, vyzkoušejte párování robota na jiném mobilním telefonu. Zkontrolujte také, zda máte u této aplikace povolený přenos dat. Musí být zapnutá WiFi a GPS, vypnutá data.
Dobrý den,
1. už asi po druhé se nám stalo,že se objevila voda v doku kolem prachového sáčku. Pokaždé musíme sáček vyhodit protože je rozmočený. Voda se tam dostane po uklízení a vysátí robota v doku.
2. Další věc je,že se nám při úklidu snad 6x zastavil a museli jsme dat v aplikaci aby pokračoval. To se několikrát opakovalo.
3. Když jsme nastavili místnosti kde má uklízet,tak do některých vůbec nejel.
Můžete mi poradit jestli se to dá řešit nebo rovnou volat servis? Díky Marek
Dobrý den, pokud robot nemopuje nebo skončí s mopováním, vždy je nutné přebytečnou vodu z nádobky vylít a oddělat i mopovací podložku. Ohledně nastavení jednotlivých místností k úklidu, pokud je mapa místností uložená, mělo by jít nastavit pouze určité zóny úklidu. V případě, že robot nereaguje, poradili bychom provést jeho reset.
Robot hlásí Error 13: Abnormal vacuum fan. V návodu je rada resetovat ho,což se nedaří.Na podržení tlačítka dok nereaguje nijak. Můžu se zeptat jak tedy robot resetovat? Díky
Dobrý den, pro reset robota je nutné tlačítko DOCK podržet alespoň 5 vteřin, dokud neuslyšíte hlasovou zprávu. Po zaznění hlasové zprávy opět podržíte tlačítko DOCK po dobu alespoň 5 vteřin. Pokud se Vám tento postup nedaří, je možnost robota uvést do továrního nastavení přes mobilní aplikaci v nastavení (Setting - Delete device).
Po 10 dnech bezproblémového fungování, zmizel vysavač z obou mobilů. U nového párování vysavač řekne že je successfuly connected k mé wifi, vidím že má IP a pak řekne Waiting for the user to bind a Appka nahlásí Failed to bind.
Několikrát Reset WiFi vysavače, reset routeru, reinstall Roidme, nic nepomohlo
Stalo se to 21.11.
Poradíte?
Dobrý den, prozatím nám nebal nahlášen žádný problém s nefunkční aplikací Mi Home. Pokud se Vám nedaří robota napárovat přes tuto aplikaci, poradili byhcom zkusit stáhnout aplikaci Roidmi. V případě, že by ani tato aplikace nefungovala a problém přetrvával, byla by nutná reklamace.
Začalo to tým že mi hádzalo hlášku že the dust box IS not in position . A nešlo vyprázdňovanie . Tak som to chcel vyresetovat a už som sa nedokázal pripojiť . Pričom všetko bolo tak ako má byť
Dobrý den přeji, prosím máme Xiaomi Roidmi Eve plus a na dokovací stanici při jakékoliv činnosti stále blikají tři nuly "000" nejsem si vědom toho, že by to blikalo již od začátku, ani při nabíjení to neukazuje stav nabití. Moc děkuji za odpověď, s pozdravem Tošner
Dobrý den, zkontrolujte, zda je napájecí kabel stanice správně zapojen. Stav nabíjení lze zkontrolovat i přes mobilní aplikaci. Tam lze také světelnou signalizaci zapnout či vypnout.
Dobrý den. Existuje nejaky úkon, kdy při stažení nové aktualizace k aplikaci roidmi,se mi vždy rozhodí stávající načtena mapa i kdyz je uložena. Chápu to tak že robot si vždy při nové aktualizaci musí nacist místnosti znovu?.
Zdravím,
zkušenosti jsou velké. Nedávno vyšel update roidmi aplikace a od té doby to nejde nikomu. Skusil jsem si vytvořit vlastní projekt, napojil na něj robota a v google home spároval a bez problému. Takže problém je opravdu v té aplikaci. Je třeba počkat na další update zda-li to opraví :( Bohužel se to děje dost často a i když už ho do google home dostanete, tak třeba za pár dní bude problém, že google home bude hlásit - zařízení offline a neodpovídá. Holt číňani no, něco vyrobí, schrábnou prachy a o servis už se moc nezajímají. Je to trošku klamavá reklama. I když s google home jde spárovat, tak v praxi je to nepoužitelný :/
Dobry den. Mám dotaz. Když v aplikaci Roidmi, zadám (More-Map-sequence), nastavím v jakém pořadí mistností chci, aby robot pracoval, tak se toho bohužel nedrží. Nevynechá místnost ale bohužel spřehazene.Dekuji za radu
Dobry den, po aktualizaci robot zacal vytirat pouze rovne, drive vytiral jakoby do stromecku, takze vytirani bylo daleko ucinejsi. Nevite, jestli se da v apce nastavit vytirani, nebo cim by to mohlo byt?
Takzez vysavac prestal po zajeti do doku vysavat smeti….. nevite co s tim?? Dekuji za Vase odpovedi
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za radu. Problém byl ve špatně stažené aplikaci - ta tuto možnost nenabízela. V nové už máme nastaveno.
S pozdravem,
Beránkovi
Dobrý den,
prosím o radu, jak udělat úklid v patrovém baráku s robotem Xiaomi Roidmi EVE Plus. Bohužel pokaždé, když ho ze spodního patra předám do horního patra, tak se mi smaže mapa toho patra od kud ho přendavam.
Zdravím,
to je pochopitelné, že si po přemístění do jiného patra vytváří mapu znovu, jelikož jste mu mapu spodního/horního patra neuložila -Joo, taky jsem to řešil. Bohužel sem nevložím obrázky, ale pokud používáte appku ROIDMI, stačí otevřít appka proklikat se až do mapy a v pravo dole ty tři tečky "more" - dále "map" a úplně dole "my map". Zde uvidíte svou mapu, tak stačí uložit, přemístit robota o štok výš a rovnou je i v této nabídce možnost si vytvořit mapu dalšího patra, přepínat mezi mapou...
Dobrý den
chtěl bych se zeptat zda se dá ručně přepnout typ dokovací stanice. Po měsíci používání se mi přihodilo, že došlo k přepnutí a chování při najíždění do dokovací stanice. Máme robota s čistící stanicí a robot se najednou chová, jako by najížděl do čistě nabíjecí stanice (najíždí předem).
Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení dle manuálu a následně provést nové párování a stáhnout přes aplikaci do robota aktuální SW. Pokud by se i pak robot choval nestandardně, tak by bylo třeba řešit reklamací.
Dobrý den, jakmile budete mít uloženou kompletní mapu úklidu, v nastavení (settings) je k výběru Area editor. Zde naleznete rozložení mapy a bude možné pojmenování jednotlivých místností.
Zdravim, vse ok. Uklid probehl, mapa ulozena ale nevim jak “vyznacit” mistnosti. Pokud jdu na “partion editing” a zkusim napriklad “split” tak vyskoci hlaseni “current map has no room information”…. Pritom mapa je nactena, ulozena - jak tam dostanu info abych mohl oznacovat jednotlive mistnosti, prostory. Diky moc.
Dobrý deň.
Používam aplikáciu - ROIDMI. Všetko funguje, ale neviem vytvoriť miestnosti.
Mapa je načítaná a uložená, avšak pri možnosti "partition" neviem zvoliť funkciu "map" ani "add" a teda vytvoriť miestnosť.
Pri "whole map" zase viem zvoliť len "map", kde však po zvolení "partition eiting" môžem zvoliť iba funkciu "clear", žiadnu inú funkciu......
Neviem však ako vytvoriť miestnosti. Ďakujem za rady.
Dobrý den, v aplikaci zvolíte Whole Map - Partition editing - následně zvlíte, zda chcete místnoti rozdělit, nebo přejmenovat apod. Mísnosti na mapě se automaticky vytváří v průběhu úklidu a po dokončení úklidu se Vám zobrazí kompletní mapa, kde se pokoje dají rozdělit.
Dobry den dostala jsem robota a nevim si rady s nastvenim mapy a komplet uzivanim robota aby fungoval jak si predstavuji.Je nejaky cesky manual ke stazeni.Dekuji za odpovedi
Dobrý den, po 14 dnech používání nam vysavač odmítl pracovat. Nabitý je na 100%, resetovali jsme wifi znovu pripojili, sám zahlásil, ze je vše pripojeno, ale chvíli potom zhasl, žádná kontrolka nesvítí a nelze ho rozjet. Aplikaci jsem nainstaloval několikrát a nic. Když jsem volal na tech.podporu Xiomi, řekli mi, že Roidmi není jejich značka a prodejci v CR chybně označují tento výrobek jako Xiomi, což me hodně zarazilo. Neexistuje prosím nějaká finta, jak ho zprovoznit ať ho nemusíme balit a posílat na reklamaci. Děkuji za info
Dobrý den, poradili byhcom z robota zkusit na několik minut vyjmout baterii. Pokud je baterie podvybitá, počítejte s tím, že nabíjení může poté trvat delší dobu. V případě, že ani povyjmutí baterie nebude robot správně pracovat a nebude se dobíjet, bude jediné řešení zaslání k reklamaci
Existuje nějaká historie uložených map? Vysavač máme pár měsíců a vše fungovalo bez problémů. Dneska si ale sám upravil mapy, přidal zdi, odebral virtuální zdi, rozdělil místnosti. Je nějaká možnost jak mu vnutit starou mapu?
Dobrý den, jedinou možností bude mapu upravit ručně zpět do původní podoby. Tedy upravit místnosti i virtuální zdi. Případně vytvořit novou mapu a tu si opět nastavit dle Vašich požadavků.
Robot má problém s připojením k wifi. Podle manuálu jsem se snažil reinstalovat nastavení wifi a robota samotného bez úspěchu. V nastavení telefonu se sice ukazuje robot pro připojení v dosahu, ale toto připojení se následně nijak neukazuje v aplikaci a tím pádem nejde reinstalace robota dokončit.
Dobrý deň,
skúste:
- odinštalovať aplikáciu
- vypnúť wifi router a znova ho zapnúť
- nainštalovať aplikáciu
- stlačiť pridať zariadenie "Add device"
- spolu stlačiť na 3 sekundy na vysávači tlačidlá "Vypnutie" a tlačidlo "Dock"...
Mne reštart routera pomohol.
Dobrý den,
robot se při vysávání i vysávání spolu s mopováním pohybuje chaoticky. Reset nepomohl. Jak už tu bylo psáno něco je k tomu uvedeno v mapách. Celý text ale nelze přečíst, nejde rolovat. Nevíte co s tím?
Dobrý den,
je-li poškozen nebo zaseknutý laser, nemůže robot fungovat správně. Vyčistěte laser a udělejte reset robota, pokud ani toto nepomůže, musí robot do servisu. Krásný den
Dobrý den,
bohužel se jedná o chybu s laserem, vyčistěte prostor kolem laseru, vyresetujte robota a pokud se stav nezmění, bude muset do servisu k prohlídce. Krásný den
Dobrý den,
mám dotaz k vestavěné baterii. Robot je neustále v dokovací stanici (koši) neustále napojen na elektřinu a průběžně se dobíjí, jestli tomu rozumím správně? Tímto neustálým dobíjením se ale určitě snižuje kapacita baterie? To samé platí i pro krátké úklidy, kdy třeba spotřebuje max 20 % energie a jede se hned dobít. Jaká je zhruba životnost baterie a kolik stojí výměna? Jelikož jak jsem se dočetl v reklamačním řádu, na běžné opotřebení, a to včetně snížení kapacity baterie, se samozřejmě záruka nevztahuje.
Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, robot se po plném nabití přepne do stand by režimu vekterém je již baterie udržována nabitá. Toto baterii nijak neškodí. Životnost baterie výrobce neuvádí, ale většinou se pohybuje okolo 2-4 let. Baterie pro tento model prozatím nemáme, ale předpokládám, že její cena bude podobná jiným modelům tedy okolo 2 tis. Kč.
Dobrý den, mám vysavač xiomi roidmi eve plus cca 4 měsíce, fungoval bez problémů a včera po par minutách vysávání se zastavil a začal na místě točit. V aplikaci mi to hlásí chybu "the machine is trapped" (stroj je v pasti). Je nutná reklamace?
Dobrý den, dcera bohužel špatně uzavřela nádobku na vodu a ta se vylila do černé mřížky v robotovi. Teď jen bliká jako vždy, ale na nic nereaguje. Můžu něco udělat doma? Reset jsem zkoušela, ale nereaguje. Děkuji
Dobrý den, při zasažení tekutinou bude třeba zaslat robot do servisu - reklamaci aby se zjistitlo co vše bylo vodou poškozeno. Reklamace s nejvěší pravděpodobností nebude uznána, ale bude Vám případně nabídnuta placená oprava.
Dobrý den, asi po měsíci bezproblémového provozu, se mi rozhodila část mapy. Tedy bude potřeba znovu “zmapovat”. Problém je, že nejsem mapu schopen nijak vymazat. Pokud zadám nový úklid, tak mi v části té rozhozené mapy začne blbnout a není schopen se z místa vymotat.
Je nějaká možnost mapu vymazat? Po 2 hodinách to vzdávám.
Díky za odpověď. Používám origo aplikaci Roidmi
Dobrý den, pokud se vám v aplikaci po zvolení My Map ukáže aktuální mapa úklidu, bude u ní koč s názvem Delete, který zvolíte a potvrdíte uložení. Následně bude mapa smazána.
Dobrý den, po měsíci mi přestal svítit displej na dokovací stanici. V aplikaci je zaskrtnuto, že má svítit stále. Po vypnutí a zapnutí z napájení naskočí, ale vždy asi po minutě zhasne.
Díky za odpověď. Petr
Mne pomohlo toto nastavenie:
V aplikácii, v položke "Dust collection station setting", nechajte zapnutú voľbu "Display touch status" - v prípade stlačenia displeja na nabíjacej stanici sa spustí vyčistenie robota.
Voľbu "Display status" vypnite! Následne vyberte stanicu zo zásuvky na 10 sekúnd a znova zapnite. Displey by už mal trvalo svietiť a zobrazovať stav nabitia.
Ak voľbu "Display status" zapnete, tak stanica funguje v nasledovnom režime - po začatí nabíjania robota svieti displej iba krátky čas. Následne zhasne a rozsvieti sa na minútu iba pri dosiahnutí nabíjania na úrovni 10%, 20%, 30%...100%
Dobrý den, zkuste stanici na chvíli odpojit a po pár minutách znovu zapojit. Zkontrolujte v mobilní aplikaci nastavení a vyzkoušejte znovu. Pokud bude problém i nadále přetrvávat, byla by nutná reklamace.
Dobrý den,tak problém byl ve změně fw.Musel jsem ještě aktualizovat aplikaci ROIDMI a displej již funguje dle nových pravide.
Níže vysvětlení od výrobce:
Hi，
The firmware update content of Ruimi Robot Vacuum EVE0.9.0_2342:
1. Modify the logic of the lamp display of the dust collection station
2. Changed the mop wetting time to 10S
3. Change the initial volume to 60%
The logic of the lamp display of the dust collection station is as follows:
Dust collection station light indicator switch is "on"
a. When there is no dust collection after recharging, the dust collection station light will be on for 60s and then turn off
b. After dust collection, the dust collection station light will be on for 30 minutes and then turn off
c. When charging, the dust collection station light will turn on after 60s when it reaches 10% multiples of electricity.
0.9.0_2342 Firmware The first upgrade of the machine in the user’s hands will cause the light display switch of the dust collection station to turn "off". If the user asks, ask him to turn on the switch again. The logic is explained in accordance with the above logic.
Later, the APP will be updated to add logic reminders and another version of the firmware will be updated to make it "on" by default
Třeba to někomu pomůže.
Dobrý den,
mám vysavac pripojeny do aplikace Mi Home, kterou mam sparovanou s Google Home. Nicmene do Google Home se vysvac neprida (ostatni produkty z mi home se pridali)
Jde sparovat tento vysavac s google home?
Dekuji
Dobrý den, vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Po zapnutí vyjde ze stanice a po několika minutách ( 2min někdy 16min) zástavy a zahlásí chybu. Radar Speedo error. Po návratu do stanice chyba zmizí. Po opětovném spuštění se chyba opakuje i čtyřikrát a pak funguje. Jen to má chybu když ho spustíme a jdu spát tak ráno zjistím že není uklizené.
Dobrý den, doporučím ověřit, zda není například znečištěný laser nebo jestli mu něco nebrání v pohybu. Pokud bude u robota problém přetvrávat, tak bude nutná reklamace.
Senzory jsem čistil. Horní senzor se točí, na pohled není vidět žádný problém.
Když ho po vyhlášení chyby pošlu tlačítkem nebo povelem přes aplikaci do doku tak nemá žádný problém. Otočí se a bez problémů zaparkuje.
Dobrý den,
Po 14 dnech bezproblémového provozu robot netrefil do nabíjecí stanice a nahlásil error.Zanesl jsem ho tedy do stanice manuálně.Po zadání dalšího úklidu neobjede hranice místností,ale ohraničí s v místnosti třeba trojúhelník a ten uklidí.Je jedno zda zadám jednotlivou místnost nebo celkový úklid.Pohyb je chaotický.Po restrtu začal zase fungovat normálně.
V aplikaci Roidmi je v záložce "mapy" něco ohledně problému s "cleaning route chaotic"popsáno,ale bohužel text nemohu dočíst,protože nejde rolovat s textem na obrazovce mobilu.
Zajímalo by mne,co výrobce doporučuje ohledně tohoto problému.
Díky.
Dobrý den, s tímto problémem jsme se doposud nesetkali. Pokud robot funguje po resetu bez problémů, mohlo se jednat pouze o nějaký menší výpadek. V případě, že by Vaše problémy přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Dobrý den,
chtěla bych poprosit o radu ohledně přidání patra v aplikaci Mi Home. Je vůbec možné uložit mapu přízemí a zároveň patra? Vždycky když robot uklízí v patře, tak se mi vymaže přízemí a naopak.
Moc děkuji předem za radu. Díky, Ivet
Dobrý den, aby si robot vytvořil novou mapu, tak je nutné ho přenést do patra včetně dobíjecí základny a následně provést kompletní úklid. V aplikaci se následně automaticky vytvoří nová mapa. Mapu ppřízemí je nutné mít také kompletně dokončenou a uloženou.
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Dobrý den,
rovněž jsem zakoupil Xiaomi Roidmi eve plus před 10 dny. Rovněž nešlo mopování a všiml jsem si, že se zde již několik týdnů množí dotazy na nefinkčnost mopování, kdy prodejnou je doporučováno produkt reklamovat.
Na příčinu nefunčnosti mopování, kvůli které prodejna reaguje výzvou k reklamaci, jsem přišel cca během 2 minut. Takže pro ty, kteří nechtějí podstupovat složitý proces reklamace, postačí zpřístupnit otvor, který je pro přívod na mopovací hadru vytvořen, avšak není pouze zprostupněn - není v něm díra. V průhledné nádobě na vodu je vidět hadička, která ústí do dolní mopovací části, zde stačí provrtat malý otvor, voda je podávána po kapkách a vše funguje tak jak má. Pravděpodobně chytří výrobci zapomněli tento otvor před distribucí vytvořit a vznikl tento problém.
Takže ať to mopuje :)
Na netu jsem se dozvěděl, že příčinou málo vytékající vody do mopu může být zátka na vodu. Je tam naznačený otvor ale asi to není skrz, při čerpání vody vznikne podtlak a po chvíli voda skoro přestane na mop kapat. Takže někteří udělali do gumové zátky malou dírku. Další důvod, když je úplné sucho, je vadná série čerpadel, protože i v cizině si na to zákazníci hodně stěžují a řeší se to. Funkce čerpadla se dá vyzkoušet. Z boku na nádobě vedle čerpadla jsou dva kontakty. Na ně stačí přivést bezpečné napětí 3-5V, jedno v jaké polaritě. Pokud je funkční bude to slyšet. Vše je vidět na videu v odkazu.
https://www.youtube.com/watch?v=7tTi0ktpaVE
Ještě doplním, čerpadlo nemusí být vadné, ale pouze zatuhlé/zaseklé. Když se lehce povolí šroubovákem jeho uložení, přivede se na něj stejnosměrné napětí 3-5V a mění se polarita, tak se většinou uvolní.
https://www.youtube.com/watch?v=lcBR2uiDcSQ
Děkuji za radu, pomohla mi. Při prvním připojení baterie čerpadlo jen "chrčelo", ale po přepólování začalo "cvakat" a dávkovat vodu. Od té doby už běží bez problému.
Děkuji za radu, pomohla mi. Při prvním připojení baterie čerpadlo jen "chrčelo", ale po přepólování začalo "cvakat" a dávkovat vodu. Od té doby už běží bez problému.
Tak ještě jedno doplnění. Jen pro kutily...V mém případě se jednalo o vadné čerpadlo, či spíš jeho sestavení. Chyba byla v tom, že čerpadlo je ze třech dílů sešroubované čtyřmi mini šroubky a ještě je narvané v přesně vylisované pozici. Vše bylo tak těsné, že čerpadlo, ač se motorek točil, (nebo snažil) prostě nečerpalo. Po vyjmutí šroubků jsem uvolnil jednotlivé díly čerpadla od sebe a zase opatrně sešrouboval. Ale velice jemně. Čerpadlo má úplně jiný zvuk a čerpá bez problému. Na vše stačí dva křížové šroubováky (malý a mini) a zdroj třeba z ploché baterie nebo lion 4,2V na odzkoušení na stole.
To mně napadlo také , ale po důkladném prohlédnutí nádoby jsem zjístil, že jsou na nádobce 3 miniaturní dírky ze kterým by měla voda kapat. Nemyslím si, že by měl být otvor pod tou hadičkou, protože na druhé straně by neměla voda odkud kapat. Takže si nemyslím, že ten otvor o kterém mluvíte je otvor na kapání vody. Myslím si, že hadička funguje na principu pumpy a právě vhání vodu do těch 3 dírek o kterých mluvím. Ale třeba se mýlím.
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Dobrý den, děkujeme za infomraci ohledně vyřešení problému. Ovšem tento postup nemůžeme zákazníkům doporučit už jen z toho důvodu, že neodborným zásahem by porušili záruční podmínky a oprava by poté byla na jejich vlastní náklady.
Dobrý den,
včera jsem u Vás zakoupil robota Xiaomi Roidmi Eve Plus ale jak tady píšou ostatní. Vytírání nefunguje. Nepustí ani kapku vody. Vše je nasazeno správně, vodu mám puštěnou na max ale prostě po chvilce mi hlásí chybu, že není dostatek vody a přitom nádrž plná. To mi neříkejte, že je tolik vadných kusů. Děkuji za info
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň. Vyskúšajte.
Dobrý den, nedávno jsem si pořídila vysavač xiaomi roidmi eve plus. Vysává bezvadně, ale nevytírá. Je to obdobný problém jak již tady bylo zmíňeno. Nasadím mopovací část, navlhčenou textílii, na max vodu do nádobky, vysavač hlásí nasazení mopu. Po spuštění ale nevytírá teda vůbec nepouští vodu na textílii i když si vysavač asi myslí, že to dělá. Nicméně vody v nádobce neubyde a textilie je stejně navlhčená jak po nandání. V aplikaci nastaveno max vody na textilii.
Neporadíte mi co s tím nebo další postup?
Děkuji
M. Paclíková
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Dobrý den,
mám problém s propojením aplikace a ROIDMI vysavače. Dokážu ho připojit k wifi, ale aplikace se nepropojí, protože zásady použítí aplikace neumožňují připojení k zabezpečené/nezabezpečené wifi (přesně si nepamatuji, co konkrétně).
Nevíte prosím co s tím?
Děkuji
Dobrý den, při párování je nutné mít Wi-Fi na frekvenci 2,4 GHz. Následně se musíte připojit k síti robota a doporučujeme, aby byla vypnutá mobilní data při párování.
Dobrý den. V úterý mi přišel robotický vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Aplikace funguje,vysávání také parádně. Ale včera jsem chtěla pustit mopování , nejdříve hlásil,že je nedostatek vody ikdyž byla nádržka plná. Po restartování už jezdil normálně,ale voda netekla. Vysavač si myslel že vytírá,ale nevytíral. V aplikaci daná voda na max. Vytírací podložku jsem navlhčila,ale vodu to nedávkovalo. Prosím máte s tím zkušenost? Nějaké podrobné instrukce ?
Mám ten samý problém. Prosím experta o vyřešení a návod.
mopování
Dobrý den. V úterý mi přišel robotický vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Aplikace funguje,vysávání také parádně. Ale včera jsem chtěla pustit mopování , nejdříve hlásil,že je nedostatek vody ikdyž byla nádržka plná. Po restartování už jezdil normálně,ale voda netekla. Vysavač si myslel že vytírá,ale nevytíral. V aplikaci daná voda na max. Vytírací podložku jsem navlhčila,ale vodu to nedávkovalo. Prosím máte s tím zkušenost? Nějaké podrobné instrukce ?
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. V tomto případě bychom určitě doporučili reklamaci. Více informací ohledně dalšího postupu Vám zasíláme na e-mail.
Dobrý den, pomalu mi odchází Xiaomi mi robot vacuum, mám ho 3,5 roku (baterka)Chci koupit nový a rozhoduji se mezi Xiaomi roidmi eve plus a Roborock S7.Co by jste mi doporučili? Jaké rozdíly jsou mezi nimi kromě lepšího vytírání u Roborocku a automatického vysypání u Eve? Děkuji
Pěkný den , prosím o radu. Po načtení mapy se mě pojmenovali místnosti , když zadám že chci uklidit jenom jednu místnost , robot vyjede a po chvilce se vrací zpět do doku, píše to že zadané oblasti nelze dosáhnout. Přitom to nemůže být vzdáleností.
Máte někdo nějaké tipy co s tím ? Díky
Dobrý den, v tomto případě ještě doporučím vyzkoušet přemístění dobíjecí základny a vytvoření nové mapy. Pokud tento postup nepomůže, tak bude nutná reklamace.
A setkal jste se s tím někdy ? Zda je to běžný problém. Nerad bych celého robota resetoval ale potřebuji aby fungoval na pokyn uklidnit pouze jednu místnost . Děkuji za odpověď
Zatím jsem se s tímto problémem u tohoto modelu nesetkal, z toho důvodu bude nejlepší tuto mapu smazat a nechat robota vytvořit novou, aby jste mohl zadávat robotovi pokyny.
Dobrý den, výhoda modelu S7 je právě v tom mopování, kdy má robot vybrační mop, který dokáže při detekci koberce zvednout. Má větší zásobník na vodu i na nečistoty a i samotná značka Roborock je známější. Jinak jsou ale oba modely hodně podobné a cena hovoří jednoznačně pro model Roidmi. Osobně bych volil spíše model Roidmi.
Dobrý den
Mám problém se sparovaním telefonu s robotem nevím proč mi to nejde ale u posledního krámu mi to vždy vyhodí chybu a nevím čím to je. A nevím jak zapnout vysavač aby i zároveň vytíral předem děkuji za odpověď
Dobrý den, při párování robota je utné mít v telefonu zapnutou WiFi a GPS a vypnutá data. Dále zkontrolujte v nastavení telefonu, zda máte povolený přenos dat k této aplikaci. Popřípadě vyzkoušejte párování na jiném mobilním telefonu. Při režimu mopování je nutné do nádobky doplnit vodu a ze spodu vysavači přidělat mopovací podložku s textílií.
Dobrý den
Textilní mopovaci podložka je nasazena voda je plna dávám teplou nevím jestli tohle není chyba a vysavač vysaje a nadrzka na vodu zůstane stále plna nevím tedy kde dělám chybu ?
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat v aplikaci zda je spuštěna funkce mopování a nastavit požadovaný průtok vody. Dále pak utěrku mopu před nasazením na mopovací podložku navlhčit.
Dobrý den,
Robot nemopuje, i když je vše, jak má. Vlhký hadřík, plná nádobka, zapnutý mód mopovani na nejvyšší intenzitu. Hlásí málo vody.. Nevím jak se robot vyresetuje. Vím jen jak se vyresetuje WiFi. Děkuji
Dobrý den,
Mám obdobný problém při mopování. Vysavač vysává jak má, ale nefunguje funkce mopování. Vysavač vůbec nepustí vodu ze zásobníku, ať je v aplikaci (xiaomi home) nastavena jakákoliv intenzita mopování. Mop i nádržku jsem zkoušel několikrát vyndat a nandat, ale opět bez efektu. Aplikace mi žádnou chybu nehlásila (takže předpokládám, že si vysavač myslí, že vytírá správně)
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Dobrý den, mám totožný problém. Ale nechápu jak provést reset robota, jak tady radíte. Jsem už z toho problému dva týdny nešťastná. Robot ne a ne zprovoznit. Přitom předtím šel skvěle. Už nevím co dál dělat. Děkuji za radu.
Dobrý den, aktualizaci najdu kde přesně? Jinak vše jsem několikrát kontrolovala a Wi-Fi připojení v pořádku, vysavač nabitý, vše vyčištěné a v pořádku.
Dobrý mám otázku kúpil som xiaomi roidmi Eve pluszapojil som ale píše mi že má nedostatok vody v nadrzke ale nadrzka je plná vie mi niekto poradiť ďakujem
Dobrý deň, poradili by sme Vám vykonať reset robota. V prípade, že by robot stále hlásil nedostatok vody v nádobke, skontrolujte, či je nádobka správne nasadená a závit uzavretý. K mopovaniu je potrebný robotovi zo spodnej strany pripevniť aj mopovaciu podložku s textíliou. V prípade, že by Vaše problémy pretrvávali, kontaktujte nás a riešili by sme ďalej.
Dobrý den, při mopování je nasazen držák s jednorázovou utěrkou, nádobka plná vody, v nastavení aplikace je voda na max. Přesto aplikace hlásí, že je v nádobce málo vody a voda se vůbec na utěrku nedostane. Nevíte prosím, kde může být chyba ?
Dobrý den, zkontrolujte, zda je mopovací textílie správně nasazená a zda mopovací podložka doléhá na robota. Pokud máte tvrdou vodu, může být problém s ucpáním filtrů kvůli tvorbě vodního kamene. V tomto případě bychom doporučili používat vodu buď převařenou, nebo destilovanou.
Dobrý den, nastavení zakázané zóny nebo virtuální zdi naleznete v aplikaci, pokud kliknete na MAP - tam se Vám zobrazí možnosti nastavení virtuální zdi nebo zakázané zóny.
Dobrý den, k uložení mapy druhého patra je zapotřebí, aby robot při prvním úklidu v patře vyjel z dobíjecí stanice a po dokončení úklidu do stanice zajel. K uložení přesné mapy je zapotřebí robota spustit alespoň 2-3krát. poté se vám mapa patra uloží a Vy si můžete postupně vybírat z historie map, kterou chcete zrovna uklízet.
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, rýchlo prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Pri ďalšom vysávaní iba prenesiete vysávač a spustíte.
Dobrý den, stanice nemusí být přenášena při každém úklidu poschodí. Pokud budete chtít robota spustit v jiném patře, postačí v aplikaci zadat novou mapu úklidu. Robot si projede vrchní patro a po dokončneí úklidu se Vám mapa uloží.
Dobry den,
mam prosbicku o radu. Kde najdu historii map jak pisete vyse? Robota jsem nechala nejprve minimalne sestkrat vysat v prizemi a teprve potom jsem ho odnesla do patra a tam i s dokovaci stanici nechala nekolikrat vysat (vzdy vyjozdi a zajizdi do stanice). Presto si po kazdem preneseni do jineho patra vytvari mapu znovu.
Dekuji
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, rýchlo prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Pri ďalšom vysávaní iba prenesiete vysávač a spustíte.
Dobrý den,
prosím o radu, jak obnovit připojení k wif-fi. V návodu je napsáno, že je nutné zmáčknout +, domek a tlačítko pro zapnutí. Nejsem si jistá, zda je tím míněno nějaké tlačítko + na robotu nebo to v aplikaci? Protože zmáčknu li tlačítka pouze domku a zapnutí, tak robot zahlásí wifi has been resite... ale dál nic :(. Moc děkuji za radu
D.
Dobrý den,
mám dotaz ohledně nastavení pravidelného úklidu. Pondělky a středy vysavač uklízí celý byt. Úterky a čtvrtky jsem v menu nastavil částečný úklid pouze tří místností. Mapa je uložená, místnosti jsou jasně vyznačené a pojmenované. Přesto dnes ve čtvrtek vysavač uklízí celý byt a ne jen tři vybrané místnosti.
Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
měl bych několik dotazů ohledně Xiaomi Roidmi EVE Plus. První se týká uklízení v patře. Jak jsem pochopil, tento vysavač si je schopen uložit více map (pater). Jak ale následně probíhá přenos z jednoho patra do druhého? Známým stačí vysavač přenést, zapnout jej tlačítkem start a on sám začne uklízet místnost, ve které je. Dokáže to tento vysavač také? Nebo je vždy potřeba ovládání přes mobil? Navíc v patře máme hodně prahů. Nedovedu si úplně představit, že si musím brát mobil pokaždé, co vysavač přenesu z jednoho pokoje do druhého.
Další dotaz se týká rozdílu mezi vytíráním a mokrým vytíráním. Jaké příslušenství k němu potřebuji? Jednorázové útěrky, vlhčící hadřík. Úplně nechápu jaký je v tom rozdíl. A dá se zde už toto příslušenství dokoupit?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den, pokud nechcete v apliakci vytvářet nějaké zakázané zóny nebo jinak vymezovat prostor kde má robot uklízet, tak je možné přenesení a spuštění bez aplikace. V případě, že ale chcete robot donést na plochu kde máte již mapu vytvořnou včetně vymezených prostor, tak je třeba v aplikaci zvolit přílušnou mapu. Jednorázové utěrky na suchý úklid jsou k doleštění podlahy bez použití vody. Když chcete mopovat na mokro, tak použijete pratelnou textilii. Utěrky ani textilie prozatím nemáme.
Váhám mezi koupí Xiaomi Roidmi EVE Plus nebo roborock s6 max V.
Nějak mezitím nedokážu najít větší rozdíl (krom vysypávání odpadu, coz je super)
Umíte mi prosím říct, jestli je roborock v nějakém ohledu lepší?
Dobrý den, model Roborock má výhodu navigaci za pomocí kamery a laseru, dokáže detekovat i menší předměty, rozeznat je, vyhnout se jim a zaznamenat do mapy v aplikaci. Má také větší kapacitu odpadní nádobky a nádobky na vodu. Model EVE má výhodu ve větším sacím tlaku a možnosti vysypání odpadní nádobky do dobíjecí stanice.
Dobrý den,
aplikace u vysavače Xiaomi Roidmi Eve Plus hlásí chybu Unknown error (-1) vysavač funguje ale chyba nejde zrušit. Tabulka zakrývá nastavení.
Tak jsem restartovat WiFi a chyba zůstává. Cca tři týdny spět jsem k vůli tomu restartovat vysavač a znovu to přihlašoval do telefonu (úplně vše nastavit tak jako když jsme ho koupili). Chyba tam nebyla, ale po pár dnech se opět objevila.
Dobrý den, jediné co můžeme v případě chyby vysavače poradit je vše vyčistit a případně provést reset vysavače. Pokud by reset pomohl pouze na chvíli a chyba se opětovně objevovala, tak bude třeba řešit reklamací.
Dobrý den, vysavač vysaje celý byt, ale druhý den když zadám úklid místnosti nebo jen určité plochy zahlasi chybu a smaže celou mapu. A musí si celý byt znovu naskenovat. Netušíte co s tím? Diky
Dobrý den, je důležité, aby robot vyjížděl z dobíjecí stanice ze stejného místa a vždy dokončil úklid. Po dokončení úklidu se Vám v aplikaci zobrazí mapa, kterou je nunté uložit. V případě přerušení úklidu či předčasného ukončení úklidu se mapa neuloží a robot si vytváří mapu novou.
Nu tak to si budu držet palce. Poslední tři dny se mapa ráno vždy promazala tak zkusím zítra spustit úklid znovu celého bytu bez specifikace místnosti. :) děkuji za odpovědi.
Dobrý den,
Existuje nějaká možnost, jak ovládat vysavač více zařízeními? Když ho malm připojený a chce ho připojit žena, hned se mi odpojí a musí se zase mačkat dvě tlačítka na vysavači, aby došlo ke spárování. Lze mít připojené obě zařizení najednou a bez zdlouhavého připojování?
Velmi děkuji za radu
Dobry den, chtel bych vysavac poridit do kancelare, kde jsou jen koberce, lze ho pouzivat i bez naplneni zasobniku vodou? Dalsi dotaz, zda zvladne uklid i za tmy, chtel bych aby uklizel mimo pracovni dobu, idelane pres noc. A posledni dotaz, mate nejakou zkusenost s tim, ze vysavac jezdi i pres zapnuty alarm (pohybove cidla)?
Dobrý den, tento model lze samozejmě používat jen pouze pro vysávání. Robot se orientuje za pomocí laseru a tak nepotřebuje žádné světlo k úklidu. Co se týče pohybových senzorů, tak bude třeba nastavit senzory tak aby nezaznamenávali pohyb robota, většinou se takto nastavují i v případě domácích mazlíčků.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat na používání vysavače ve dvou patrech. Je možné dokoupit nabíjecí stanici a za kolik? Nebo je možné používat vysavač i bez náhradní dobíjecí stanice a přenášet vysavač i se stanicí? Děkuji
Dobrý den, jsou 2 možnosti : buď při prvním použití v patře přenesete i dobíjecí stanici a robota spustíte ze stanice, tím se mu uloží mapa úklidu a poté již stanici nemusíte přenášet, pouze zvolíte vhodnou mapu z historie - nebo budete stanici přenášet při každém úklidu, což bude pro Vás zbytečně náročné.
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, rýchlo prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Pri ďalšom vysávaní iba prenesiete vysávač a spustíte.
Pro vytvoření a úklid dalšího patra není potřeba přenášet i stanici. Stačí v aplikaci v módu Mapy kliknout na Vytvoření nové mapy, robota přenést do patra a v aplikaci potvrdit úklid v novém patře. Po celkovém úklidu buď robot sám zastaví s komentářem, že nenašel stanici a nebo v aplikaci robota pauznete, protože začne uklízet celé patro znovu. Pak robota přenesete zpátky do místnosti se stanicí, přepnete mapu na původní se stanicí a pošlete robota do stanice. Mapa z prvního patra zůstane uložená. Alespoň takhle to funguje mě jak u Roborocku S5 Max, tak u Roidmi EVE Plus.
Dobrý den, prosím potřebuji poradit s návodem na vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Mám problém s nastavením a hlavně spárovaním vysavačem s telefonem..vše je v anglickém jazyce a to je trochu problém..předem moc děkuji za odpověď Mohylová
Dobrý den, manuál v českém jazyce by měl být součástí balení robota, případně jej naleznete ke stažení na našem eshopu zde. Co se týče párování, tak je potřeba nejprve stáhnouta aplikaci Mi Home nebo Roidmi, zaregistrovat se a po té přidat příslušný model kliknutím na ikonu +. Aplikace Vás navede co je třeba kde zmáčknou a kdy zadat nastavení wifi sítě. Aplikace je v angličtině a český návod k aplikaci není dodáván. Postačí si přeložit pár slovíček a nastavení by mělo proběhnout v pořádku.
Dobrý den. Vysavač do nabíjecí/vyprazdňovací stanice najede i s nasazeným mopem?
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro to neumí a po dokončení vysávání+mopování zůstává stát mimo nabíječku.
Děkuji
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Marek 27. 4. 2024
No room information
Dobry den kupoval som od vas Rodimi Eve Plus. Avšak tento týžden mi zmazalo mapu a začalo vytvárat nanovo... nevadí stane sa... ale novu mapu mi ukazuje ako celok neviem si podelit miestnostia nič stále mi ukazuje pri každej možnosti "No room information" a už som mapu dal znova spraviť 3x a vždy to isté.
Ako mam postupovať? Dakujem
Reagovat
Petr 26. 4. 2024
chyba radar
Dobrý den,vyavač hlásí chybu radar speed eror hlavně když mopuje.Radar jsem očistil .Čím to může být
Reagovat
Hedvika 1. 4. 2024
zaseklý radar
Dobrý den,
obracím se na Vás ohledně rady. Pravděpodobně vjel pod bidet a zamáčknul se. Teď když je ve stanici, ani nevyjede a hned hlásí zaseknutí radaru.
Mám vysavač rozebrat? Nebo ho lze opravit (jak,kde, kdy)? Asi ho máme už po záruce. Díky moc
Reagovat
Dobrý den,
v příapdě zaseknutého nárazníku lidaru, bude nutné robota zasalt do servisu. Uživatelsky můžete pouze zlehka několikrát stlačit pohyblivou část horního dorazu lidaru, zásahy neodborné nedoporučujeme. Krásný den
Reagovat
Sabina 16. 3. 2024
Neumýva
Dobrý deň, prosim Vas vysavač mi prestal umývať, vôbec sa voda nedostane k mopu viete mi poradiť, kde je problem? Ďakujem
Reagovat
Dobrý den, v případě popisované závady doporučuji nejdříve prověřit nastavenou intenzitu mopování v aplikaci. Pokud bude problém nadále přetrvávat, bude se pravděpodobně jednat o ucpané vodní cesty a bude tedy nutné dát robota na reklamaci / servis, pokud je již po záruce.
Reagovat
Žanet 25. 2. 2024
System is granny
Dobrý den,
vysavač máme dva a půl roku, čili již po záruce. Místnost velkou cca 60m2 celou nedovysává. Zastaví se a hlásí, pokud dobře rozumím, "system is granny". Baterii jsme koupili novou a problém přetrvává. V čem může být problém?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, doporučujeme zkusit přejít do aplikace, zda-li vám nehlásí chybovou hlášku či např. vyčištění protipádových senzorů nebo výměnu fitlru. Po vyčištění/vyměnění je nutné daný komponent v aplikaci vyresetovat, jinak bude chyba přetrvávat. V případě že aplikace žádnou chybu nehlásí, doporučujeme servisní prohlídku. Krásný den
Reagovat
Žanet 2. 3. 2024
Dobrý den,
senzory vyčištěny, filtr vyměněný, komponenty v aplikaci vyresetovány a problém přetrvává. Přestane vysávat vždy, když baterie ukazuje ještě přes 40 % a komponenty jsou zase na svých nižších číslech (filtr 16 %, vyměněn za nový, vyresetováno na 100 %, při příštím zapnutí ukazuje opět 16 % a senzory 0 %). Jsem docela zklamaná. Už druhý vysavač této značky, který po dvou a půl letech přestává fungovat.
Reagovat
Dobrý den,
co popisujete vypadá na sníženou kapacitu baterie a proto se změny neuloží a rovnou se odpojí. Zde by yblo vhodné vyměnit baterii a nebo nechat odborně zkontrolovat v servisu , pokdu výměna baterie stav nezmění. Krásný den
Reagovat
Jiří 7. 2. 2024
Roidmi Eve Plus
Dobrý den, tento vysavač jsem již reklamoval protože při párování to zůstalo stát na hlášce Device Binding.
Ale problém se stále opakuje. Co s tím?
Reagovat
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet aplikaci Xiaomi mi home tato aplikace dle našich zkušeností funguje bez problémů. Máme také informaci, že by snad Roidmi mělo vydat v nejbližší době aktualizaci aplikace, která by měla problém při párování vyřešit.
Reagovat
Jiří 8. 2. 2024
Aplikaci Xiaomi mi Homer jsem zkoušel ale ta mi přístroj nenajde ani manuálně.
Reagovat
Jiří 8. 2. 2024
A aplikace Roidmi mi vysavač najde ale párování zamrzne na hlášce Device Binding.
Reagovat
Jána 8. 4. 2024
Měly jsme ten samý problém.rada byla při párování vypněte mobilní data na telefonu aby nerušili WiFi síť a hned to fungovalo
Reagovat
Radek 8. 2. 2024
Měl jsem tam samy problém s parkováním jak s app roidmi tak s MiHome ani jedna nesla roidmi našlo a nešlo dokončit stejně jak u vás a MiHome nenašlo vůbec hledal jsem všude možně ani reset nepomohlo až jeden příspěvek vytáhnout bateri od napájení pak po cca 20sekund a zapojit zpět a zašroubován spodní kryt zpět. Nevím jaký důsledek to má na záruku ale mi pomohlo hned našla MiHome app vysavač a šlo bez problémů párovat. Pokud stojíte o cz app a dokonce český hlas ve vysavači doporučuji navštívit stránku na Facebooku Xiaomi mi hodně v češtině a slovenštině mají app kde lze vše nastavit a i vám pomůžou hezký den snad někomu pomůže má ráda
Reagovat
Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení - stisknout všechna tři tlačítka po dobu cca 10 sec. Vypnout wifi router na cca 1 min. ze sítě. Ověřit, že se připojujete na wifi o frekvenci 2,4 Ghz. Případně ještě v mobilním telefonu vypnout data. Ještě pokud máte možnost vyzkoušet připojení na jiné wifi nebo za pomocí jiného mobilního telefonu. Pokud se při reklamaci závada neprojevila, tak bude problém někde u Vás.
Reagovat
Sabina 5. 2. 2024
Vysavač nejde zapnúť
Dobrý deň, asi tak cca mesiac používam tento vysavač a dnes skeď som ho išla zapnuť mi v appke ukazuje že offline. No potom som zistila že vysavač nereaguje vôbec nejde zapnúť nič. Stanica s nabíja. Vysavač je vyčistený, filter vymenený. Neviete mi poradiť čo s tým? Ďakujem.
Reagovat
Dobrý den, doporučím vložit vysavač do nabíjecí stanice a nechat jej zde nabíjet. Po cca 3 hodinách zkusit jeho reset podržením všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. V případě, že ani toto nepomohlo, tak bude třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Sabina 21. 1. 2024
Dotaz Roidmi EVE Plus
Zdravím, mám dotaz máme dvojposchodový dom a nikde som nevyčítala či vysavač môže vytvoriť dve mapky hore a dole? Alebo si to bude mapovat vzdy pri používaní? Ďakujem za odpoveď.
Reagovat
Dobrý den, tento model si umí uložit více map. Tedy je možnost uložení mapy každého poschodí.
Reagovat
MISO 28. 3. 2024
Dobry den, mohli by ste mi poradit nejaky navod ako na to? Dakujem
Reagovat
Dobrý den,
prosíme o upřesnění s čím chcete poradit. Manuál k zařízení najdete v záložce Návody. Pěkný den.
Reagovat
Adriana 17. 1. 2024
Model Roidmi EVE Plus sa neda v aplikacii pridat
Dobry den,
snazim sa spojazdnit robot, no po stlaceni tlacitka + sa model neda naskenovat, pri manualnom zadani nazvu ho vobec apka nenajde a v ponuke medzi vysavacmi nie je.
Ako ho mam pridat?
Reagovat
Dobrý den, v aplikaci Roidmi po stlačení + pokračujte na Add device po té Manually ADD a zvolte model Roidmi eve plus.
Reagovat
Adriana 18. 1. 2024
Medzi robotickymi vysavacmi nie je v zozname - je tam Roidme Eve, Roidmi Eve CC a Roidmi Eve Max.
Roidmi Eve plus tam nie je.
Reagovat
Dobrý den, můžete zvolit model Roidmi eve.
Reagovat
Adriana 19. 1. 2024
Neda sa sparovat s inym modelom.
Reagovat
Dobrý den, jakou aplikaci používáte?
Reagovat
Adriana 19. 1. 2024
Xiaomi HOme
Reagovat
Dobrý den, v této aplikaci postačí zvolit model Roidmi EVE a pokračovat dle pokynů. Pokud Vám zde z nějakého důvodu aplikace nedovolí pokračovat, i když máte model Roidmi eve plus, tak doporučím robot reklamovat.
Reagovat
Sanyo 14. 1. 2024
Nabijeni v docku
Dobry den, vysavac roidmi eve plus mam cca 2 roky a pred mesicem zniceho nic nezajede do docku aby se nabil. Doted fungoval bez problemu najednou zniceho nic kdyz najizdi do docku otoci se a nacouva aby se nabijel ted najednou jede stale rovne do doku neotoci se a po par pokusech vyjede a jede hledat ...nevim co :-) musim robota zatlacit rucne kde zacne nabijet bez problemu i vyjeti pri programu nebo povelu provede normalne jen se mu nechce zajet jak ma a nabijet. Vymazal jsem apku..nic, udelal tovarni nastaveni trojklikem taky nic nevim co s tim. Vysavac je tesne po zaruce asi bych potreboval autorizovany servis a nemuzu ho nikde najit muze me nekdo poradit nebo popripade kdo mel stejnou zavadu a vyresil??? Predem dekuji.
Reagovat
Dobrý den, uvedenou závadu bude třeba řešit servisní opravou.
Reagovat
Bohumila 9. 1. 2024
robot hlásí 001
Dobrý den,
vysavač máme od vánoc, tedy ani ne měsíc.
Dnes po vysátí dojel do doku, vyčistil se a od té doby hlásí na panelu 001. Neukazuje procenta nabití, neuspí se displej, stále bliká 001.
Prosím nevíte co s tím?
Díky moc za odpověď
Reagovat
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat průchod nečistot mezi zásobníkem robota a nabíjecí stanicí - sáčkem ve stanici. Zřejmě zde budou nějaké nečistoty, které brání průchodu. V případě, že by toto nepomohlo, tak bude třeba řešit reklamací.
Reagovat
Vasyl Pavlyčuk 25. 12. 2023
Robotický vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus Robot
Dobry den.
Provádíte taky záruční opravy zakoupeny vysavač z jiného shopu?
Po vyjeti ze základny cca 5 vteřin hlásí - Chyba ventilátoru podtlak.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den,
jsme prodejci nikoliv autorizovaný servis Roidmi. Pokud zboží nemáte zakoupen u nás, je nutné se obracet přímo na prodejce, kde jste zakoupili pro zachování možnosti záruční opravy. Krásný den
Reagovat
Jarda 16. 12. 2023
Nefunguje
Dobrý den, vysavač roidmi eve plus jsem koupil 9.12.2021, včera přestal zcela fungovat. Takže týden po záruce :-( Vysavač byl včera puštěn, asi po 10 minutách se zastavil a od té doby nereaguje. Nejde restartovat, nejde vypnout, nejde zapnout, nenabíjí se, nedá se s ním nic dělat, nereaguje na nic, na žádné tlačítko, ani na aplikaci. Nevíte co s ním? Dá se nějak opravit? Kolik by tak oprava stála? Děkuji.
Reagovat
Dobrý den,mrzí nás, že máte s robotem problémy. Doporučil zkusit zakoupit novou baterii. Případně zaslat robot k servisní diagnostice.
Reagovat
Martin 16. 12. 2023
Dobrý den,
Totožný problém se mi stal tento týden také. Robot jezdil cca 10min. Pak se na místě zastavil a od té doby na nic nereaguje. Aplikace, ani robot nelze spárovat s Wi-Fi. Na Dock stanici mi to píše 007 a pod prostřední 0 je kontrolka připojení. Máte to stejné ?
Reagovat
Jarda 16. 12. 2023
Když je vysavač mimo dokovací stanici, tak ani nesvítí, prostě se nic neděje, nereaguje na tlačítka. Když ho ručně dám do doku, tak začne blikat kontrolka zapnutí, ale na jakékoliv zmáčknutí nereaguje, dokovací stanice pouze svítí, ale nic nepíše. V aplikaci je robot offline.
Reagovat
Dobrý den,mrzí nás, že máte s robotem problémy. Doporučil zkusit zakoupit novou baterii. Případně zaslat robot k servisní diagnostice.
Reagovat
Adéla 13. 11. 2023
Mopování
Dobrý den, po čištění robota mi nefunguje mopování. Buď voda protéká a robot jezdí v louži, nebo naopak voda zůstane v nádržce a nevyteče ani kapka. Co s tím?
Reagovat
Dobrý den, v případě popisované závady bude třeba řešit reklamací vysavače. Pokud se již jedná o pozáruční závadu, tak jeho servisem.
Reagovat
Míša 23. 11. 2023
Dobrý den, vysavač fungoval ok. Ale ted vždy jen vyjede z nabíjecí stanice a hlasí mi toto:
Please check whether the top radar is jammed.
Vše jsem vyčistila, restartovala... Ale už nevím.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat oblast laserového snímače - může vadit i pouze chloupek nebo vlas. V případě, že ani tato kontrola případně vyčištění nepomůže, tak bude třeba řešit reklamací nebo servisní opravou.
Reagovat
Tomáš 30. 10. 2023
Nejde spárovat s aplikací
Dobrý den,
bohužel se mi nedaří spárovat zařízení s doporučenou aplikací a nemám ho tedy jak programovat a ovládat. Zkoušel jsem mockrát, na různých mobilech, x-krát resetoval zařízení i wifi, signál je dobrý (stejná místnost, vzdálenost cca 3 metry od wifi routeru), přesto stále neúspěšné. Prosím o radu, jinak budu muset zařízení vrátit. Děkuji.
Tomáš
Reagovat
Dobrý den, pokud se Vám nedaří robot spárovat s aplikací Roidmi, tak doporučíme vyzkoušet aplikaci Xiaomi mi home. Pokud by se Vám ani tak nepodařilo párování, tak zašlete robot ke kontrole v servise - reklamaci.
Reagovat
Háberová 17. 10. 2023
Nesvietia tlačidlá
Dobrý deň,
vedeli by ste mi prosím poradiť s nasledovnými problémami?
Po resetovaní vysávača (nevedel nájsť cestu domov) prestali svietiť všetky tri tlačidlá. Napriek tomu že má nastavený denný režim, sám sa nezapína a neupratuje. Kde môže byť chyba?
Ďakujem
Reagovat
Dobrý den, jedná se o hodně nestandardní chování robota. Doporučíme reset provést ještě jednou a pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Roman 22. 9. 2023
Reset nabíjecích cyklů
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zdali jde resetovat v historii počet nabíjecích cyklů. Po dvou letech odešla baterie. Koupil jsem novou a kvůli přehledu bych chtěl nabíjecí cykly vynulovat. Momentálně se nabíjecí cykly načítají stále dál.
Jinak musím říct, že baterie vydržela podle mých výpočtů cca 300 kompletních nabíjecích cyklů a přesně dva roky.
Děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, o této možnosti jsem nenašel žádné informace. Bohužel také tuto možnost v aplikaci nevidím, tak předpokládám, že toto možné nebude.
Reagovat
Martin 17. 9. 2023
Šetrenie batérie
Dobrý deň,
chcem sa spýtať, či je možnosť nenabíjať tento vysavač po každom čistení.
Keďže ide o pomerne malý byt, vysavač pri jednom čistení minie cca 20% batérie.
Čo mi ale vadí, že sa automaticky po každom tomto čistení batéria nabije doplna.
Z pohľadu životnosti batérie by asi bolo lepšie, keby sa batéria nabíjala až po niekoľkých čisteniach.
Chcem sa preto spýtať, či je možné to nejako nastaviť. Prípadne či môže nastať nejaký problém, ak by som základňu (a teda aj vysavač) odpojil medzi čisteniami od energie, aby sa toto automatické nabíjanie nedialo (či nestratím napr. mapu alebo nejaké iné nastavenia).
Reagovat
Dobrý den, nabíjení robota nelze nijak nastavit. Robot se po každém úklidu ať je sebekratší zajede do stanice dobít. Spuštění bez dobíjecí stanice nebude pro robota problém.
Reagovat
Martin 23. 8. 2023
aktualizovanbá aplikace chybí funkce
Dobrý den, máme vysavač Roidmi Eve plus. Funguje skvěle ale nedávno se aktualizovala aplikace a byť jsem jí prolezl 3x, chybí tam funkce, které tam předtím byly. Hlavní, co postrádáme je možnost změny z mokrého na suché vysávání a intenzita vysávání. Toto v aplikaci vůbec není, chybí to tam. Je možné, že to je jenom u mě nebo to je globální problém a upraví to? Vysavač má firmware aktualizovaný a do teď žádný problém.
Reagovat
Dobrý den,
doporučujeme používat aplikaci Mi Home, je přehledná a funkce co požadujete nabízí, prověřovali jsme to dle Vašeho podnětu. Krásný den
Reagovat
Petr Heřmánek 16. 8. 2023
Roidmi Eve - chybná hlášení po výměně baterie
Dobrý den,
vysavač máme cca 2,5 roku. V poslední době docházelo k rychlému vybíjení a dokování. Následně se již nebyl schopen nabít. Zakoupili jsme originál baterii. Na display je 00u a neustále hlásí : vyčistěte přední kartáč, nebo vyčistěte boční kartáče. Samozřejmě nejsou zaneseny a jsou volně otáčivé. Chyba softwaru? Nutné tovární nastavení? Jak? Jiné řešení? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, doporučíme v aplikaci vyresetovat čištění kartáčů tam kde je údaj s procenty. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba zaslat robot k servisní kontrole.
Reagovat
Laura 6. 8. 2023
Roidmi Eve nevrati se do docku
Dobry den,
vysavac mame rok a fungoval bezchybne pro dve patra. Dokonce se pri slabe baterii vratil do docku a po nabiti vyjel a dovysal.
Nyni ma vysavat vetsi dum, byl vyresetovany, at nacte novou mapu. Tak vysaje pulku domu (nacita si mapu, pokoje vysava dobre) a pak se v pulce zastavi s cca 20% procenty baterie a uz se nevrati do docku, nereaguje. Musim jej do docku odnest, nechat nabit a znovu resetovat, protoze aplikace hlasi, ze je offline i presto, ze baterii ma a je v docku. Toto se opakuje stale dokola. Zastavi se od docku treba jen tri metry. Nejsem tedy schopna nacist celou mapu, protoze nikdy nevysaje cely prostor. Pritom proto byl kupovan, ze zvladne i vetsi prostory a v pripade slabe baterie se vrati do docku a po nabiti dovysava - coz se nedeje. Muzete poradit?
Reagovat
Dobrý den, dle popisu závady doporučíme zaslat robot k reklamaci.
Reagovat
Martin Tuma 7. 7. 2023
Nefunguje - jako by nemel baterii
Dobry den,
vysavac mam rok a pul a jsem s nim spokojen, vcera se vsak nahle uprostred vysavani vypnul, vubec nic na nem nesviti, kdyz ho dam nabijet, na displeji jednotky sviti 000, tlacitko power doutna, ale na nic nereaguje a nemluvi. V pripade ze bych ho musel poslat na reklamaci, je to vcetne te nabijeci jednotky?
Reagovat
Richard 2. 12. 2023
Vyřešil jste nějak problém? Mám to samé. Díky za odpověď.
Reagovat
Dobrý den,
mrzí nás, že máte potíže s robotem. Podle Vašeho popisu bude závada na samotném robotovi. Zde tedy stačí zaslat pouze robota. V případě, že robot měl potíže i se stanicí, doporučím zaslat robota i stanici. Postup reklamace naleznete zde: https://www.robotworld.cz/reklamace .
Přejeme pěkný den
Reagovat
Kateřina 22. 6. 2023
Nevytírá
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, kde je problém, když mi vysavač přestal vytírat? Vždy se vrátí do základny s plným zásobníkem. Po cca roce používání.
Reagovat
Dobrý den, pokud je robot ještě v záruce, tak jej doporučíme reklamovat.
Reagovat
Erik 11. 6. 2023
Strata mapy
Dobry den po cca 1,5 roku vyborneho fungovania zacal robot stracat mapu po takmer kazdom spusteni vysavania si vytvara novu mapu, nefunguje cistenie konkretnej miestonosti nakolko ho tam poslem a do par sekund hlasi stratu mapy nacitanie mapy zo zoznamu ulozenych map neprebehne stale nacitava a nic ak sa mu to nahodou podari a spustim ho opat hlasi stratu mapy.
Dakuje za odpoved Erik
Reagovat
Dobrý den, doporučíme provést reset robota stiskem všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. a profouknout oblast laseru. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
petr 5. 6. 2023
mapa
Jak mám vymazat mapu udělala se zrcadlově dvakrát.I když jsem dal whole map a clear tak mapa akorát ze šedne a nevymaže se.Děkuji
Reagovat
Dobrý den, bude třeba vytvořit novou mapu a teprve pak bude možné starou mapu smazat.
Reagovat
Tomáš 5. 5. 2023
Vypínání vysavače
Během vysávání se vysavač sám od sebe vypne a nejde pustit. Musí se dát na nabíjecí stanici a až v tuto chvíli jde pustit. Ihned po zpuštění má baterie i 60%. Kde by mohl být problém. Vysavač již není v záruce.
Reagovat
Dobrý den, dle popisu chování robota bude problém v poklesu kapacity baterie a bude třeba její výměna za novou.
Reagovat
Jiří 15. 4. 2023
Vysávání
Dobrý den. Po bezproblémovém používání cca půl roku, se mi ztratila mapa. Znovu jsem musel načíst místnosti a uložit mapu. Do tohoto mi vysavač vysával vždy podlahy křížem krážem a teď vysává jen vodorovně... Jak mohu nastavit důkladnější čištění?
Reagovat
Lukas 16. 5. 2023
Nastavení je možné provést na obrazovce mapy, v právem spodním rohu je ikona “soustředných koleček”. Tím se dostanete do nastavení mapy kde zvolíte intenzitu sání/mapování a system průjezdu x (vodorovné a napříč) nebo y (křížem krážem) a můžete zvolit také dvojitý průjezd.
Reagovat
Michal 5. 4. 2023
Nabíjení
Dobrý den, měl jsem vysavač na reklamaci kvůli poruchového kódu 004 na Docku. Vysavače se mi vrátil se zprávou že mu míč není. Po zapnutí hlásil jiným tónem ženskeho hlasu, nebylo možné bez restartu znovu rozjet původní mapu a hlavně od té doby co se vrátil vysavac6z reklamace se nenabije víc jak na 89% . Dá se s tímto problémem nabíjení neví udělat nebo při reklamaci přehráli software a udělali tam takové opatření....
Děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, poslední Vaši reklamaci evidujeme z poloviny prosince. Servis vždy provede reset robota do továrního nastavení a provede aktualizaci SW. Následně provede sérii testování na testovací ploše proto je přirozené, že Vám nezůstane uložená mapa a bude třeba její nové naskenování. Pokud máte problém s baterií, tak doporučíme opět řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Pavla Konrádová 29. 3. 2023
chybová hláška
Dobrý den, robot mi hlásí "Water pump open circuit", prosím o radu co s tím. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, v tomto případě bude třeba řešit reklamací vysavače
Reagovat
Iveta 23. 3. 2023
Restart
Dobrý den, potřebovala bych udělat restart vysavače. V návodu píšou že se má na 5s zmáčknout tlačítko doc a pak to zahlásí restart, znovu zmáčknout na 5s doc a je hotovo, ale to mi nejde. Ať mackam doc 5s nebo déle, nic to nedělá
Reagovat
Dobrý den, v návodu je toto bohužel chybně uvedeno. Reset do továrního nastavení provedete stiskem všech tří tlačítek zároveň po dobu cca 10 sec.
Reagovat
Lucie Juráková 15. 3. 2023
První úklid
Dobrý den, máme vysavač úplně nový, nastavení i aplikace byli bez problémů, ale první vysávání nebylo úplně kvalitní, po vysavači zůstal nepořádek a nevysál skoro nic i když jsem ho dala na nejvyšší výkon, zkusila jsem ho znovu a opět nechal za sebou nepořádek nebo ho pouze odhodil, co s tím, mohla být chyba při instalaci nebo je to vadný kus?
Reagovat
Dobrý den, pokud je s robotem již od začátku problém, doporučili bychom buď jeho vrácení do 14ti dnů nebo poté řešit reklamací. Může se jednat o nějakou vadu již z výroby a bude nutná kontrola v servisním středisku.
Reagovat
Hana 9. 3. 2023
Problém s napojením na nabíjecí stanici
Dobrý den. Posledních pár úklidů se uz vícekrát stalo, že vysavač po úklidu jede na dobíjecí stanici, míří přímo na ni a když zacouvá, stále jede a jakoby se ke stanici nepřipojí. Pak vyjede, otočí se, zacouvá a nepřipojí se a takhle to se opakuje xkrát dokola. Když už se připojí, občas sám od sebe vyjede a jezdí po bytě, bez toho aby vysaval, jen hledá stanici. Na stanici na displeji svítí jen barevné kolečko, což jsem dřív také nepozorovala. Poraďte mi, prosím, zda se to dá nejak vyřešit, či mám řešit reklamaci. Dekuji Vám.
Reagovat
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat nabíjecí kontakty dobíjecí stanice, tak i na vysavači případně provést reset robota stiskem všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. Pokud by toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Lukáš 8. 3. 2023
Nenabízí se
Dobrý den,
Vysavač je již po záruce. Vysavač normálně vyjel k úklidu, ale po pár metrech se zastavil a vůbec nereagoval. Přenesl jsem ho ručně do nabíjecí stanice, ale baterie se nenabiji, pouze blikají 000. Nejspíš bude baterie K.O. nebo nějaké jiné řešení? Dekuji
Reagovat
Dobrý den, s největší pravděpodobností bude chyba opravdu v baterii a doporučíme vyzkoušet její výměnu. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit servisní kontrolou vysavače.
Reagovat
Veronika 12. 2. 2023
Ztrácí se v mapě
Dobrý den, mám dotaz. Poslední dobou se mi vysavač začal ztrácet v mapě. Pošlu ho do nějaké místnosti on ale skončí jinde když už se dostane do požadované místnosti tak se neumí vrátit zpět a vypne se s tím že nemůže najít nabíjecí stanici ️ Aktualizovaný je. A mazat se mi popravdě nechce, máme patrový dům, mám nastavená obě patra a rozdělené místnosti včetně oblastí kde co má případně nemá vysávat. Děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, určitě bychom doporučili vyzkoušet profouknout oblast uložení laseru, zda zde není nějaká nečistota, která by ovlivňovala snímání plochy. Dalším krokem by bylo provést reset do továrního nastavení stiskem všech tří tlačítek na cca 10 sec. V přépadě, že by ani toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Jakub 29. 1. 2023
Vysavani koberce
Dobrý den.Můj vysavač Eve plus není schopen poradně vysat koberce,vždy po ukončení vysavani se na koberci objevují špatně vydáte chuchvalce a smetí.Jde někde nastavit aby třeba vysavač rozpoznal koberec a zvýšil tah případně jel pomaleji aby docházelo k lepšímu vysati koberců?Dekuji
Reagovat
Dobrý den, ano určitě je to možné. V mobilní aplikaci na hlavní stránce nahoře vpravo pod 3 tečkami zvolíte Robot setup - Carpet pressurization mode.
Reagovat
Petr 20. 1. 2023
Vyčištění vysavače
Dobrý den,
nějakou dobu jsem nechal přístroj vysávat starý koberec, který se rozpadal v podstatě na prach. Ten se asi dostal dovnitř přístroje a ať jej z venku čistím sebevíc, při samotním vysávání z něj prach stále padá, předpokládám že je třeba uvnitř kolem kol. Říkám si, že by to chtělo vysavač úplně rozdělat a pročistit vevnitř, jen se chci napřed ujistit, že to jde udělat na uživatelské úrovni. Trochu so bojím, když rozdělám spodek, aby mi z toho nevyskákala třeba nějaká elektronika a už to nebylo možné dát dohromady. Tak se chci radši dopředu zeptat, jak to vevnitř vypadá. A jestli je bezpečné jej rozdělat doma nebo s ním raději zajít do servisu.
Děkuji.
Reagovat
Dobrý den, odstraněním spodního krytu vysavače záruční podmínky neporušíte. Po odstranění krytu bude přístupná pouze baterie a nemusíte mít strach, že by něco vypadlo.
Reagovat
Roidmi 17. 1. 2023
Dust box is missing
Dobrý den, robot velmi často při kolizi s objektem zahlásí chybu “Dust box has been removed” a záhy že byl navrácen. V aplikaci vidím chybu “dust box is missing”.
Dust box je v pořádku a na správném místě. Problém je nahodilý, ale stane se několikrát za jedno vysávání. Senzory jsem kontroloval, jsou čisté. Vždy stačí jen “restart cleaning” a robot se rozjede. Jak prosím vyřešit?
Reagovat
Dobrý den, senzor vložení zásobníku se nachází přímo ve filtru - jedná se o plíšek, který se někdy uvolní nebo se ve filtru může posunout a robot jej nesnímá. Doporučíme tedy vyzkoušet provést výměnu filtru což by mělo závadu odstranit.
Reagovat
Roidmi 19. 1. 2023
Bohužel…. Další rada?
Reagovat
Dobrý den, žádnou další radu pro Vás již bohužel nemám a bude tak třeba řešit závadu reklamací vysavače.
Reagovat
Roidmi 26. 1. 2023
Dobrý den, čidlo na odpadní nádobu není na filtru… jsou to dva kovové kontakty, které propojuje box. Je možná, že poškozen obvod v odpadním boxu? Bylo by možné zaslat nový box na zkoušku? Jednodušší, než posílat celého robota do reklamace…. Díky.
Reagovat
Dobrý den, bohužel bude třeba zaslat robot k reklamaci.
Reagovat
Roidmi 27. 1. 2023
Ok, stačí poslat pouze robota? Nebo je třeba poslat celý obsah dodalvky - i s dokovací stanici?
Reagovat
Dobrý den, postačí zaslat pouze robota.
Reagovat
Zod 11. 1. 2023
Problém s kobercem
Dobrý den,
zakoupil jsem nové kusové koberce. Výšku by měl robot bez problému překonat. Nicméně z nějaké ho důvodu je vidí jako překážku a ani se o zdolání hrany nijak intenzivně nesnaží. Pokud ho položím přímo na koberec, pak se ani nepohne a jen v aplikaci hlásí "Start when you're away from the cliff".
Reagovat
Dobrý den, jakou barvu mají tyto koberce?
Reagovat
Zod 11. 1. 2023
Převážně černou.
Reagovat
Dobrý den, tak to bude ono. Robot totiž černou barvu vyhodnotí jako překážku a nevjede na tuto plochu. Koberce tétio barvy bohužel nebude žádný robotický vysavač uklízet.
Reagovat
Zod 11. 1. 2023
Aho, to jsem nevěděl. Ale díky za tip. Řešení to má. Stačí přelepit patřičná čidla kouskem bílého papíru. Což by neměl být problém pokud doma nemáte nic, kam by mohl robot spadnout.
Reagovat
Ladislav 10. 1. 2023
Kontrolka na vysavači
Dobrý den, kontrolka na vysavači svítí neustále? Nebo po nějaké době zhasne? Nebo se nějak dá vypnout? Dá se nějak vypnout celý vysavač v případě odjezdu na dovolenou? Dokovací stanice dá se také nějak vypnout?
Reagovat
Dobrý den, světelné kontrolky robota i stanice je možné vypnout v mobilní aplikaci v nastavení. Na hlavní stránce aplikace nahoře pravo pod třemi tečkami - robot setup - The indicator light is always on/off. U stanice Setting of dust collection station - Display status. Pokud robota nebudete delší dobu požívat, dobijte baterii na 100%, poté jí vyjměte z robota a uložte na suché místo. Odpojte stanici.
Reagovat
Tereza 31. 12. 2022
Vložení mopu
Dobrý den u našeho robota Roidmi Eve plus,když vložím mop tak vůbec nezahlasi ,že je mop připojen...můžete mi poradit kde je problém ....vysavač je nový první použití
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda je mop správně připevněný a zda je v nádobce doplněna voda. V mobilní aplikaci lze nastavit i hlasitost robota.
Reagovat
Tereza 31. 12. 2022
I v aplikaci je u volby množství vody hláška že mop není instalován ..přitom na vysavači je vložen správně
Reagovat
Ondřej 24. 12. 2022
Aplikace Roidmi
Zdravím
Když nastavím v aplikaci čas úklidu, tak po vypnutí a znovu zapnutí aplikace nevidím nastavené časy. To samé když nastavím aby od určité doby byl "v tichém " režimu, tak po vypnutí a znovu zapnutí aplikace je to zas na defaultnim nastavení. Můžete prosím pomoc? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, poradili bychom provést reset robota. ten provedete stisknutím všech 3 tlačítek najednou po dobu alespoň 5 vteřin.
Reagovat
Roman 22. 12. 2022
Prach
Když dokončím vysávání, přístroj je od prachu. Kompletně dole, nárazní i nádobka vzadu, nádobka na prach je také plná prachu. Je to i v případě, že před tím podlahy umyju mopem. Přijde mi, jako by se tam prach dostal nějak zpětně při vysypávání do zásobníku a pak se (patrně skrz kartáč) dostával ven. Čím by to mohlo být způsobené?
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte zda odpadní pytel ve stanici není nuté vyměnit. Dále se podívejte na sací otvor stanice, kudy se sběrná nádobka vyprazdňuje, zda není ucpaný.
Reagovat
Roman 23. 12. 2022
Dobrý den,
ještě mě napadlo, čím by to mohlo být způsobené. Ta část s kartáčem nedrží uvnitř úplně napevno, ale je tam volný pohyb cca 1 - 2 cm. Tzn. když vysavač položím na zem, ta část jde pod úroveň zbývající spodní části. Ale možná to tak má být, to nevím. Nevím, jestli je to srozumitelné takhle z popisu, taky jsem to kdyžtak vyfotil:
https://we.tl/t-lrjU0Os57C?utm_campaign=TRN_TDL_05&utm_source=sendgrid&utm_medium=email&trk=TRN_TDL_05
Reagovat
Dobrý den, ano rozumím Vám. Uložení kartáče s tím, že není napevno a má volnost, je takto schválně. Jedná se o přejíždění překážek či různých nerovností, kdy modul kartáče musí být volnější, aby si kartáč v případě potřeby mohl dosednout až na zem.
Reagovat
Roman 23. 12. 2022
Aha, díky. A co s tím tedy, reklamovat? Bojím se, že se mi to vrátí s tím, že je přístroj v pořádku, protože pro zreprodkuování toho problému si bude muset někdo dát čas .
Reagovat
Roman 22. 12. 2022
Dobrý den,
odpadní pytel jsem měnil nedávno, je skoro prázdný. Sací otvor mi zeshora ucpaný nepříjde. Zespodu to asi zkontrolovat nejde, je uzavřený a předpokládám, že se otevři jen v momentě odsávání.
Ještě bych dal vědět, že mi přišlo, že přístroj se tahle chová už od začátku, jen se to teď ještě zhoršilo.
Reagovat
Dobrý den, v tom případě doporučíme reklamaci.
Reagovat
Jan 9. 12. 2022
Bez stanice na druhé patře
Dobrý den, potřebuju, aby robot uklízel i na jiném patře. Další patro umím nastavit, ale dokovací stanici mám pouze na jednom. Můžu nastavit, aby až dokončí úklid na patře, kde ta stanice není, ji nehledal? Jinak tam stále jezdí a marně ji hledá. Děkuji.
Reagovat
Vítek 2. 2. 2023
Zdravím jak prosím nastavím další patro ?
Uloží se jeho načtená mapa ?
Moc dekuji.
Reagovat
Dobrý den, vytvoření další mapy je zobrazeno v návodu zde.
Reagovat
Dobrý den, toto bohužel nastavit nelze. Pokud je robot spuštěn bez nabíjecí stanice, tak ji po skončení úklidu bude hledat a po nějakém čase se zastaví.
Reagovat
Jaroslav 8. 12. 2022
Roidmi nebo Mio Home - kterou aplikaci zvolit?
Dobrý den,
se kterou aplikací vysavač používat? Mi Home nebo Roidmi? V čem se ty aplikace liší, má některá více výhod (například jedna umí definovat místnosti, drhá ne, jedna umí upgradovat, druhá ne apod.? Děkuji
Reagovat
Radovan 1. 12. 2022
“Abnormal cleaning”
Dobrý deň,
vysávač do nedávna fungoval bez problémov v posledných dňoch sa v polovici uklízeni zastaví zahlási nejaku informáci (nepodarilo sa mi zachytiť čo oznámil) v appke je záznam o “abnormal cleaning” a vysávač sa vráti do dokovacej stanici. Neviem čo s tým.
Za všetky odpovede a rady vopred ďakujem.
Reagovat
Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení - stisknout všechna tři tlačítka po dobu cca 10 sec. Pokud by se tímto problém neodstranil, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Michal 26. 11. 2022
jak vložit více překážek?
Dobrý den, potřeboval bych nastavit kolem 40 virtuálních překážek kvůli předmětům na podlaze. Aplikace mi po několika překážkách neumožní přidávat další (jedna appka 15, druhá 10). Existuje prosím nějaké řešení? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, více překážek nelze v aplikaci nastavit. Jedině sloučit menší překážky do jedné větší zakázané zóny.
Reagovat
Jiřina 21. 11. 2022
Nabíjení
Dobrý den. Robot byl relativně dlouhou dobu mimo dokovaci stanici, je zcela vybity. Po vložení do doku se sice rozsvítí button power, ale i po několika desítkach hodin hlásí dok 0% a robot se nezapne. Co s ním, kromě reklamace?
Reagovat
Dobrý den, záleží, o jak dlouhou dobu nepoužívání robota se jedná. Baterie může být pouze podnabitá. V případě, že se baterie nenabije ani po několika hodinách, bude nutná reklamace.
Reagovat
Miriama 22. 10. 2022
Robot prestal mopovať
Dobrý deň, prosím vás robiť prestal mopovať, chybu žiadnu nehlási. Na oficiálnych stránkach píše že sa dá manuálne odvapniť. Ako je možné vykonať odvapnenie ? Pripadne je možné vymeniť trysky ? Dakujem
Reagovat
Dana 1. 1. 2023
Dobrý den, mohu poprosit o návod, jak se robot Roidmi Eve plus odvapnuje. Děkuji
Reagovat
Mykola 31. 12. 2022
Dobry den, mam ten samy problém.. mohu poprosit také o návod? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, to samé, zkontrolujte správně přiložení mopovací podložky a v mobilní aplikaci zkontrolujte hlasitost robota.
Reagovat
Dobrý den, robota lze odvápnit, ovšem je nutné dodržovat správný postup. Více informací Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Patricie 25. 11. 2022
Dobrý den, mám stejný problém, někde jsem četla, zkusit vyměnit knoty. Je na to nějaký návod? Dají se koupit knoty nové? Případně mopovací modul? Děkuji.
Reagovat
Dobý den, u tohoto modelu nejsou měnitelné knoty.
Reagovat
Cyril 23. 1. 2023
Dobrý den. Roidmi Eve Plus přestal mopovat. Nehlásí žádnou chybu. Mohu poprosit o postup k odvápnění do emailu? Dekuji
Reagovat
Jaroslav 18. 11. 2022
Dobrý den, robot nám také přestal mopovat. Mohu také poprosit o návod. Robota máme necelý rok. Děkuji.
Reagovat
Milán 23. 11. 2022
Dobrý deň ja mám ten istý problém s mopovanim môžem poprosiť o návod ….Dakujem
Reagovat
Jana Pupavova 11. 11. 2022
Dobrý den, prosím o zaslání informaci- také nám přestal vytírat. Děkuji JP
Reagovat
Dobrý den, potřebné informace Vám posílám na e-mail.
Reagovat
I.Sh. 1. 1. 2023
Dobrý den, také poprosím o zaslání návodu. Předem děkuji,
Reagovat
Dobrý den, posílám na e-mail.
Reagovat
Máriafds 4. 1. 2023
Dobrý deň, robot mi nemopuje a keď mám nastavené mopovanie po chvílke sa zastaví a hlási chybu: radar speed error", keˇ/d chybu zruším krížikom, opäť vysávač spustím pokračuje a o chvíľu sa to opäť zopakuje. Stále ale nemopuje.Čím to m ôže byť?
Reagovat
Dobrý den, pravděpodobně se jedná o nějakou závadu v LIDARU. Doporučili bychom tedy reklamaci
Reagovat
Petr 16. 12. 2022
Dobrý den. Roidmi Eve Plus přestal mopovat. Nehlásí žádnou chybu. Mohu poprosit o postup k odvápnění do emailu? Dekuji
Reagovat
Jana Gahérová 10. 12. 2022
Dobrý den, mohla bych také požádat o návod na odvápnění? Moc děkuji.
Reagovat
Helena 14. 11. 2022
Dobry den, mam ten samy problém.. mohu poprosit také o návod? Děkuji
Reagovat
Lukáš 28. 10. 2022
Dobrý den, mohu také poprosit o návod. Případně zda je možné koupit mopovací modul. Děkuji Lukáš
Reagovat
Aleš 13. 2. 2023
Dobrý den , ten samy problém nepouští vodu takže nemopuje. Prosím o zaslání . Děkuji
Reagovat
Dobrý den, nejprve poradíme zkontrolovat veškeré průchody, kudy voda protéká. Naleznete ze spodní strany nádobky 2v1. Ohledně postupu odvápnění posílám více informací na e-mail.
Reagovat
Květa 30. 10. 2023
Dobrý den, prosím o zaslání návodu na odvápnění, vysavač nepropouští vodu z nádobky. Děkuji
Reagovat
Veronika 2. 8. 2023
Dobrý deň,
poprosím tiež zaslať ako odvápniť robot, keď prestal mopovať.
Ďakujem
Reagovat
Veronika 28. 3. 2023
Dobrý den, prosím o postup jak odvapnit, mám stejný problém jako výše. Nepouští vodu, ale funguje bez chyby. Děkuji
Reagovat
Tom Tom 21. 11. 2022
Zdravim vas,môžem poprosiť tiež navod,ďakujem.
Reagovat
Jaromir Fukan 9. 11. 2023
Dobrý den, prosím o návod na odvapneni také mi cca po roce nemopuje ani jedna kapka nevytece.
Dekuji
Reagovat
Dobrý den, pokud je robot ještě v záruce, tak jej doporučím reklamovat. Odvápnění nádobky doporučujeme provádět až po skončení záruky.
Reagovat
David Holý 17. 10. 2022
Robot offline
Dobrý den
Vysavač mám cca 1 rok a celou dobu pracoval bezchybně. Ale posledních několik dní se mu nechce pracovat.
Když ho pošlu vydávat přes aplikaci ROIDMI tak vyjede, ale po krátké době se zastaví a v aplikaci se objeví DEVICE IS OFFLINE.
A pak nereaguje vůbec na nic. Jediná možnost je ho odnést do zakladny, kde ohlásí něco jako že device is staring a začne se nabíjet.
K mému překvapení mu po roce asi odešla baterie, nikdy se nenabije na 100 %, většinou na 80-90 %, ikdyž je v nabíječce několik dní.
Ale s touto slabou baterií fungoval už dlouho. Jen už patro nevysaje naráz, ale tak 2-3 se vrací dobít.
Ale tento problém s offline je nějaká novinka.
Už jsem zkoušel i restart a nic.
Vyjede, po chvíli se zastaví a když ho odnesou do nabijecky tak se začne znovu nabíjet.
Wi fi se doma tváří, že funguje. Aspoň tedy na mobilu mi jede.
Vysavač jsem celý očistil, vyfoukal a nic.
Děkuji za pomoc
Reagovat
Marek 28. 3. 2023
Dobrý den.
Mám úplně ten samý problém pro roce. Zajímá mě jak jste to nakonec vyřešil, ať vím co dělat.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, doporučili bychom vysavač reklamovat u svého prodejce. V případě, že byl zakoupen v našem obchodě, tak postupujte dle informací zde.
Reagovat
David Holý 19. 10. 2022
Dobrý den
Děkuji za odpověď, ikdyž jsem myslel že to dokáží s vaší pomocí nějak vyřešit sám.
Ještě mě napadlo, jestli to nemůže nějak souviset s tou slabší baterií?
Teď jsem ho zkoušel znovu pustit, asi po desáté a zase se zastavil, tentokrát Teda až po 20ti minutách vysávání.
Ale všimnoul jsem si, že když jsem ho vrátil do základny, tak tam se ukázalo na displeji 56% a v apce mi ukazoval 40 %.
Nemůže to nějak souviset?
Že by třeba reálně měl třeba jen 5 %
Nevím, jen přemýšlím co se stalo?
A k té batetii- je běžné že odejde po roce používání, v průměru tak 2-33x týdně vysavač?
Děkuji
Reagovat
Helena Chramostová 4. 8. 2023
Dobrý den, mám ten samej problém, už jsem z toho zoufalá.
Koupen duben 2022
Reagovat
Dobrý den, chyba může být v baterii, ale také někde jinde, proto doporučujeme řešit v rámci záruky kontrolou vysavače v autorizovaném servise, kde zjistí přesnou příčinu a odstraní ji. Baterie by měla vydržet určitě delší dobu, ale může se stát, že pokles kapacity bude výraznější už po roce používání.
Reagovat
Erik 16. 10. 2022
Robot ničí mapu
Dobrý den,
Máme robota tři čtvrtě roku a celou dobu byl v pořádku. Poslední dva týdny ale "ničí mapu". Celého tři čtvrtě roku jsme si vystacili s jednim naskenovanim domu, ale poslední dobou vysavač uklidí jednu místnost a najednou úplně rozbije mapu. Dá zdi tam kde nejsou a ani tvar místnosti vůbec nesedí. Zkoušel jsem naskenovat znovu mapu a po dvou vysátí to je to samé. Robot potom nemůže ani najít cestu do stanice. Zkontroloval jsem sensory a ty vypadají v pořádku. Můžete mi prosím poradit? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, dle popisu bude zřejmě problém s laserem robota. Doporučil bych jej zkusit profouknout vzduchem a pokud by nepomohlo, tak robot reklamovat.
Reagovat
Petra 29. 9. 2022
Uvíznutý horní radar
Dobrý den,
manžel včera opět vysavač čistil od namotaných vlasů. Od té doby ale nelze přístroj spustit. Tedy přístroj vyjede ze stanice, ale vzápětí hlásí, že horní radar uvízl ("...the top radar is stuck"), ačkoliv je vysavač v otevřeném prostoru. Poradíte, co s tím?
Reagovat
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet vyčistit prostor laseru zda zde není nějaký vlas nebo jiné nečistoty a případně zkontrolovat celou ochrannou věž jestli není nějak zaseknutá. Pokud by se Vám takto nepodařilo závadu odstranit, tak by bylo třeba řšit reklamací vysavače.
Reagovat
Lukáš 16. 9. 2022
Skenování mapy
Dobrý den máme čerstvé zakoupený robotický vysavač a bojujeme s tím jak naskenovat jednotlivé místnosti a uložit aby se dal poslat jenom do určité místnosti? Prosím jestli může někdo poslat i video návod moc by mě pomohl děkuji
Reagovat
Dobrý den, pro možnost nastavení jednotlivých zón úklidu je nejprve nutné, aby robot projel celkový otevřený prostor a po dokončneí úklidu si uložil mapu. Poté můžete jednotlivé místnosti pojmenovat a poslat robota pouze do některých místností, kde chcete, aby uklízel. Podrobné informace ohledně nastavení a rozdělení naleznete přímo u produktu
Reagovat
Kuba 10. 1. 2023
Dobrý den, potřeboval bych poradit ohledně mapy. Vysavač ji sice hezky naskenoval a rozdělení také funguje ale mapu mám nakřivo a nevím jak ji vyrovnat. Předem děkuji za radu.
Reagovat
Kuba 10. 1. 2023
Dobrý den, potřeboval bych poradit ohledně mapy. Vysavač ji sice hezky naskenoval a rozdělení také funguje ale mapu mám nakřivo a nevím jak ji vyrovnat. Předem děkuji za radu.
Reagovat
Dobrý den, mapu bohužel nijak narovnat nejde. Občas se stane, že se Vám mapa otočí do jiného úhlu, ovšem po pár dnech by se opět měla srovnat.
Reagovat
Franta 10. 9. 2022
Nefunkčnívysavač
Zdravím,
Mám Xiaomi Roidmi Eve plus, který přestal reagovat.
Stav?
- kontakty jsou na stanici i vysavači vyčištěny
- kroužek na stanici je barevný bez čísla uvnitř
- tlačítko startu bliká cca 1x za 5 vteřin
- reset přes tlačítka na vysavači nefungije
- je v aplikaci offline
- po resetu na vysavači z boku vlevo
- hlásí: "system is starting"
- nic se nezmění
Reagovat
Dobrý den,
pokdu robot ani po restartu nereaguje a nelze spustit, bude nutné dát k servisní prohlídce k provedení diagnostiky. Krásný den
Reagovat
Markéta 7. 9. 2022
Dotaz
Dobrý den, před pár dny byl doma zapnutý robotický vysavač xiaomi 2v1. Zamotal se do nabíjecího kabelu od tel., od té doby je vypnutý a když jej vložím na dockovací stanici povyjede z ní a tím pádem nedobíjí. Senzory očištěny. Reset nefunguje. Prosím o radu.
Předem moc děkuji
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte dobíjecí kontakty na robotovi i na stanici, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou. Také zkontrolujte mřížku u hlavního kartáče a správné usazení krtáče, mohlo dojít k jeho posunutí při nabrání kabelu.
Reagovat
Jan Rejna 15. 8. 2022
Error 000
Dobrý den,
vysavač používáme k maximální spokojenosti již rok. Nyní nám ale nedokončil program, nevykazoval žádnou aktivitu a nereagoval na žádné kombinace ovládacích prvků. Myslel jsem, že jde o vybitou baterii, tak jsem nechal robota přes noc nabíjet (tlačítko power začalo střídavě blikat, jako při normálním nabíjení). Ráno jsem ale našel na nabíjecí stanici error kód 000 a robot stále nereaguje na žádné povely. V aplikaci se jeví jako offline. Popis chyby je dle manuálu "hlavní jednotka nenalezena". Existuje na reset tohoto stavu nějaký trik? Nebo je robot na reklamaci? Předem děkuji za odpověď, Rejna Jan
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte zapojení napájecího kabelu ve stanici. Dále zkontrolujte dobíjecí kontakty jak na stanici tak na robotovi, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou a popřípadě očistěte. Kdyby Vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Reagovat
Valečko ales 2. 9. 2022
Dobry den. Mame uplne stejny problem. Vse jsem vycistil a porad nejede a pise stale, ze je offline. Odinstaloval jsem jej z telefonu a ted mi stanici nejde vyhledat. Dekuji za radu
Reagovat
Dobrý den, zkuste zkontrolvoat napojení napájecího kabelu u stanice, dále dobíjecí kontakty na stanici i na robotovi, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou. Popřípadě ještě je možnost zkonotrlovat, zda Vám aplikace nenabízí nejnovější aktualizaci.
Reagovat
Valecko ales 3. 9. 2022
Dobry den. Vse vycisteno ale mop nereaguje. Stanice sviti a mop ve stanici jen jemne problikava, kdyz se nabijel. Problikaval s vetsi intenzitou. Mop nereagije slovne a nejde ani resetovat. Zarizeni mi taktez nejde najit na wifi.
Reagovat
Dobrý den, bližší informace ohledně dalšího postupu Vám zasíláme na e-mail.
Reagovat
Lenka Pivoňková 6. 10. 2022
Hezký den, máme stejný problém jako pan Valecko, na dokovaci stanici sviti krouzek, mop vubec nereaguje, nikdy nebyl problém, mop máme 1 rok. Děkuji za radu
Reagovat
Dobrý den, pokud nepomohl reset robota, bude nutné zaslání k reklamaci
Reagovat
Daniel Moch 27. 6. 2022
Pořád svítící nabíjecí stanice
Dobrý den, mám pár dní zakoupen tento vysavač, ale pořád nám svítí dokovací stanice - svítí tam celé dny a noci indikator % baterie. Jak se to prosím dá vypnout? V appce není skoro žádná možnost nastavení světel, jen světlo(dioda) na vysavači, ale ne dokovačce. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, v aplikaci nahoře vpravo pod 3 tečkami zvolíte Setting of dust collection station - display status. V jiném případě, po dobití baterie na 100%, se přibližně po 30 min světlo zhasne.
Reagovat
Láska Jaromír 21. 9. 2022
Dobrý den, stejný problém stanice ani po 30 sek. neshasne.Děkuji
Reagovat
Láska Jaromír 21. 9. 2022
Dobrý den, stejný problém stanice ani po 30 sek. neshasne.Děkuji
Reagovat
Láska Jaromír 21. 9. 2022
Dobrý den, stejný problém stanice ani po 30 sek. neshasne.Děkuji
Reagovat
Láska Jaromír 21. 9. 2022
Dobrý den, stejný problém stanice ani po 30 sek. neshasne.Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pokud si přejete, aby světelné kontrolky na stanici nesvítily, stačí v mobilní aplikaci vypnout spořič. Na hlavní stránce aplikace kliknete nahoře vpravo na 3 tečky, vyberete Setting of Dust Collection - Display status. Světelné kontorlky se automaticky vypnout po dobu nečinnosti 30min.
Reagovat
Láska Jaromír 23. 9. 2022
Dobrý den, to je mi jasné,ale Vy píšete,že vysavač po zajetí do stanice po určité době sám zhasne ,náš ne. Co dělar???
Reagovat
Dobrý den, v mobilní aplikaci lze nastavit světelné kontrolky stanice. Pokud necháte nastaven původní režim, stanice se po cca 30min neaktivity zhasne.
Reagovat
Jan Lolek 10. 6. 2022
Čeština v MiHome a české a slovenské hlasy
Ahoj nemám ani tak dotaz, jako spíš možnost, jak si můžete počeštit vysavač. Snad nebude vadit odkaz.
https://www.facebook.com/groups/363054341949476
Reagovat
Jan Lolek 10. 6. 2022
https://www.facebook.com/groups/363054341949476/permalink/525487752372800/
Reagovat
Michaela 3. 6. 2022
Protika voda
Dobrý den, čistička jsem nádobu na prach a bordel, od to doby nemohu napustit vodu, stále protéká, mohu poporosit o radu ? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pokud to bude možné, zašlete nám prosím fotografii nádobky. Předem děkujeme.
Reagovat
Lenka 30. 5. 2022
Mopovací podložka
Dobrý den, mám stejný problém s mopovací podložkou - ulomily se mi obě pacičky držáku mopu, je možné objednat si u vás náhradní držák? Děkuji za odpověď
Reagovat
Michal 7. 6. 2022
Dobry den, pacicky jsem si vytiskl na 3D tiskárně. Muzu Vám prodat. Pouzivam je již 3 mesice a bez problemu.
Reagovat
Dobrý den, těší náš, že pacičky fungují. Použitím neoriginálního příslušenství se bohužel porušují záruční podmínky. V případě, že budete robota reklamovat, reklamace nemusí být následně uznána.
Reagovat
Jarda 17. 5. 2022
mopování
Dobrý den, zhruba po půl roce používání robota se neustále odpojuje držák mopu. Jak je nějaká nerovnost, například nízký práh, tak se vysavač zastaví s tím, že je odpojený mop. Dá se držák mopu dokoupit nový? Vysavač je v záruce. Vysavači ale nic není, jen je pravděpodobně vychozený ten držák mopu.
Reagovat
Dobrý den, náhradní mopovací podložky prozatím nemáme skladem. Poradili bychom zkontrolovat pacičky na podložce, zda některá z nich není ulomená. Pokud ano, kontaktuje nás a domluvíme se společně na dalším postupu.
Reagovat
Jarda 20. 5. 2022
Dobrý den, díval jsem se a skutečně je jedna pacička ulomená.
Reagovat
Dobrý den, bližší informace ohledně dalšího postupu Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Dana 1. 1. 2023
Dobrý den. Je možné si u Vás objednat nosic mopu robotického vysavače roidmi eve plus?
Ulomily se mi fixační držáky.
Dekuji
Reagovat
Dana 1. 1. 2023
Dobrý den. Je možné si u Vás objednat nosic mopu robotického vysavače roidmi eve plus?
Ulomily se mi fixační držáky.
Dekuji
Reagovat
Dobrý den, tento díl momentálně není dostupný.
Reagovat
Honza 16. 5. 2022
Rozdělení místností
Dobrý den,
když robot poprvé naskenoval mistnosti, správně si je i rozdělil. Poté se z nějakého důvodu místnosti vymazaly a po opětovném naskenovani, je už ale nerozdelil a hlásí, že stávající mapa nemá informace o mistnostech. také mi nejde rozdělit místnosti. Prosím o radu nebo zaslání podrobného návodu.
Děkuji
Reagovat
Peter 20. 5. 2022
Dobry den. Mam robota cca tyzden. mozete mi prosim poradit ako spustim prve mapovanie baraku aj to rozdelenie miestnosti. dakujem. Peter
Reagovat
Dobrý den, pro uložení mapy úklidu je nutné robota nechat projet celkový otevřený prostor a úklid musí být dokončen. Následně si robot po dokončení úklidu vyhledá stanici a potí uvidíte v historii úklidu mapu. Pro možnosti rozělení místností či jiného nastavování např. zakázaných zón či virtuálních zdí je dobré, aby robot stjený prostor projel alespoň 2x po sobě.
Reagovat
Dobrý den, potřebné informace ohledně nastavení a rozdělení map místností naleznete zde
Reagovat
Ladislav 28. 4. 2022
generátor vonných iontú
Dobrý den .Na stanici vysavače se na chvíli rozsvítí levý simbol .V návodu se dočtu že se jedná o generátor iontů , ale co dál s tím .To samé prostřední sinbol indikátor čehosi . Ale co s tím . Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pokud se kontrolka indikátoru iontového generátoru zápachu rozsvítí a cca po 30 minutách sama zhasne, je to naprosto v pořádku. zde by se nemělo jednat o žádnou závadu. To samé prostřední kontrolka. Pokud se stanice vyprazdňuje a vše funguje, jak má, nemělo by se jednat o žádnou závadu či poruchu. Poradili bychom ještě zkontrolvoat správné zapojení napájecího kabelu stanice.
Reagovat
Martina 27. 4. 2022
Plný sáček
Dobrý den,
můj Roidmi mi stále hlásí že je plný sáček i po té co jsem jej vyměnila. Co s tím? Nechce mi vyprazdňovat do stanice.
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda je nový odpadní pytel správně nasazený. Poté manuálně spusťte funkci vyprazdňování na displeji stanice. Pokud ani přesto nebude stanice vysávat, zkotrnolujte, zda není spodní odsávací otvor ucnaý a případně ho vyčistěte.
Reagovat
Standa 29. 3. 2022
Připojení
Dobrý den, Mám nainstalovánu aplikaci Roidmi. Nedaří se mi přidat (najít, spárovat) vysavač.
Mám zapnuté Bluetooth i GPS.
Co dělám špatně?
Díky...
Reagovat
Standa 29. 3. 2022
Je to vyřešeno, už maká...
Reagovat
Jana 27. 5. 2022
Dobrý deň ani mne nejde spárovať vysávač s mobilom.Viete mi niekto prosím poradiť?
Reagovat
Dobrý den, při párování robota je nutné v mobilním telefonu mít zapnutou WiFi a GPS, vypnutá data. Frekvence WiFi je 2,4GHz. Silnější bohužel robot nepodporuje. Aplikaci lze stáhnout buď Xiaomi Home, nebo Roidmi.
Reagovat
Dobrý den, pro párování je nutná frekvence WiFi 2,4GHZ, v mobilním telefonu musí být zapnutá WiFi, GPS a vypnutá data.Dále zkontrolujte, zda máte povolený přenos dat k dané aplikaci. Pokud se Vám nepodaří párování k dané aplikace, vyzkoušejte aplikaci Mi Home. S tou máme dobré zkušenosti.
Reagovat
Jarmila 17. 3. 2022
Consumables record
Dobrý den, v aplikaci Roidmi se mi ve volbě Consumables record zobrazuje pouze stav filtru, na jedné vaší fotce bylo vidět, že by tam měl být stav dalších tří příslušenství (senzory, hlavní kartáč, postranní kartáčky). Jak toho docílit?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, v aplikaci pod položkou Consumables record naleznete jako první filtr a hned vedle naleznete ostatní položky příslušenství (Side brush, Middle bruch, Sensor).
Reagovat
Jarmila 17. 3. 2022
Právě že nenaleznu ;-) Mám v horní liště jedinou volbu, a to "element", a ať se snažím jakkoli listovat, klikat, posouvat, nic dalšího se mi neobjeví.
Reagovat
Dobrý den, poradili bychom tedy zkusit provést reinstall aplikace.
Reagovat
Ivan 10. 3. 2022
Chyba 13: Abnormal vacuum fan
Pěkný den,
vysavač hlásí chybu 13. V návodu je napsáno: "Stiskněte a přidržte tlačítko Dok „ “ po dobu 5 vteřin. Po vyslechnutí hlasové zprávy znovu stiskněte a přidržte tlačítko Dok na dobu
dalších 5 vteřin. Jednotlivé hlasové zprávy signalizuji, kdy byl reset zahájen, a kdy dokončen. Obnovení továrního nastavení vymaže
všechna uživatelská data."
Tohle mi ale vůbec nefunguje. Mačkám to když je robot ve stanici, mačkám to když je venku. Nechce se to resetovat.
Co přesně znamená Abnormal vacuum fan? Robot jede asi 5 sekund, pak se zastaví a vypíše tuto hlášku, dám pokračovat v uklízení a jede dalších cca 5 vteřin, a tak pořád dokola.
Není to nějaká úplná prkotina, např. že jsem někde něco špatně vyčistil? Stačí z toho třeba u nějakého senzoru vytahat vlasy a zase to pojede?
Ať to zbytečně celé nebalím a neposílám na reklamaci a přitom to bude jen nějaká maličkost.
S pozdravem
I. Blažek
Reagovat
Věra 15. 3. 2022
Prosím můžete mi zaslat podrobný popis jak připojit robotický vysavač k aplikaci a jak aplikaci nastavit...
Děkuji Věra
Reagovat
Dobrý den, žádný podrobný návod k připojení není. Vše je popsáno v aplikaci krok po kroku. Ohledně aplikace jsou informace zde.
Reagovat
Dobrý den, poradili bychom provést kompletní kontrolu a vyčíštění přístroje. V mobilní aplikaci zadejte delete device a zkuste provést nové párování robota. Pokud by Vaše problémy i nadále přetrvávaly, bude jedinou možností reklamace
Reagovat
Daniel 28. 2. 2022
Ztráta dat mapy v aplikaci
Dobrý den, již po několikáté si mi stalo ze vysavač v aplikaci zničeno nic sám od sebe ztratil data již uložených map a tudíž je poté nutné mapovat cele prostory znovu. Čím ti prosím muže být?
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda máte staženou nejnovější verzi aktualizace aplikace. Popřípadě zkuste provést reset robota a nové mapování. Kdyby vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Reagovat
Marek 10. 4. 2022
Dobrý den, na vysavači se mi tak jednou za dva týdny smaže komplet mapa a vše se musí mapovat znova. Software mám aktuální. Víte čím by to mohlo být? Stroj je stále v záruce, takže jsem ochoten to reklamovat.
Reagovat
Dobrý den, mapa úklidu se může smazat v případě, že robot úklid nedokončí nebo je z nějakého důvodu přerušen. Veškeré mapy úklidu naleznete v mobilní aplikaci v historii.
Reagovat
Kristýna 16. 4. 2022
Dobrý den, stává se mi to samé. Pokud se robot např. při vsávání když jsem v práci někde zasekne, pošlu ho zpět do základny a znovu ho pustím, zahlásí mi "Map data loss, rerouting" a začne skenovat byt celý znovu. Pokud mu načtu uloženou mapu, tak do ní začne překreslovat novou pootočenou o několik stupňů nebo jinak posunutou. Což je dost k vzteku, protože mi zabere dost času než mapu znovu nastavím, všechny zakázané zóny a podobně. Dá se s tím něco dělat?
Reagovat
Dobrý den, bohužel při jakémkoliv přerušení či přenesení robota se mapa neuloží a robot si poté vždy vytváří mapu novou. To, že se Vám mapa úklidu občas zobrazí pootočená, je v pořádku. Aplikace bohužel občas mapu takto upraví sama od sebe. Nejde s tím nic dělat. Po pár úklidech by se mapa měla zase vrátit do správné polohy.
Reagovat
Mirek 25. 2. 2022
Nefunkční robot
Dobrý den. Dnes jsem chtěl vypustit vysavač na cestu po našem bytě, ale v aplikaci mě to hlásí že není připojen. Když jsem chtěl resetovat připojení k wi-fi, tak tlačítka na vysavači vůbec neragovali. Odpojil jsem ho od základny a zkusil přes tlačítko "Home" ho poslat domů, ale žádná reakce. Vložil jsem vysavač do základny a po chvilce se na displeji základny rozvítilo 98 procent baterie. Nechal jsem nabít na 100 procent a zkusil vrátit do továrního nastavení, ale tlačítka stále nereagují. Základna stále svítí (už půl hodiny) i když mám nastaveno zhasnutí po deseti minutách a ukazuje nabití na 100 procent. Po delším stisknutí displeje se spustí odsávání, ale vysavač je stále "mrtvý". I když jsem zkusil držet tlačítko zapnutí delší dobu, tak nebyla žádná reakce. Je možné závadu odstranit jednuduše nebo bude nutné zaslat na záruční servis? Děkuji za odpověď
Reagovat
Květoslav 4. 3. 2022
Zdravím je nějaký posun v tomto problému? Mě to teď po druhém vysávání udělalo taky ....
Mám ho doma asi týden.
Takže otázka zda poslat na servis ?
Díky
Reagovat
Dobrý den, pokud Vaše problémy i po resetu robota stále přetrvávají, doporučili bychom zaslání k reklamaci
Reagovat
Dobrý den, pokud potíže s robotem stále přetrvávají, doporučili byhcom zaslání k reklamaci
Reagovat
Iveta 24. 2. 2022
Vytirani do Y
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, mám nastaveno costumize na vysoké vytirani a vysávání. V mode mám zapnuté costumize a vytirani do Y, ale vytira jako by bylo vypnute. Je to už druhý den, před tím normálně vytiral do Y. Děkuji za odpověď
Reagovat
Dobrý den, po nastavení Customize si robot po zahájení úklidu opět vyhodnotí sám sací výkon, který je Standard a průtok dávkování vody také standard. Poradili bychom tedy tuto funkci nenastavovat. Pokud robotovi uložíte v dané oblasti či místnosti přes Mode Max režim a nejvyšší průtok vody, robot zahájí úklid s těmito nastavenými funkcemi.
Reagovat
Iveta 24. 2. 2022
Děkuji, ale mě jde o to, že nevitira do Y i když to mám nastavené, ještě předevčírem to dělal a od včera nic. Děkuji za odpověď
Reagovat
Dobrý den, robota jsme testovali na prodejně, bez uložení Custumize a zvolení mopování Y vždy trasu bez problémů dokončil. Pouze při úpravě se pohyb robota změní a robot jezdí stejně systematicky, jako kdyby vysával (pozn.after modification, the next cleaning will take effect).
Reagovat
Iveta 24. 2. 2022
Mockrát děkuji, po vypnutí costumize opět vytira do Y
Reagovat
Hana 28. 12. 2022
Dobrý den,
kde se prosím dá vybrat způsob mopování do Y u Roidmi Eve Plus. Jezdí nám jen standardně jako každý jiný robotický vysavač tzv. "zig zag" a nikoliv do Y.
Máme aplikaci Roidmi, kde nabízí v "Mode" pouze intenzitu sání a vytírání.
Je možné, že v app MiHome je to jinak?
Děkuji.
Reagovat
Dobrý den, na hlavní straně aplikace zvolíte dole vpravo MODE - Y path mopping.
Reagovat
Roman 22. 2. 2022
Ukončení úklidu
Vysavač se mi chová trochu zvláštně, když vysává v jimém patře, než je umístěna základní stanici. Přenesu jej do patre, přehodím v aplikaci mapu a spustím úklid. Úklid provede a následně bych čekal, že zajede na místo, kde jsem jej zapnul a vypne se. On místo toho stále jezdí po pokoji a snaží se najít stanici. Dá se to někde přenastavit nebo je to standardní chování a nedá se s ním nic dělat?
Děkuji.
Reagovat
Dobrý den, pro přenesení robota do patra k uložení mapy úklidu je při prvním úklidu zapotřebí, aby robot vyjel z dobíjecí stanice a zase se do ní vrátil. Poté si v aplikaci zvolíte pouze mapu patra, kde chcete, aby robot uklízel, a automaticky by měl robot zahájit úklid. Znovu není nutné přenášet i stanici. mapa by měla zůstat uložená.
Reagovat
Roman 22. 2. 2022
Ano, s mapou problem není. Jak píšu, problém je s ukončením úklidu. Jak se má robot chovat v momentě, kdy dokonči úklid a v patře není přítomná dobíjecí stanice?
Reagovat
Dobrý den, pokud robot dokončí úklid a nenalezne dobíjecí stanici,měl by se zastavit na místě a nahlásit Vám, že stanice nebyla nalezena.
Reagovat
Roman 23. 2. 2022
Dobrý den,
přesně to bych čekal a přesně to nedělá. Jak jsem psal výše, on namísto toho neustále jezdí po pokoji a snaží se stanici najít.
Reagovat
Dobrý den, v případě, že by tento problém i nadále přetrvával, doporučili bychom zaslání robota k reklamaci
Reagovat
Martin 13. 4. 2022
to je nesmysl, toto není na reklamaci, nám se to děje také, je to bohužel špatná vlastnost, která se možná dá odstranit nějakým nastavením
Reagovat
Dobrý den, pokud je stanice na špatně dostupném místě, robot jí nedohledá. Poté můžete ještě robota do stanice navést přes mobilní aplikaci nebo přenést ručně.
Reagovat
Jan Rychnovský 19. 2. 2022
Mapa druhého a třetího patra
Vysavač Roidmi Eve Plus a aplikace ROIDMI. Můžete mi prosím na mail zaslat návod jak vytvořit a uložit mapu druhého a třetího patra, aby se nemusela pokaždé tvořit znovu? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, postup je ke stažení zde.
Reagovat
Petr 16. 2. 2022
Neustále odpojování z aplikace
Dobrý den, po koupení robota vše fungovalo jak mělo. Ale poslední 2-3 měsíce je nepoužitelný. Stále se odpojuje od aplikace Xiaomi Home a to klidně i během úklidu. Uvedl jsem ho to továrního nastavení a nepomohlo. Nainstaloval jsem starší verze aplikace a nepomohlo.
Reagovat
Dobrý den, pokud nepomohl ani reset robota a uvedení do továrního nastavení, doporučili byhcom robota zaslat k reklamaci
Reagovat
Petr Helembai 15. 2. 2022
Nejezdí v přímých osách
Dobrý den,mame 2 měsíce starý eve plus a při posledních 4 operacich vysavač jezdí, vysavá způsobem, že si naskenuje a objede obvod,tak jak má, ale při samotném vysávání jede cca 20-30cm pak couvne následně se vrátí zpět udělá další kousek a tak se to opakuje až do konce . Prostě vertikální ani horizontální osy nejsou přímé.
Restart proběhl, nic se nezměnilo.
Děkuji za radu jak ho vrátit tak aby jezdil tak jak má.
P.Helembai
Reagovat
Dobrý den, vypadá to, že robot má nastavený špatný režim mopování. V aplikaci lze nastavit jednotlivé režimy, doporučím tedy přepnutí režimu.
Reagovat
Roman 15. 2. 2022
Propojení s telefonem
Dobrý den,
mám problém s připojením k telefonu. Stáhnul jsem Xiaomi Home aplikaci, ta telefon detekuje, připojím jej k wifi, ale následně neprojde přes část Sending message to a device. Telefon mám těsně u vysavače, ale nepomáhá to. Nevíte, kde by mohl být problém a jak to vyřešit?
Díky.
Reagovat
Dobrý den, doporučím ověřit, zda máte wifi na frekvenci 2,4 GHz a vypnutá mobilní data v telefonu při párování. Pokud bude problém přetrvávat, tak nás kontaktujte.
Reagovat
Roman 15. 2. 2022
Ano, 2,4 GHz, mobilní data jsem vypnout zkoušel, bohužel to stále nefunguje.
Reagovat
Dobrý den, musí být zapnuté Bluetooth a GPS, dále zkontrolujte v nastavení telefonu, zda máte povolen přenos dat k této aplikaci.
Reagovat
Roman 15. 2. 2022
Tak naštěstí stačil obvyklý trik - vystoupit a nastoupit. Čtyřikrát. Každopádně díky za podporu.
Reagovat
Vojtěch 13. 2. 2022
Samovolné vysávání prachu
Dobrý den, po roce používání nám začala dokovací stanice blbnout tak, že sama od sebe začne odsávat prach a ani vysavač nemusí být v dokovací stanici. Děkuji, s pozdravem, V.
Reagovat
Dobrý den,
dle popisu může být chyba v kontaktu stanice, že se sama spíná. Doporučujeme ji zaslat k servisní prohlídce. Krásný den
Reagovat
Martin 11. 2. 2022
chyba 066
Potřebuji servisní kódy na Xiaomi Roidmi EVE Plus. V manuálu chybí vysvětlení kódu 066
Reagovat
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s vysavačem. Prosíme o zaslání printscreenu obrazovky aplikace, kde se daná chybová hláška zobrazuje či krátké video. Chybu 066 by tento model dle servisního střediska vůbec mít neměl. Děkujeme a přejeme krásný den.
Reagovat
Michal 9. 2. 2022
Xiaomi Roidmi EVE Plus
Dobry den , doteraz nmi svietilo dokovaci stanica stale , uz tyzden nesvieti ...ako nastavit dysplai?
Reagovat
Dobrý den, dle popisu bude zřejmě problém v displeji dobíjecí stanice a bude třeba záruční opravy. V případě, že byl robot zakoupen v našem obchodě postupujte dle infomací zde.
Reagovat
Dan 8. 2. 2022
Mopování Y
Zdravím, pro Eve plus mám nainstalovanou aplikaci Roidmi (ver. 3.5.8, region US). Zde jsem ale na možnost nastavit způsob mopování ve tvaru Y (rybí kost) nepřišel. Je to v této aplikaci také možné nastavit (a pokud ano, jak)?
Reagovat
Dobrý den, v aplikaci je možné nastavit mopování ve tvaru Y. Do emailu jsme vám zaslali návod k aplikaci. Krásný den
Reagovat
Mikolas 5. 2. 2022
Nesviti dokovaci stanice
Dobry den,
Vsiml jsem si ze, dokovaci stanice nekdy nesviti. Kdyz nabiji tak sviti. Jakmile se vysavac nabije, tak stanice uplne zhasne. Ze zacatku nam svitil porad. Ted se ani neukazju odpocet casu pri vysypavani vysavace. Jinak vse funguje normalne. Dekuji za pomoc
Reagovat
Dobrý den, doporučím ověřit nastavení LED displeje základny v aplikaci. Lze zde nastavit, jak často a kdy má displej být aktivní.
Reagovat
Lenka 7. 2. 2022
Dobrý den.Mam také xiaomi redmi eve plus.Kde v aplikaci nastavím stálé podsvícení LED displeje na dokovaci stanici.Svítila stále a teď ne.Nemuzu nastavení v aplikaci příjít.Dekuji.
Reagovat
Dobrý den, do emailu jsme vám zaslali návod k aplikaci. Krásný den
Reagovat
Dana 6. 2. 2022
Dneska opět svítí.Zajimalo by mě,jestli to je normalni nebo závada.Dekuji
Reagovat
Dana Zatopkova 5. 2. 2022
Taky se nám to stalo nesvítí dokovaci stanice.
Reagovat
Zuza 30. 1. 2022
Vytírání nefunguje ?
Zatím se mi nepodařilo zprovoznit funkci vytírání. Mop modul mám nainstalovaný a stejně tak i v aplikaci, ale voda z nádržky prostě nedojde k mopu jako takovému. Už jsem zkusila snad vše..nepřehlédla jsem něco někde v nastavení? Díky!
Reagovat
proch 26. 2. 2022
Vypadá to na zaseknuté čerpadlo. Někdy pomůže rozhýbání čerpadla externím zdrojem 5V. (např. plochá baterie) Někde jsem to tady už psal. Taky mě to nefungovalo. Doporučuji z Aliex objednat jedno náhradní, cena cca 9 USD.
Reagovat
Dobrý den, doporučím provést kompletní reset robota. Pokud bude problém přetrvávat, tak bude nutná reklamace nebo odstoupení od kupní smlouvy.
Reagovat
Zuza 30. 1. 2022
Mám roidmi eve plus a appku Xiaomi home…
Reagovat
Olda 30. 1. 2022
Mapa dalšího patra
Mám roidmi eve plus a aplikaci roidmi a mám problém s mapou dalšího patra. Pročetl jsem manuál, zdejší diskusi, kde se to hodně řeší a vyzkoušel jsem všechny možnosti (vytvoření nové mapy se základnou v novém, tedy pridavanem patře, bez základy jen s prenesenym vysavačem, atd.), mapa se vytvoří, obarvi se místnosti, jde editovat partitons apod, samozřejmě mapu uložím, nicméně po změně mapy (switch map) ta nová mapa zmizí. Zůstane název mapy, ale vymaže se obsah. I jsem zkusil nechat vysavač projet nové patro vícekrát, a stejně se obsah mapy vždy vymaže. Tak nevím.
Reagovat
Olda 30. 1. 2022
....ještě dodám, tak jde o druhou mapu, počet tří map vyčerpaný nemám.
Reagovat
Dobrý den, dle Vašeho popisu bych doporučil jedině kompletní reset robota a vytvoření obou map znovu. Pokud by problém přetrvával, tak doporučím reklamaci robota. Může se jednat o nějakou softwarovou chybu.
Reagovat
Claudiu 27. 1. 2022
Mopping
Hello. I bought this robot a couple of days and I am very happy with it, but few things are not clear to me:
1. There are two apps that can be used. I found that out reading your forum. There is Xiaomi Mi Home app and Roidmi app. So far I used only Mi Home, but I dont see an option to save maps there. Which is better?
2. I understand the mop function is not automatic. For example I have one room with carpet and one room with no carpet. I set the zones, room 1 just vacuum and room 2 vacuum + mop. So everything works. But do I need to add water and the mop manually after it finishes cleaning room 1? I have to stop it and connect the mop? Or what happens when it finishes vacuuming and mopping the kitchen and then goes to a carpet room? Do I have to remove the mop? If yes, there is no point in setting mopping zones in the app, unless it automatically lifts the mop and stops dragging the mop over the carpet.
Thank you
Reagovat
Hello, (1) there is a possibility to save more maps in the Mi Home app, under: my map - I am a multifloor apartment, create a new floor map. (2) And yes, in this case the robot needs to be stopped and you need to mount a mop manually on. This model does not have the mop lifting functionality.
Reagovat
Claudiu 28. 1. 2022
Thank you, Lukas! I found the map saving feature. Do you know which of the 2 apps are better? They look very similar.
Regarding mopping, that's clear now, but is it possible to start the cleaning in a carpet room with the mop installed and water in the tank, but mopping disabled in the app? And when it goes to the wood floor room, it starts mopping with water? I set my rooms in the app, which need mopping and which not. I am just trying to avoid adding and removing the mop. It would be easy, but the robot doesnt tell me that I need to install the mop when it reaches a "mopping room". Many thanks.
Reagovat
Yes, apps are very similar, with almost the same functionalities. Robot with mop mounted on will not be mopping on carpets, but it is not recommended (because of worse movements and possibility to damage the carpet). So you will need to watch the robot, when will finish the first room or do a separate run of only mopping in desired room.
Reagovat
Claudiu 28. 1. 2022
Thank you very much, Lukas. It has been really helpful and thanks to all your colleagues for all the great advice and effort to answer everybody. It's a shame that the manufacturers do not include clear step-by-step guides for all environments. For example no details in the manual or app about how to clean second floor. You have to figure it out. I don't know about Czech, but the English translations are very bad. Thank you again and have a great weekend!
Reagovat
proch 24. 1. 2022
Mopování saponáty
Chtěl bych jenom upozornit, že na mopování používejte opravdu jen destilovanou vodu. Čerpadýlko je velice choulostivé a je tam zpětný ventil, tenké průchody a zanese se vám to. Čištění je dost náročné a nová kompletní nádoba stojí na Aliex 30US, čerpadýlko 9US a na zpětný ventil se ani nedostanete. Já to vyčistil, ale musel jsem měnit čerpadlo. Servis vám to na záruku neopraví...
Reagovat
karel lněnička 23. 1. 2022
roidmi eve plus
když vložím v položce repeat do once tak se robot spustí v danný čas bez problémů ale když zadám everyday , to je každý den ve stejný čas tak bohužel nic. Kde dělám chybu? Děkuji.
Reagovat
Dobrý den, načasování úklidu je nutné nastavit alespoň 1 den dopředu. V den nastavení robot nemusí dle nastaveného času vyjíždět a je nutné nastavit časování znovu. V jiném případě bychom doporučili reset robota a zkusit nastavení časování znovu.
Reagovat
Jirka 21. 1. 2022
Mopování
Dobrý den,
Dokáže robot nahlásit nedostatek vody v nádržce?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pokud je robot v režimu mopování a dojde mu voda, přijde Vám přes mobilní aplikaci oznámení.
Reagovat
Jirka 24. 1. 2022
A když oznámení nepřijde? Standardně oznámení chodí. Vyjmutý box, začátek úklidu, konec úklidu, nabíjení ale oznámení o nedostatku vody nepřijde.
Reagovat
Dobrý den, po otestování mopování jsme zjistili, že robot i nadále mopuje, i když v nádobce není voda. Jelikož není robot vybaven žádným seenzorem, který by úbytek vody zaznamenal, žádné oznámení přes mobilní aplikaci nemůže přijít.
Reagovat
Dobrý den, pro jistotu si tuto funkci ověříme ještě u vývojářů aplikace. jakmile zjistíme bližší informace, budeme Vás kontaktovat zpět.
Reagovat
Václav Holub 20. 1. 2022
Vysávání koberců xiaomi roidmi eve plus
Dobrý den, prosím o radu.
V aplikaci máme označené koberce aby tam vysavač nevytíral, ale jen vysával. Bohužel se nám vysavač kobercům úplně vyhýbá a nejezdí na ně ani vysávat.
Máte prosím nějakou radu jak to správně nastavit?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda máte nastavenou zakázanou zónu pro mopování, nikoli na vysávání.
Reagovat
Václav Holub 20. 1. 2022
Máme nastavenou Mop Of forbidden zone, ale jenom k té zóně dojede, vysaje a vytře okolo a zajede zpět do stanice. Na zónu ani nezajede.
Reagovat
Dobrý den, pokud by to bylo možné, poprosili byhcom Vás o zaslání screenu z aplikace, kde je toto nastavení uloženo. Předem děkujeme.
Reagovat
Václav Holub 20. 1. 2022
A jen prosím, kam Vám to mám zaslat?
Reagovat
Dobrý den, poprosíme o zaslání na [email protected]. Děkujeme
Reagovat
Barbora Pavliková 2. 4. 2022
Dobry den, mam stejny problem. Vytrorila jsem zakazanou zonu pro mopovani na koberci, bohuzel robot zonu nevysaje. Skutecne jsem nastavila zakaz pouze pro mopovani, nikoliv pro vysavani. Mohu poprosit o reseni problemu. Dekuji.
Reagovat
Dobrý den, pokud to bude možné, poprosíme Vás o zaslání screenu mapy úklidu, kde jsou zakázané zóny nastavené. Děkujeme
Reagovat
Hana 17. 1. 2022
Dokovani
Dobry den, velice často po dokončení úklidu robot nemuze najít dokovaci stanici. Jezdí po celém bytě sem a tam. Třeba i je 30cm od stanice a pak stejně odjede dále bloudit. Co s tím?
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte na stanici i na robotovi dobíjecí kontakty, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou.
Reagovat
Hana 24. 1. 2022
Dobry den, bohužel to nepomohlo a vysavač bloudí celým bytem. Co dělat?
Reagovat
Dobrý den, doporučíme tedy ještě provést reset robota do továrního nastavení dle manuálu a případně zkusit změnit umístění dobíjecí stanice. V případě, že by i takto problém přetrvával a robot nenašel stanici, tak bude třeba řešit zasláním k reklamaci.
Reagovat
Michal 7. 2. 2022
Také se mi tohle stávalo, občas byl na druhém konci bytu, dal jsem ho přes aplikaci ať jede do stanice a začal bloudit. Vyčistil jsem mu senzory, dal ho před stanici ať si zajede a od té doby to už nedělá.
Reagovat
Kristýna 16. 1. 2022
Xiaomi Roidmi Eve Plus - uložení map, zakázané zóny
Dobry den, do několika mistnosti vysavac sam nedojede, protoze mam vysoké prahy. Vysavac do mistnosti rucne prenasim. Nactene mapa mistnosti se nikdy neulozi a vzdy se nacita znova. Je mozne ji nejak ulozit? Jak se prosim nastavují zakázané zóny? Dekuji za pomoc a krasny den. K.
Reagovat
Dobrý den, pokud robota do jednotlivých místností přenášítě, bohužel se mapa úklidu nikdy neuloží. Jeidnou možností by bylo v každé místnosti robota spustit z dobíjecí stanice. Tím by se Vám poté uložila mapa pokoje, do které by se dalo nastavit zakázané zóny nebo virtuální zeď. Při jakémkoli přerušení úklidu či přenesení robota se mapa maže a robot si musí načíst mapu novou.
Reagovat
Markéta 14. 1. 2022
Aplikace
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat na věci v aplikaci.
1. Proč se mi vysavač neustále odpojuje z aplikace (odpojí se i během úklidu), připojený ho mám pouze na jednom zařízení.
2. Bylo by prosím možné poslat nějaký podrobný návod na to, jak v aplikaci nastavit zakázané zóny pro mopování.
3. Prosím o návod, jak nastavit v aplikaci mapu pro 2 podlaží.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, všechny potřebné informace Vám zasíláme na e-mail.
Reagovat
René 22. 2. 2022
Dobrý den, mohu také poprosit o zaslání podrobného návodu aplikace? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, podrobný návod Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Jitka 23. 1. 2022
Dobrý den, mohu také poprosit o zaslání podrobného návodu aplikace? Nedaří se mi uložit mapy, ani spárovat čas, aby robot vysával v pravidelné časy. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, podrobný návod zasíláme na Váš e-mail.
Reagovat
Iveta 18. 1. 2022
Dobrý den, mohu také poprosit o zaslání podrobného návodu aplikace? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, návod k aplikaci vám byl zaslán do emailu. Krásný den
Reagovat
Pavlína 25. 1. 2022
Prosím také o podrobný návod a předem děkuji Pavlína
Reagovat
Dobrý den, manál je ke stažení zde.
Reagovat
Miloš 12. 1. 2022
Info na displeji
Po zaparkování vysavače do dokovací nabíjecí stanice se na displeji zobrazí a bliká číslo 001.
Nevíte, co tato informace znamená? V manuálu jsem se to nikde nedočetl. Děkuji.
Reagovat
martin 25. 2. 2022
Mam stejny problem, vypnuto nekolikrat, blika to takto od porizeni vysavace
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte prosím správné připojení napájecího kabelu ke stanici. Dále zkuste stanici vypnout a zapnout. Kdyby problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás. Krásný den
Reagovat
Dobrý den, poradili byhcom zkontrolovat správné připojení napájecího kabelu ke stanici. Dále zkuste stanici vypnout a znovu zapnout. Kdyby problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Reagovat
Petr Koukal 12. 1. 2022
Roidmi eve - náhradní díly
Dobrý den, můžete nám dát link na eshop, kde lze sehnat náhradní díly, např. Sháním mopovací umělohmotnou desku , u které se zlomil jeden z fixačních zoubků.
Děkuji.
Reagovat
proch 24. 1. 2022
Já bych vám doporučil obrátit se na Aliexpress. Příslušenství na tento vysavač tam mají mraky. Zrovna tuto desku mají. Stačí zadat "roidmi eve plus accesories" Deska stojí i s náhradním mopem kolem 10US. Doprava zdarma, daň zaplacená v ceně, žádný doplatek v česku. Kupoval jsem tam náhradní čerpadlo, filtry, kartáčky, mopy, všechen spotřebák mám v zásobě. Akorát ta doprava trvá, je třeba s tím počítat.
Reagovat
Dobrý den, pro nákup některých náhradních dílů lze kontaktovat náš servis na emailu [email protected] . Mopovací podložku ale bohužel nemáme a o žádném eshopu, který by toto nabízel nemáme informaci.
Reagovat
Lukáš Hejlík 20. 1. 2022
Proč blbne aplikace stále problémy?
Reagovat
Dobrý den, poprosíme o bližší informace ohledně problému s aplikací.
Reagovat
Hana 11. 1. 2022
Propojení
Dobrý den, viz vaše rady ohledně sdílení robota. Nefunguje to. Odešle se mi pozvánka ke sdílení přístroje, ale protistrana pozvánku nikdy neobdrží. Nepomáhá ani odinstalování zařízení či podobně. Prosím o radu jak robota nasdílet. Je to zásadní pro používání v domácnosti. Není vůbec praktické obládat jen s jednoho telefonu. Máme iphony. Každý si vytvořil svůj účet na MiHome xiaomi. Zkoušeli jsme i přihlášení pod jedním účtem z obou telefonů, nějak zvláštně se to napojilo či spárovalo na jiný účet a vůbec tam nebyl vidět robot.
Reagovat
Ivo M 14. 1. 2022
Pouřívejte aplikaci ROIDMI, tam sdílení funguje bez problému
Reagovat
Dobrý den, bohužel nedokáži říci kde děláte chybu, ale sdílení Mi Home funguje.
Reagovat
Hana 11. 1. 2022
Je možné si nad tímto problémem zavolat? S někým to vyřešit? Dekuji
Reagovat
Dobrý den, obávám se, že po telefonu Vám více neporadíme. Je třeba dát share a zadat číslo druhého účtu (číslo je vidět když na uvodní obrazovce aplikaci kliknete na profile, tak v následující obrazovce uvidíte na levo na hoře číslo účtu) a to zadáte pro sdílení. Nyní jsme testovali a vše proběhlo v pořádku. Ani jiní uživatelé s tím nemají problém. Bohužel pokud se tento postup nedaří, tak již nevím jak více poradit.
Reagovat
Hana 11. 1. 2022
bohužel žádne rady nepomohly a stále se nejde sdílet.
Reagovat
Hana 11. 1. 2022
Mohu poprosit o nějaký vizuální návod? Je tam více cest ke sdílení a tak mě zajímá ta, která vám funguje. Opravdu jsme zkusili vše.
Reagovat
Jana 10. 1. 2022
Ovládací aplikace
Dobrý den,
ve vašem návodu píšete, že se má spojit s aplikaci Xiaomi Home, máte prosím někdo zkušenosti s aplikací přímo od Roidmi? V Xiaomi Home nedokážu (kvůli směrům zavírání dveří) vytvořit mapu celého bytu jako celku - není možné spojit více nezávisle prozkoumaných oblastí. Díky tomu nedokážu např. vysavač poslat vysát do obývacího pokoje a koupelny, protože tam prostě nedokáže dojet, neboť koupelnu nemá v mapě. To je pro mě hrozné zklamání (nebo to prostě neumím), vlastně je tím celá výhoda aplikace úplně na nic, musím vysavač přenést a zapnout "hloupý úklid" všeho kam se dostane. To umí i mnohem levnější vysavač.
Jaké je prosím správné umístění vysavače po dokončení nabíjení? V nabíjecí stanici nejde vypnout - hlásí že se nabíjí a proto ho není možné vypnout, musí se vyndat z doku. To je také poněkud nepraktické.
Reagovat
Miroslav 16. 1. 2022
Dobrý den. V aplikaci Roidmi vše mi funguje perfektně. Spojování a rozdělování oblastí, přidávání oblastí jen sem tam mi přestanou fungovat virtuální zdi ale to se mi podařilo vyřešit přidáním zakázané oblasti třeba 3m x 10cm a je to lepší.
Osobně si myslím že aplikace Roidmi je lepší pokud tedy nepoužíváte nějaké chytré spínače od Xiaomi a nechcete to mít v Smart Home
Reagovat
Dobrý den, aplikace jsou si ve funkcích velmi podobné. mají tedy podobná nastavení. Pokud se Vám neukládá mapa úklidu, robot pravděpodobně nedokončí úklid tím, že si zajede do stanice. Pokud robota přenášíte, nebo je úklid z nějakého důvodu přerušený, mapa se neuloží.
Reagovat
Lenka 9. 1. 2022
Roidmi Eve Plus
Dobrý den, koupila jsem na jiném eshopu Roidmi Eve Plus a po žádosti mi neposlali návod.Info sháním na netu.Vysavač mám v aplikaci Xiaomi Home,jsem starší ročník,neumím anglicky,tak jsem si dala polštinu. V bytě 3+1 mám ve třech místnostech koberec a v jídelně,kuchyni a předsíni plovoucí podlahu.Vysávání v pohodě. Ale nevím,jak nastavit mopování, asi musím zablokovat pokoje s kobercem? A nebude vadit,že vysavač má základnu v pokoji s kobercem? Prosím Vás o radu,jak na to.Děkuji
Reagovat
Dobrý den, v případě mopování v místnostech s koberci je nutné robotovi nastavit zakázané zóny při mopování (mop of forbidden zone).
Reagovat
Martin 9. 1. 2022
Vysávač nejde v aplikácii a píše oflime
Dobrý deň v aplikácii nám píše že vysávač je offline
Na začiatku išiel ale potom sme dali továrenské nastavenie a chceli ho nanovo namaľovať a teraz píše offline v aplikácii čo stym
Reagovat
Dobrý den, stačí, když robota pošlete zpět do stanice, poté přejde ze stavu offline a bude možné jej opět ovládat.
Reagovat
Miloš 7. 1. 2022
Nefunguje dokovbací stanice
po vysátí první místnosti přestala v druhé místnosti fungovat dokovací stanice - máme nový Xiaomi Roidmi Eve Plus
Reagovat
Dobrý den, pokud se Vám porouchala dobíjecí základna, tak bude nutná reklamace zboží. Kompletní postup nalezente zde.
Reagovat
Erik 8. 1. 2022
Dobrý den, poslední dobou má problém správně zajet do dokovaci stanice. Vždy hlásí, že dust pytlík není na správné pozici a vyjíždí a zajíždí do/ze stanice. Muzete prosím poradit, čím by to mohlo být nebo jestli máme vadný kus? Prvni dny s tímto nebyl žádný problém. Děkuji.
Reagovat
Dobrý den, zkuste zkontrolovat a popřípadě očitstit dobíjecí kontakty robota i stanice.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
Mapa
Dobrý den, prosím ještě o radu. Mám nastaveno v mapě v které místností má použít jakou sílu na mopování a vysávání, včetně nastavených zábran. Jak robotovi určím, že má tuto mapu následovat? Přijde mi, že když ho spustím, tak nevysává dle požadavků v mapě, ale dle nastavení mode tlačítkem.
Dále, jak určím, že je v daném místě konerec, na kterém nemá vytírat, ale jen luxovat?
Mop of fornindden zone - co to prosím přesně znamená?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pokud je nastaven mop a robot se dostane do místnosti s kobercem, je nutné do mapy nastavit zakázanou zónu přo mopování (Mop of forbidden zone). Touto zónou označíte místo, kde se koberec nachází a uložíte.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
Dobry den,
dekuji.
Prosím o reakci i na první dotaz.
Dále prosím o info ke sdílení zařízení. Odeslala jsem sdílení příteli, ale jemu se nikde nezobrazuje, ze bych s nim zařízení chtela sdílet a tím tedy robota nemáme připojeného mezi svými úcty.
Reagovat
Dobrý den, záleží na zvolení mapy úklidu. Pokud robotovi uložíte mapu úklidu, kde nedudou nastavena žádné bariéry, robot uklízí celkový prostor bez ohledu na koberec. Je tedy nutné zakázanou zónu při mopování nastavit a uložit a poté vybrat právě tuto uloženou mapu úklidu. Sdílení zvolíte v mobilní aplikaci Share the device - vyberete model, který chcete sdílet - + share device - Mi Account (Phone) - poté vyplníte e-mail, telefon, či ID účet, pokud se jedná o telefon Xiaomi svého přítele a následně by mu mělo přijít pozvání ke sdílení zařízení.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
Rozumim, zakázané oblasti tam mám. Jde o to, ze pak v sekci Customize mám nastaveno kde má jak vysávat a mopovat. Zajímá me, zda podle tohoto automaticky robot vysává a mopuje.
Pozvani jsem odeslala, ale přítel ho nikde ve svém účtu aplikace nevidí. Respektive jakoby mu nic ke sdílení nepřišlo a me tam visí notifikace odesláno a pending. Takže me se to tváři odeslané a čeká na prijmuti.
Reagovat
Dobrý den, ano takto by to mělo být a zůstat uložené i pro další úklidy. Zkuste tedy pozvání poslat znovu jinou formou.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
A jakou jinou formou? Prosím o detailní postup…
Reagovat
Dobrý den, pokud nelze odeslat párování pomocí telefonního čísla nebo ID telefonu, zkuste pomocí e-mailu.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
Pomoci e-mailu jsem ho odeslala a bylo odesláno. Problem je, ze protistrane nic nepřijde. Pod tel číslem také ne.
Reagovat
Dobrý den, zkuste tedy provést reset robota a poté sdílení zaslat znovu.
Reagovat
Hana 10. 1. 2022
Řešit robota smaže veškerá dosavadní nastavení pro uklid?
Reagovat
Dobrý den, ano reset robota znamená, že mu vymažete veškeré uložené nastavení v mapách úklidu i načasování úklidu.
Reagovat
petr 7. 1. 2022
Aplikace roidmi
ZdravIm , bylo by možno zaslat na E-mail podrobněji nastaveni aplikace Roidmi,Vlastním vysavač roidmi Eve plus, a docela dost se v tom plácam, a přála bych si využít veškeré funkce, naplno..Děkuji HP
Reagovat
Dobrý den, podrobné informace Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Chains 12. 1. 2022
Dobrý den, rovněž prosím o podrobné info, taky s aplikací zápasům, mapy nejdou nastavit, uložit apod. Díky moc
Reagovat
Jirka 23. 1. 2022
Dobrý den, mohu Vás také požádat o zaslání podrobnějších informací k nastavení aplikace ROIDMI. Děkuji mockrát. JT
Reagovat
Dobrý den, nastavení map a rozdělení místností máme k dané aplikaci Mi Home/Xiaomi Home. Aplikace jsou si dost podobné. Posílám Vám tedy podklady na e-mail.
Reagovat
Vendula 4. 12. 2022
Dobrý den, mohu také poprosit návod do mailu? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, momentálně máme tyto informace k dispozici přímo na našich stránkách u produktu, pod položkou ke stažení.
Reagovat
Dobrý den, podrobný postup Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Tomas 8. 1. 2022
Prosim také o zaslani podrobnějších informaci na email. Děkuji
Reagovat
Jiřina 26. 1. 2022
Dobrý den, taktéž prosím o zaslání podrobnějších informací. Mockrát děkuji.
Reagovat
Dobrý den, manál je ke stažení zde.
Reagovat
Plodíková Katka 7. 1. 2022
připojeni na wifi
Dobrý den, zakoupili jsme tento robotický vysavač Xiaomi roidmi eve plus. Nemám žádnou zkušenost s nimi. Ze začátku jsem provedla nastavení a spárování s WIFI a vše se povedlo a vysavač i uklidil spodní patro a následně jsem zkusila druhé patro. Jelikož s aplikací ještě neumím zacházet, tak jsem zřejmě nastavila něco, co jsem neměla, protože robot se pak v základně nabíjel a blikal. Jelikož jsem nevěděla, jak "z toho ven", tak jsem chtěla provést tovární nastavení a celý robot nastavit od začátku. Teď mi nejde připojení k wifi a i když se mi zobrazí v nastavení wifi že robot vyhledal, po odkliknutí v tf " žádné připojeni". chtěla jsem vás poprosit o radu nebo o podrobný postup jak vysavač dát do základního nastavení a zkusit ho znova zprovoznit.
2. Dále jsem chtěla také poprosit o zaslání na mail jak pracovat s mapami a ukládáním 1NP a 2NP domu.
Moc děkuji
Reagovat
Dobrý den, pordobný postup ohledně ukládání a rozdělení mpa Vám zasíláme na e-mail.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
Utěrky
Dobrý den, jaký je rozdíl mezi mopovací textílií a Utěrka na suchý úklid? Jedna je froté a druhá je jednorázová bílá. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, jednorázové utěrky slouží pro suché mopování pro zachycení jemného prachu.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
Suché mopování, tedy když není zapnutý kalsický mokrý mop, ale jen vysávání?
Reagovat
Dobrý den, ano přesně tak. V případě použití jednorázových utěrek nebudete do nádobky napouštět vodu, pouze přiděláte jednorázovou utěrku k mopovací podložce a spustíte vysavač.
Reagovat
Tomáš 7. 1. 2022
cesta
Dobrý den,
lze, kde a jak (aplikaci mám) pro vysavač nastavit, aby jezdil po jiné ose? Resp. chtěl bych (dle mapy), aby nejezdil zleva doprava, ale shora dolů...to kvůli povrchu podlahy.
Reagovat
Dobrý den, toto nastavit nelze, robot si volí cestu sám.
Reagovat
Michal 6. 1. 2022
Mopování dotazy
Dobrý den,
1. Mohu přidat do vody saponát?
2. Mohu mopovat v mé nepřítomnosti? Navazuji na podivnou radu "vylít zbylou vodu po úklidu". Robot uklidí a jde se automaticky "vysypat" a nabít. Vadí tedy zbytková voda v nándržce a nasazený mop při "vysypávání" nebo nevadí?
3. Podrobnější návod k jakékoliv funkcionalitě zařízení, byl by?
Mockrát děkuji předem za reakci.
Reagovat
Dobrý den, do nádobky doporučujeme lít pouze čistou vodu, při používání saponátu by mohlo dojít k poškození elektronicky řízeného čerpadla . Mopování doporučujeme používat za vaší přítomnosti a po dokončení mopování vyjmout mopovací nástavec a zkontrolovat nádobku na vodu, zda v ní nezůstal nějaký zbytek vody a popřípadě vodu vylít. Krásný den
Reagovat
Jiří 6. 1. 2022
ovládání robota z aplikací více uživatelů
Dobrý den, je možné ovládat robota z mého , tak i z manželky mobilní aplikace ? Pokud ano požádám Vás o zaslání postupu při párování.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, aplikaci je možné stáhnout si na více telefonů, robota půjde ovšem ovládat pouze z jednoho účtu.
Reagovat
Hana 6. 1. 2022
Dobry den,
mame aplikaci na dvou telefonech, přihlášené pod jedním účtem, ale bohužel z jednoho telefonu se vždy odpojí a před použitím se musí znovu připojit/nainstalovat. Prosím tedy o radu jak robota ovládat ze dvou telefonu pod jedním účtem.
Dekuji
Reagovat
Dobrý den, doporučíme vytvořit druhý účet a robot s druhým účtem - telefonem sdílet. Pak bude možné se z obou telefonů na robota připojovat bez nustnosti nového párování.
Reagovat
Hana 7. 1. 2022
Dobrý den, ted moc nerozumím. Zkoušeli jsme variantu mít na dvou telefonech aplikaci s rozdílným účtem a i se stejným účtem a pokazdš ovládál vždy jen jeden a druhého to hodilo ofline a museli jsme se s robotem defakto znovu napárovat a terpve pak se zobrazil zase online pro toho kdo v tu chvíli pooužíval tu aplikaci. Sice se tam pak opět načetli mapy i nastavení, ale muselo proběhnotu páárování.
Reagovat
Dobrý den, v hlavním menu apliakce lze přidržením ikony spárovaného robota jej takto označit a následně zvolit možnost share. Po té zadat účet se kterým má být robot sdílen. Robot takto sice nelze ovládat ze dvou telefonů na jednou, to lze vždy jen z jednoho, ale po přepnutí není potřeba provádět párování.
Reagovat
Hedvika 5. 1. 2022
Aplikace Roidmi
Dobrý den,
taky mám problém že se mi v aplikaci místnosti neulozi. Bylo by možné poslat podrobný návod?
Reagovat
Martin 5. 1. 2022
Kopie mapy
Dobrý den je možné nějak mapu zkopírovat či zálohovat? Občas se stane, že si mapu rozhodí a pak musím znovu opakovat kolečko pro načtení nové rozdělení zón a pravidel atp. Pokud bych se mohl vrátit k zálohované mapě dost by mě to ušetřilo nervů. Myšlenka je taková že bych měl připravenou naskenovanou mapu ke které bych se mohl při případném rozhození vrátit a použít jí jako novou šablonu.
Reagovat
Dobrý den, toto bohužel není možné.
Reagovat
Martin 5. 1. 2022
Je tedy možno asp. poslat připomínku výrobci pro aktualizaci aplikace? Teoreticky by v tomto neměl být žádný technický problém a mohlo by se to objevit při příští aktualizaci appky.
Považuji to za zásadní nedostatek, protože opětovné nastavování mapy zabere dost času a to by bylo rychlejší vzít do ruky normální vysavač :) Tedy vzhledem k tomu, že si dokáže rozhodit mapu pomalu každý třetí úklid.
Reagovat
Dobrý den, na zjištěné chyby se snažíme výrobce upozorňovat, snad se podaří brzy jejich odstranění.
Reagovat
Rosťa 4. 1. 2022
Dobíjení
Dobrý den, má se robot neustále nabíjet v dobíjecí stanici, když zrovna nevysává? Nebude mít vliv na životnost baterie to, že je to neustále na nabíječce?
Reagovat
Dobrý den, ano ponechte robot v dobíjecí stanici - tento postup je doporučen i výrobcem a na životnost baterie by neměl mít vliv.
Reagovat
Rosťa 4. 1. 2022
Dobrý den, děkuji.
Reagovat
Václav 2. 1. 2022
Nemopuje
Dobrý den,
Chci se zeptat zakoupil jsem tento roboticky vysavač ale nějak nemopuje, voda tam je dírky jsem čistil ale za vysavačem je úplně sucho. V aplikaci mam nastavené maximální mapování. Mohli by jste mi poradit nebo je to vadný kus a mám ho poslat na reklamaci.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Pokud byla provedena kontrola nádobky a všech otvorů a robot i přesto nedávkuje vodu, bude nutná reklamace
Reagovat
Ludvík 4. 1. 2022
Dobrý den,
nemohu přijít na to jak sem přidat nový dotaz v mobilní verzi webu. Tak se omlouvám, že ho přidávám jako "reagovat". Zajímalo by mě, jestli mopovací režim rovněž vysává. Jinými slovy, musím před mopováním sundat mop a nechat povrch napřed vysát, nebo je to úplně zbytečné? Zdá se mi, že B je správně, protože po mopování to vždy vyprázdní pytlík do dust collectoru, což by bylo zbytečné, pokud by vůbec nevysával.
Reagovat
Dobrý den, robot umí vysávat i mopovat zároveň.
Reagovat
Adam Kovařík 1. 1. 2022
Dokovací stanice
Chci se zeptat co mám dělat když na stanici stále bliká 001. Žádné jiné kontrolky nesvítí. Vysavač jinak normálně funguje.
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda se robot na stanci v pořádku nabíjí. Číslice na displeji stanice zobrazují procento nabíjení baterie.
Reagovat
Jan 30. 12. 2021
Aplikace
Dobrý den,
taky mám problém že se mi v aplikaci místnosti neulozi. Bylo by možné poslat podrobný návod?
Reagovat
Dobrý den, na e-mail Vám posílám bližší infomrace ohledně nastavení a rozdělení map úklidu.
Reagovat
Hana 6. 1. 2022
Dobrý den, prosím také o zaslání návodu na rozdělení map úklidu a jak místnosti mohu přejmenovat dle svého názvu. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, podrobný postup Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Ivana 28. 12. 2021
Xiaomi Roidmi Eve Plus
Dobrý den, na Vánoce mi přítel koupil tento robotický vysavač, vše fungovalo skvěle, nicméně dnes přestal robot mopovat. V aplikaci jsem zvýšila propuštění vody, vysavač i aplikaci jsem resetovala. Zkusila jsem snad vše. Problém je, že robot nepouští vodu. Kde by mohl být problém? Je nutný servis nebo reklamace? Děkuji předem za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, poradili bychom zkontrolovat nádobku na vodu a odvzdušňovací otvor, zda není zanesený nějakou nečistotou. Pokud by Vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Reagovat
Patricie 14. 1. 2022
Dobrý den, mám stejný problém - mop nevypouští vodu. Poradíte mi prosím, kde přesně najdu odvzdušňovací otvor? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, na e-mail Vám zasíláme fotografii nádobky, kde se nachází tento odvzdušňovací otvor, který je nutný zkontrolovat.
Reagovat
Dobrý den, otvor naleznete na nádobce ze spodní strany. jedná se o malou dírku na nádobce, zda není ucpaná. Zasílám Vám fotografii nádobky na e-mail.
Reagovat
Lucie 27. 12. 2021
Rozdělení map na místnosti
Dobrý den, vysavac Roidme eve plus, v aplikaci Xiaomi home( nesel nám zparovat apklikaci Roidme) nejde načtená mapa rozdělit na mistnosti- vím,ze by se zaklad měl rozdělit automaticky…dale virtuální zdi nezůstávají uloženy,když přepnu na druhou mapu a zpět tak zdi zmizi… Dekuji za rádu
Reagovat
Martina Pavlasová 15. 1. 2022
Dobrý den , také mi robot neprovedl automatické rozdělení místnosti a navíc mi nedokončí úklid, stále dokola uklízí už uklizené místnosti. Nehlásí mi to standardní hlášku: cleaning completed. Musím ručně ukončit tím, že ho pošlu do stanice na vyložení odpadu …. Můžete mi prosím poradit, co dělám špatně ? Jednou jsem resetovala Wifi a od té doby pracuje takto špatně. Před tím bylo vše Ok. Dekuji
Reagovat
Dobrý den, poradili bychom provést nové párování robota. Na e-mail Vám zaísláme podrobné infomrace ohledně rozdělení map úklidu.
Reagovat
Dobrý den, pro nastavení a rozdělení map Vám na e-mail zasílám podrobné informace.
Reagovat
Ludvík 4. 1. 2022
Dobrý den,
Mám úplně stejný problém, Aplikave Roidmi nejde spárovat a ve druhé aplikaci nejde definovat místnosti, resp. v návodu není napsáno jak to udělat. Bylo by možné instrukce rovněž poslat na e-mail? Možná by bylo efektivnější to někde vystavit na webu a do této diskusr jen dát link, aby o to každý nemusel psát zvlášť.
Reagovat
Lucie 2. 2. 2022
Dobrý večer. Máme stejný problém. V aplikaci ROIDMI nám nelze popsat místnosti. Prosím o radu či návod jak na to. Dekuji
Reagovat
Dobrý den, návod Vám zasílám do emailu.
Reagovat
Libor 4. 1. 2022
prosím taktéž o zaslání
Reagovat
Vendula Nováková 9. 1. 2022
Mohla bych také poprosit o zaslání podrobného návodu ?
Reagovat
Dobrý den, podrobný návod jsme vám zaslali do emailu. Krásný den
Reagovat
Jiří Kocourek 6. 1. 2022
Dobrý den, bohužel máme úplně stejný problém. Můžete mi prosím také zaslat jak si poradit? Moc děkuji
Reagovat
Dobrý den, na e-mail Vám zasíláme bližší infomrace ohledně nastavení a rozdělení map úklidu. Krásný den
Reagovat
Dobrý den, postup Vám zasíláme na e-mail.
Reagovat
Ivan 4. 1. 2022
Pěkný den, mohl bych také poprosit o zaslání podrobných informací? Děkuji.
Reagovat
Dobrý den, podrobný postup Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Erik 5. 1. 2022
Dobrý den, mohl bych taky poprosit o zaslání podrobnějších info? Děkuji
Reagovat
Erik 6. 1. 2022
Dobrý den a můžu se prosím zeptat jak provést nové skenování, aby tam byly znázorněny místnosti? Poprvé jsem dal provést úklid a to mi právě naskenovalo celou mapu ale jako jednu místnost. Dekuji
Reagovat
Dobrý den, k rozdělení místností nebo pokojů je nutné, aby robot daný prostor projel několikrát po sobě. Po dalším dokončení úklidu se Vám zobrazí možnosti rozdělení jednotlivých místností, které lze i pojmenovat.
Reagovat
Erik 6. 1. 2022
Dobrý den, takže stačí, když nechám první úklid dojet do konce, dokud robot sám nezajede do dokovaci stanice? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pro uložení mapy je nutné, aby robot dokončil úklid a zajel do stanice. Pro rozdělení místností je nutné, aby robot stejný prostor projel alespoň 2x po sobě.
Reagovat
Dobrý den, posílám Vám podrobný postup na e-mail.
Reagovat
Erik 6. 1. 2022
Dobrý den, když zkusím namapovat místnosti podle návodu, tak mi to píše, že nemůžu, protože mapa neobsahuje místnosti. Jak tedy prosím vytvořím místnosti už v namapovanem plánu? Děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, do uložené mapy úklidu bohužel nelze nastavit další místnosti pro načtení a uklízení. Jeidnou možností je provést nové skenování.
Reagovat
Markéta 31. 12. 2021
Dobrý den,
mohu vás také poprosit o zaslání podrobného návodu k nastavení a především uložení map? Jedna se mi především o dům, který má dvě podlaží a daří se mi uložit jen jedna mapa - první podlaží. Druhé podlaží sice robot vyluxuje bez problému, ale mapa ihned po skončení procesu není v aplikaci vidět a tím pádem nelze uložit.
Moc děkuji MK
Reagovat
Dobrý den, pro vytvoření nové mapy, je potřeba se přepnout na políčko „Whole map“ a následně zvolit možnost My map. Zde už je možnost vytvoření nové mapy - zelená ikona +.
Reagovat
Lachtan 2. 1. 2022
Zkusil jsem pridat mapu druhého patra, ale nevím jak ji přiřadit k místnosti. Mám místnosti obývák a patro vytvořený v menu. Prosím tedy pokud by šlo zaslat návod na email. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, rozdělení mapy a nastavení Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Cia 30. 12. 2021
Dobry den, mam uplne ten isty problem s rozdelenim miestnosti aj s virtualnou stenou. Mozem Vas tiez poprosit o zaslanie emailu s informaciami? Vdaka!
Reagovat
Helena Vodičková 27. 12. 2021
Dobrý den, též mám problém s rozdělením místností na mapě. Děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, bližší informace ohledně rozdělení a natavení map úklidu Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Monika 3. 1. 2022
Dobrý deň zakúpila som si Xiaomi Roidmi Eve Plus a nejde mi v aplikácii tvoriť mami je tam iba jedna čo si sám spravil a viac z aplikáciou nedokážem robiť nič
Reagovat
Denisa 15. 1. 2022
Dobrý den prajem
Mohla by som
Krasne poprosit o ten návod ku mape? Moj si vytvoril neexistujúcu miestnosť a neviem ju odtiaľ vymazať :(
Asi musim resetovať celu mapu a nechat ho vytvoriť nanovo, ale ako ?
Reagovat
Dobrý den, postup ohledně ukládání map Vám zasíláme na e-mail.
Reagovat
Dobrý den, bližší informace ohledně nastavení map a rozdělení jednotlivých místností Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Martin 27. 12. 2021
Dobrý den mám ten samý problém kdyby někdo věděl co s tím určitě to pomůže díky.
Reagovat
Dobrý den, podrobné informace ohledně rozdělení a nastavení map Vám zasíláme na e-mail.
Reagovat
andrej pavlík 27. 12. 2021
Dobrý deň mám rovnaký problém neviem rozdeliť mapu na miestnosti ak ma niekto radu tak ďakujem
Reagovat
Dobrý den, na e-mail Vám posílám bližší infomrace ohledně nastavení a rozdělení map úklidu.
Reagovat
Lukáš 28. 12. 2021
Dobrý den, také mám problém s rozdělením mapy, prosim o radu. Děkuji.
Reagovat
Dobrý den, bližší infomrace ohledně nastavení a rozdělení mapy Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Sona 30. 12. 2021
Dobrý den, muzu prosím také poprosit o zaslání návodu jak rozdělit místnosti. Moc dekuji
Reagovat
Marta 27. 12. 2021
Nezabezpečená síť
Dobry den, Ježíšek donesl vysavač ROIDMI Eve Plus. Bohužel se mi nedaří zprovoznit aplikaci, chce to heslo k Wi-fi síti, ale nemáme ji zabezpečenou a jinak se robot nesparuje. Je nutne nastavit heslo Wi-Fi nebo to jde i jinak bez hesla? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pro párování je nutné mít zaheslovanou WiFi síť.
Reagovat
Michal 26. 12. 2021
ROIDMI EVE plus nemopuje
Dobrý den, koupil jsem manželce k Vánocům ROIDMI EVE plus, ale bohužel mop nemopuje. Prosím o radu.
Děkuji Michal
Reagovat
Dobrý den, poradili bychom zkontrolovat nádobku a její průchody, zda nejsou ucpané. Dále zkuste nastavit jinou intenzitu průtoku vody pomocí mobilní aplikace. Kdyby Vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Reagovat
Šárka Bohatá 9. 12. 2021
Selected area cannot be reached
Dobrý den. Vysavač roidmi má normálně uloženou mapu všech místností a do dvou z nich odmítá jet a hlásí: selected area cannot be reached. Co s tím?
Reagovat
Dobrý den, doporučím vyzkoušet reset robota, odstranení mapy a vytvoření nové. Pokud by problém přetrvával, tak nás kontaktujte.
Reagovat
Václav 12. 1. 2022
Dobrý den,
Chtěl jsem se Vás zeptat, jak je možné odstranit mapu, kterou si vysavač vytvořil při prvních několika vysáváních. Používám aplikaci Roidmi, ale v oblasti map jsem nikde nenašel možnost mapu vymazat, maximálně upravit.
Reagovat
Dobrý den, rádi bychom Vm pomohli, bohužel nám momentálně aplikace Roidmi nefunguje správně.
Reagovat
Petr 8. 12. 2021
Spravny zvuk pri vysavani
Dobry den, chtel bych se zeptat, jak by mel roidme eve plus spravne znit?
Dnes byl v provozu poprve a pri uklidu zni jak kdyby drhnul brichem o dlazbu, proste je slyset v intervalech takovy divny zvuk, ktery nejak souvisi s vysavanim, ozyva se i kdyz se vysavac na chvili zastavi a zmensi se pri snizeni vykonu vysavani..
Je mozne ze je to normalni, vse je jinak v poradku a vysava dobre a ten zvuk zpusobuje proudeni vzduchu okolo zaklopky v nadrzce na odpad..
Nebo je to na reklamaci?
Dekuji za pomoc..
Reagovat
Dobrý den, toto je opravdu, težké posoudit. Doporučili bychom vysavač pravidelně kontrolovat a pokud bude pracovat bez problémů, tak bude vše v pořádku. Ale samozřejmě pokud se Vám zdá zvuk nestandardní, tak můžete robot zaslat ke kontrole.
Reagovat
Mates 5. 12. 2021
Chybné zobrazování procent
Dobrý den, dokovací stanice mi nezobrazuje správně prostřední číslo - chybí horní čárka. Místo 100 to teda ukazuje 1U0 (nebo při dust collection U9, U8, U7 místo 09, 08, 07). Dá se to nějak opravit, nebo je stanice vadná?
Reagovat
Dobrý den, pokud se Vám čísla nezobrazují správně, může se jednat o problém se stanicí. V tomto případě bychom doporučili reklamaci
Reagovat
Zuzana 2. 12. 2021
Connection error- xiaomi roadmi eve
Dobry den,
Vobec sa neda pripojit k wifi!vsetky kontroly (heslo,blizko pri routri a pod) sme spravili.Nejde to. Vzdy vypise error. Nemoze to byt vadny kus prosim?
Reagovat
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet připojit robot na jiné wifi. Pokud se ani takto nepovede připojit, tak jej reklamovat u svého prodejce, kdy bude funkčnost wifi modulu ověřena.
Reagovat
Alice 2. 12. 2021
Dobrý den, taktéž mi dnes zakoupený vysavač nelze propojit s WiFi, a aplikace Roidmi ho ani nenajde. Vše několikrát přeinstalováno, zapnuto a vypnuto. Opravdu je jediným řešením reklamace?
Reagovat
Dobrý den, pokud mát emožnost, vyzkoušejte párování robota na jiném mobilním telefonu. Zkontrolujte také, zda máte u této aplikace povolený přenos dat. Musí být zapnutá WiFi a GPS, vypnutá data.
Reagovat
Adam 24. 11. 2021
Roidmi Eve plus závady
Dobrý den,
1. už asi po druhé se nám stalo,že se objevila voda v doku kolem prachového sáčku. Pokaždé musíme sáček vyhodit protože je rozmočený. Voda se tam dostane po uklízení a vysátí robota v doku.
2. Další věc je,že se nám při úklidu snad 6x zastavil a museli jsme dat v aplikaci aby pokračoval. To se několikrát opakovalo.
3. Když jsme nastavili místnosti kde má uklízet,tak do některých vůbec nejel.
Můžete mi poradit jestli se to dá řešit nebo rovnou volat servis? Díky Marek
Reagovat
Dobrý den, pokud robot nemopuje nebo skončí s mopováním, vždy je nutné přebytečnou vodu z nádobky vylít a oddělat i mopovací podložku. Ohledně nastavení jednotlivých místností k úklidu, pokud je mapa místností uložená, mělo by jít nastavit pouze určité zóny úklidu. V případě, že robot nereaguje, poradili bychom provést jeho reset.
Reagovat
Adam 24. 11. 2021
Robot hlásí Error 13: Abnormal vacuum fan. V návodu je rada resetovat ho,což se nedaří.Na podržení tlačítka dok nereaguje nijak. Můžu se zeptat jak tedy robot resetovat? Díky
Reagovat
Dobrý den, pro reset robota je nutné tlačítko DOCK podržet alespoň 5 vteřin, dokud neuslyšíte hlasovou zprávu. Po zaznění hlasové zprávy opět podržíte tlačítko DOCK po dobu alespoň 5 vteřin. Pokud se Vám tento postup nedaří, je možnost robota uvést do továrního nastavení přes mobilní aplikaci v nastavení (Setting - Delete device).
Reagovat
Milan 23. 11. 2021
Fail to bind
Po 10 dnech bezproblémového fungování, zmizel vysavač z obou mobilů. U nového párování vysavač řekne že je successfuly connected k mé wifi, vidím že má IP a pak řekne Waiting for the user to bind a Appka nahlásí Failed to bind.
Několikrát Reset WiFi vysavače, reset routeru, reinstall Roidme, nic nepomohlo
Stalo se to 21.11.
Poradíte?
Reagovat
Ľuboš 8. 12. 2021
Presne tento problém ... Dokonca aplikácia mi Home vôbec nedokáže nájsť zariadenie . Na stanici mi blikaju 3 nuly "000" aké je riešenie prosím vás
Reagovat
Dobrý den, prozatím nám nebal nahlášen žádný problém s nefunkční aplikací Mi Home. Pokud se Vám nedaří robota napárovat přes tuto aplikaci, poradili byhcom zkusit stáhnout aplikaci Roidmi. V případě, že by ani tato aplikace nefungovala a problém přetrvával, byla by nutná reklamace.
Reagovat
Ľuboš 8. 12. 2021
Začalo to tým že mi hádzalo hlášku že the dust box IS not in position . A nešlo vyprázdňovanie . Tak som to chcel vyresetovat a už som sa nedokázal pripojiť . Pričom všetko bolo tak ako má byť
Reagovat
Dobrý den, poradili byhcom tedy zkusit reinstall aplikace, zkontrolovat odpadní pytel, zda je správně umístěný ve stanici.
Reagovat
Ľuboš 9. 12. 2021
Všetko to som už skúšal dával nový pytel a nič . V aplikácii mi Home som dokonca manuálne napájali robota a ani tak ho nenašlo . Je treba reklamácia ?
Reagovat
Dobrý den, doporučili bychom raději reklamaci
Reagovat
Martina 28. 11. 2021
Aj u nás ten isty problém. Reštartujem všetko, aj sa zdá že ho chce pripojiť ale nakoniec sa objavý preškrknutá wifi...
Reagovat
Anna 28. 11. 2021
Presne to isté aj u nás.
Reagovat
Dobrý den, je možné, že se jedná o dočasný problém aplikace Roidmi a doporučíme připojení přes aplikaci Mi home, kde se zdá být vše v pořádku.
Reagovat
Peter 23. 11. 2021
Mam ten sam problem
Reagovat
Stanislav Tošner 22. 11. 2021
Xiaomi roidmi eve plus
Dobrý den přeji, prosím máme Xiaomi Roidmi Eve plus a na dokovací stanici při jakékoliv činnosti stále blikají tři nuly "000" nejsem si vědom toho, že by to blikalo již od začátku, ani při nabíjení to neukazuje stav nabití. Moc děkuji za odpověď, s pozdravem Tošner
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda je napájecí kabel stanice správně zapojen. Stav nabíjení lze zkontrolovat i přes mobilní aplikaci. Tam lze také světelnou signalizaci zapnout či vypnout.
Reagovat
Tomas 19. 11. 2021
Roidmi Eve plus
Dobrý den. Existuje nejaky úkon, kdy při stažení nové aktualizace k aplikaci roidmi,se mi vždy rozhodí stávající načtena mapa i kdyz je uložena. Chápu to tak že robot si vždy při nové aktualizaci musí nacist místnosti znovu?.
Reagovat
Dobrý den, při některých aktualizacích se změny mohou týkat nastavení mapy a proto pak bude třeba provést nové mapování.
Reagovat
Lukas 17. 11. 2021
Roidmi google home
Dobrý den,
Máte zkušenosti se sparovanim aplikace roidmi s google home? Párování konci chybou že se k účtu nelze připojit.
Reagovat
Michal 19. 11. 2021
Zdravím,
zkušenosti jsou velké. Nedávno vyšel update roidmi aplikace a od té doby to nejde nikomu. Skusil jsem si vytvořit vlastní projekt, napojil na něj robota a v google home spároval a bez problému. Takže problém je opravdu v té aplikaci. Je třeba počkat na další update zda-li to opraví :( Bohužel se to děje dost často a i když už ho do google home dostanete, tak třeba za pár dní bude problém, že google home bude hlásit - zařízení offline a neodpovídá. Holt číňani no, něco vyrobí, schrábnou prachy a o servis už se moc nezajímají. Je to trošku klamavá reklama. I když s google home jde spárovat, tak v praxi je to nepoužitelný :/
Reagovat
Tomáš 16. 11. 2021
Roidmi Eve plus
Dobry den. Mám dotaz. Když v aplikaci Roidmi, zadám (More-Map-sequence), nastavím v jakém pořadí mistností chci, aby robot pracoval, tak se toho bohužel nedrží. Nevynechá místnost ale bohužel spřehazene.Dekuji za radu
Reagovat
Dobrý den, je možné, že se jedná o chybu aplikace, která bude něktrou novou aktualizací opravena.
Reagovat
Jan Beranek 15. 11. 2021
Vytirani
Dobry den, po aktualizaci robot zacal vytirat pouze rovne, drive vytiral jakoby do stromecku, takze vytirani bylo daleko ucinejsi. Nevite, jestli se da v apce nastavit vytirani, nebo cim by to mohlo byt?
Takzez vysavac prestal po zajeti do doku vysavat smeti….. nevite co s tim?? Dekuji za Vase odpovedi
Reagovat
Dobrý den, režim mopování do písmene Y zvolíte v aplikaci na hlavní stránce - Mode - Y path mopping.
Reagovat
Zuzana Beránková 16. 11. 2021
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za radu. Problém byl ve špatně stažené aplikaci - ta tuto možnost nenabízela. V nové už máme nastaveno.
S pozdravem,
Beránkovi
Reagovat
Aneta 13. 11. 2021
Patrový barák
Dobrý den,
prosím o radu, jak udělat úklid v patrovém baráku s robotem Xiaomi Roidmi EVE Plus. Bohužel pokaždé, když ho ze spodního patra předám do horního patra, tak se mi smaže mapa toho patra od kud ho přendavam.
Reagovat
Michal 13. 11. 2021
Zdravím,
to je pochopitelné, že si po přemístění do jiného patra vytváří mapu znovu, jelikož jste mu mapu spodního/horního patra neuložila -Joo, taky jsem to řešil. Bohužel sem nevložím obrázky, ale pokud používáte appku ROIDMI, stačí otevřít appka proklikat se až do mapy a v pravo dole ty tři tečky "more" - dále "map" a úplně dole "my map". Zde uvidíte svou mapu, tak stačí uložit, přemístit robota o štok výš a rovnou je i v této nabídce možnost si vytvořit mapu dalšího patra, přepínat mezi mapou...
Reagovat
Sedlák 4. 11. 2021
Změna dobíjecí stanice Roidmi EVE Plus
Dobrý den
chtěl bych se zeptat zda se dá ručně přepnout typ dokovací stanice. Po měsíci používání se mi přihodilo, že došlo k přepnutí a chování při najíždění do dokovací stanice. Máme robota s čistící stanicí a robot se najednou chová, jako by najížděl do čistě nabíjecí stanice (najíždí předem).
Předem děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení dle manuálu a následně provést nové párování a stáhnout přes aplikaci do robota aktuální SW. Pokud by se i pak robot choval nestandardně, tak by bylo třeba řešit reklamací.
Reagovat
Aneta 3. 11. 2021
Přejmenování mistnosti
Prosím o radu, jak si přejmenovat jednotlivé místnosti na mapě. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, jakmile budete mít uloženou kompletní mapu úklidu, v nastavení (settings) je k výběru Area editor. Zde naleznete rozložení mapy a bude možné pojmenování jednotlivých místností.
Reagovat
Aneta 3. 11. 2021
Bohužel jsem nikde nenašla "area editor"
Reagovat
Dobrý den, omlouvám se, v aplikaci musíte zadat na hlavní stránce Partition editing. Následně je možné jednotlivé místnosti pojmenovat a uložit.
Reagovat
Marek Poch 28. 10. 2021
Vytvoreni mistnosti
Zdravim, vse ok. Uklid probehl, mapa ulozena ale nevim jak “vyznacit” mistnosti. Pokud jdu na “partion editing” a zkusim napriklad “split” tak vyskoci hlaseni “current map has no room information”…. Pritom mapa je nactena, ulozena - jak tam dostanu info abych mohl oznacovat jednotlive mistnosti, prostory. Diky moc.
Reagovat
Dobrý den, podrobnější informace Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Marián 6. 11. 2021
Dobrý deň.
Používam aplikáciu - ROIDMI. Všetko funguje, ale neviem vytvoriť miestnosti.
Mapa je načítaná a uložená, avšak pri možnosti "partition" neviem zvoliť funkciu "map" ani "add" a teda vytvoriť miestnosť.
Pri "whole map" zase viem zvoliť len "map", kde však po zvolení "partition eiting" môžem zvoliť iba funkciu "clear", žiadnu inú funkciu......
Neviem však ako vytvoriť miestnosti. Ďakujem za rady.
Reagovat
Dobrý den, v aplikaci zvolíte Whole Map - Partition editing - následně zvlíte, zda chcete místnoti rozdělit, nebo přejmenovat apod. Mísnosti na mapě se automaticky vytváří v průběhu úklidu a po dokončení úklidu se Vám zobrazí kompletní mapa, kde se pokoje dají rozdělit.
Reagovat
Vladka 14. 11. 2021
Dobry den dostala jsem robota a nevim si rady s nastvenim mapy a komplet uzivanim robota aby fungoval jak si predstavuji.Je nejaky cesky manual ke stazeni.Dekuji za odpovedi
Reagovat
Dobrý den, manuál k obsluze naleznete zde.
Reagovat
Lukáš 22. 10. 2021
Xiomi roidmi eve plus
Dobrý den, po 14 dnech používání nam vysavač odmítl pracovat. Nabitý je na 100%, resetovali jsme wifi znovu pripojili, sám zahlásil, ze je vše pripojeno, ale chvíli potom zhasl, žádná kontrolka nesvítí a nelze ho rozjet. Aplikaci jsem nainstaloval několikrát a nic. Když jsem volal na tech.podporu Xiomi, řekli mi, že Roidmi není jejich značka a prodejci v CR chybně označují tento výrobek jako Xiomi, což me hodně zarazilo. Neexistuje prosím nějaká finta, jak ho zprovoznit ať ho nemusíme balit a posílat na reklamaci. Děkuji za info
Reagovat
Dobrý den, poradili byhcom z robota zkusit na několik minut vyjmout baterii. Pokud je baterie podvybitá, počítejte s tím, že nabíjení může poté trvat delší dobu. V případě, že ani po vyjmutí baterie nebude robot správně pracovat a nebude se dobíjet, bude jediné řešení zaslání k reklamaci
Reagovat
Michal 10. 10. 2021
Rozbitá mapa.
Existuje nějaká historie uložených map? Vysavač máme pár měsíců a vše fungovalo bez problémů. Dneska si ale sám upravil mapy, přidal zdi, odebral virtuální zdi, rozdělil místnosti. Je nějaká možnost jak mu vnutit starou mapu?
Reagovat
Dobrý den, jedinou možností bude mapu upravit ručně zpět do původní podoby. Tedy upravit místnosti i virtuální zdi. Případně vytvořit novou mapu a tu si opět nastavit dle Vašich požadavků.
Reagovat
Vladimír Čermák 6. 10. 2021
Problémy s připojením k wifi
Robot má problém s připojením k wifi. Podle manuálu jsem se snažil reinstalovat nastavení wifi a robota samotného bez úspěchu. V nastavení telefonu se sice ukazuje robot pro připojení v dosahu, ale toto připojení se následně nijak neukazuje v aplikaci a tím pádem nejde reinstalace robota dokončit.
Reagovat
Vašo 6. 10. 2021
Dobrý deň,
skúste:
- odinštalovať aplikáciu
- vypnúť wifi router a znova ho zapnúť
- nainštalovať aplikáciu
- stlačiť pridať zariadenie "Add device"
- spolu stlačiť na 3 sekundy na vysávači tlačidlá "Vypnutie" a tlačidlo "Dock"...
Mne reštart routera pomohol.
Reagovat
Dobrý den, poradili bychom zkontrolvoat, zda po Vás aplikace nevyžaduje aktualizaci. naleznete pod 3 tečkami na hlavní stránce aplikace v pravém rohu.
Reagovat
Nikola 29. 9. 2021
Chaotický pohyb
Dobrý den,
robot se při vysávání i vysávání spolu s mopováním pohybuje chaoticky. Reset nepomohl. Jak už tu bylo psáno něco je k tomu uvedeno v mapách. Celý text ale nelze přečíst, nejde rolovat. Nevíte co s tím?
Reagovat
Dobrý den,
je-li poškozen nebo zaseknutý laser, nemůže robot fungovat správně. Vyčistěte laser a udělejte reset robota, pokud ani toto nepomůže, musí robot do servisu. Krásný den
Reagovat
Lucie 29. 9. 2021
Chyba
Dobrý den, robot hlásí chybu the radar covered is jammed. Co s tím jsem v manuálu nenašla. Děkuji
Reagovat
Dobrý den,
bohužel se jedná o chybu s laserem, vyčistěte prostor kolem laseru, vyresetujte robota a pokud se stav nezmění, bude muset do servisu k prohlídce. Krásný den
Reagovat
P. H. 21. 9. 2021
Dotaz k vestavěné baterii
Dobrý den,
mám dotaz k vestavěné baterii. Robot je neustále v dokovací stanici (koši) neustále napojen na elektřinu a průběžně se dobíjí, jestli tomu rozumím správně? Tímto neustálým dobíjením se ale určitě snižuje kapacita baterie? To samé platí i pro krátké úklidy, kdy třeba spotřebuje max 20 % energie a jede se hned dobít. Jaká je zhruba životnost baterie a kolik stojí výměna? Jelikož jak jsem se dočetl v reklamačním řádu, na běžné opotřebení, a to včetně snížení kapacity baterie, se samozřejmě záruka nevztahuje.
Předem děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, robot se po plném nabití přepne do stand by režimu vekterém je již baterie udržována nabitá. Toto baterii nijak neškodí. Životnost baterie výrobce neuvádí, ale většinou se pohybuje okolo 2-4 let. Baterie pro tento model prozatím nemáme, ale předpokládám, že její cena bude podobná jiným modelům tedy okolo 2 tis. Kč.
Reagovat
Petra Čejková 21. 9. 2021
Vysavač se točí na místě
Dobrý den, mám vysavač xiomi roidmi eve plus cca 4 měsíce, fungoval bez problémů a včera po par minutách vysávání se zastavil a začal na místě točit. V aplikaci mi to hlásí chybu "the machine is trapped" (stroj je v pasti). Je nutná reklamace?
Reagovat
Dobrý den, doporučíme provést reset robota dle manuálu. Pokud by toto nepomohlo, tak bude třeba řešit reklamací u svého prodejce.
Reagovat
Elena 21. 9. 2021
špatně zavřená nádobka na vodu
Dobrý den, dcera bohužel špatně uzavřela nádobku na vodu a ta se vylila do černé mřížky v robotovi. Teď jen bliká jako vždy, ale na nic nereaguje. Můžu něco udělat doma? Reset jsem zkoušela, ale nereaguje. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, při zasažení tekutinou bude třeba zaslat robot do servisu - reklamaci aby se zjistitlo co vše bylo vodou poškozeno. Reklamace s nejvěší pravděpodobností nebude uznána, ale bude Vám případně nabídnuta placená oprava.
Reagovat
Ivo Václavek 19. 9. 2021
Pozáruční servis
Dobrý den,
zajišťujete i pozáruční servis na tento vysavač?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, pozáruční servis na tento model bude z naší strany možné zajistit pouze u robotů zakoupených z naší distribuce.
Reagovat
Michal 15. 9. 2021
Vymazaní mapy
Dobrý den, asi po měsíci bezproblémového provozu, se mi rozhodila část mapy. Tedy bude potřeba znovu “zmapovat”. Problém je, že nejsem mapu schopen nijak vymazat. Pokud zadám nový úklid, tak mi v části té rozhozené mapy začne blbnout a není schopen se z místa vymotat.
Je nějaká možnost mapu vymazat? Po 2 hodinách to vzdávám.
Díky za odpověď. Používám origo aplikaci Roidmi
Reagovat
Tomáš 18. 9. 2021
Dobrý den, stalo se mi to taky. Změňte umístění základny
Reagovat
Dobrý den, pokud se vám v aplikaci po zvolení My Map ukáže aktuální mapa úklidu, bude u ní koč s názvem Delete, který zvolíte a potvrdíte uložení. Následně bude mapa smazána.
Reagovat
PetrK 11. 9. 2021
Dislej problém
Dobrý den, po měsíci mi přestal svítit displej na dokovací stanici. V aplikaci je zaskrtnuto, že má svítit stále. Po vypnutí a zapnutí z napájení naskočí, ale vždy asi po minutě zhasne.
Díky za odpověď. Petr
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Mne pomohlo toto nastavenie:
V aplikácii, v položke "Dust collection station setting", nechajte zapnutú voľbu "Display touch status" - v prípade stlačenia displeja na nabíjacej stanici sa spustí vyčistenie robota.
Voľbu "Display status" vypnite! Následne vyberte stanicu zo zásuvky na 10 sekúnd a znova zapnite. Displey by už mal trvalo svietiť a zobrazovať stav nabitia.
Ak voľbu "Display status" zapnete, tak stanica funguje v nasledovnom režime - po začatí nabíjania robota svieti displej iba krátky čas. Následne zhasne a rozsvieti sa na minútu iba pri dosiahnutí nabíjania na úrovni 10%, 20%, 30%...100%
Reagovat
Dobrý den, po zvolení v mobilní aplikaci by vám stanice měla neustále svítit. pokud Váš problém i nadále přetrvává, doporučili bychom reklamaci
Reagovat
PetrK 13. 9. 2021
V mobilní aplikaci mám navoleno stále ON,ale displej vždy po chvíli zhasne.
Reagovat
Dobrý den, zkuste stanici na chvíli odpojit a po pár minutách znovu zapojit. Zkontrolujte v mobilní aplikaci nastavení a vyzkoušejte znovu. Pokud bude problém i nadále přetrvávat, byla by nutná reklamace.
Reagovat
Petr 27. 9. 2021
Dobrý den,tak problém byl ve změně fw.Musel jsem ještě aktualizovat aplikaci ROIDMI a displej již funguje dle nových pravide.
Níže vysvětlení od výrobce:
Hi，
The firmware update content of Ruimi Robot Vacuum EVE0.9.0_2342:
1. Modify the logic of the lamp display of the dust collection station
2. Changed the mop wetting time to 10S
3. Change the initial volume to 60%
The logic of the lamp display of the dust collection station is as follows:
Dust collection station light indicator switch is "on"
a. When there is no dust collection after recharging, the dust collection station light will be on for 60s and then turn off
b. After dust collection, the dust collection station light will be on for 30 minutes and then turn off
c. When charging, the dust collection station light will turn on after 60s when it reaches 10% multiples of electricity.
0.9.0_2342 Firmware The first upgrade of the machine in the user’s hands will cause the light display switch of the dust collection station to turn "off". If the user asks, ask him to turn on the switch again. The logic is explained in accordance with the above logic.
Later, the APP will be updated to add logic reminders and another version of the firmware will be updated to make it "on" by default
Třeba to někomu pomůže.
Reagovat
Martin 3. 9. 2021
Google home
Dobrý den,
mám vysavac pripojeny do aplikace Mi Home, kterou mam sparovanou s Google Home. Nicmene do Google Home se vysvac neprida (ostatni produkty z mi home se pridali)
Jde sparovat tento vysavac s google home?
Dekuji
Reagovat
Marek P. 31. 8. 2021
Xiaomi Roidmi EVE Plus. Radar Speedo error.
Dobrý den, vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Po zapnutí vyjde ze stanice a po několika minutách ( 2min někdy 16min) zástavy a zahlásí chybu. Radar Speedo error. Po návratu do stanice chyba zmizí. Po opětovném spuštění se chyba opakuje i čtyřikrát a pak funguje. Jen to má chybu když ho spustíme a jdu spát tak ráno zjistím že není uklizené.
Reagovat
Dobrý den, doporučím ověřit, zda není například znečištěný laser nebo jestli mu něco nebrání v pohybu. Pokud bude u robota problém přetvrávat, tak bude nutná reklamace.
Reagovat
Marek P. 31. 8. 2021
Senzory jsem čistil. Horní senzor se točí, na pohled není vidět žádný problém.
Když ho po vyhlášení chyby pošlu tlačítkem nebo povelem přes aplikaci do doku tak nemá žádný problém. Otočí se a bez problémů zaparkuje.
Reagovat
Dobrý den, může se jednat o softwarovou chybu. Pokud tedy problém přetrvává, tak bude nutná reklamace.
Reagovat
Petr 30. 8. 2021
Chaotický pohyb
Dobrý den,
Po 14 dnech bezproblémového provozu robot netrefil do nabíjecí stanice a nahlásil error.Zanesl jsem ho tedy do stanice manuálně.Po zadání dalšího úklidu neobjede hranice místností,ale ohraničí s v místnosti třeba trojúhelník a ten uklidí.Je jedno zda zadám jednotlivou místnost nebo celkový úklid.Pohyb je chaotický.Po restrtu začal zase fungovat normálně.
V aplikaci Roidmi je v záložce "mapy" něco ohledně problému s "cleaning route chaotic"popsáno,ale bohužel text nemohu dočíst,protože nejde rolovat s textem na obrazovce mobilu.
Zajímalo by mne,co výrobce doporučuje ohledně tohoto problému.
Díky.
Reagovat
Dobrý den, s tímto problémem jsme se doposud nesetkali. Pokud robot funguje po resetu bez problémů, mohlo se jednat pouze o nějaký menší výpadek. V případě, že by Vaše problémy přetrvávaly, kontaktujte nás a řešili bychom dále.
Reagovat
Ivet 27. 8. 2021
Přidání patra v aplikaci Mi Home
Dobrý den,
chtěla bych poprosit o radu ohledně přidání patra v aplikaci Mi Home. Je vůbec možné uložit mapu přízemí a zároveň patra? Vždycky když robot uklízí v patře, tak se mi vymaže přízemí a naopak.
Moc děkuji předem za radu. Díky, Ivet
Reagovat
Dobrý den, aby si robot vytvořil novou mapu, tak je nutné ho přenést do patra včetně dobíjecí základny a následně provést kompletní úklid. V aplikaci se následně automaticky vytvoří nová mapa. Mapu ppřízemí je nutné mít také kompletně dokončenou a uloženou.
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Reagovat
Radoslav Muller 26. 8. 2021
Mopování
Dobrý den,
rovněž jsem zakoupil Xiaomi Roidmi eve plus před 10 dny. Rovněž nešlo mopování a všiml jsem si, že se zde již několik týdnů množí dotazy na nefinkčnost mopování, kdy prodejnou je doporučováno produkt reklamovat.
Na příčinu nefunčnosti mopování, kvůli které prodejna reaguje výzvou k reklamaci, jsem přišel cca během 2 minut. Takže pro ty, kteří nechtějí podstupovat složitý proces reklamace, postačí zpřístupnit otvor, který je pro přívod na mopovací hadru vytvořen, avšak není pouze zprostupněn - není v něm díra. V průhledné nádobě na vodu je vidět hadička, která ústí do dolní mopovací části, zde stačí provrtat malý otvor, voda je podávána po kapkách a vše funguje tak jak má. Pravděpodobně chytří výrobci zapomněli tento otvor před distribucí vytvořit a vznikl tento problém.
Takže ať to mopuje :)
Reagovat
proch 3. 9. 2021
Na netu jsem se dozvěděl, že příčinou málo vytékající vody do mopu může být zátka na vodu. Je tam naznačený otvor ale asi to není skrz, při čerpání vody vznikne podtlak a po chvíli voda skoro přestane na mop kapat. Takže někteří udělali do gumové zátky malou dírku. Další důvod, když je úplné sucho, je vadná série čerpadel, protože i v cizině si na to zákazníci hodně stěžují a řeší se to. Funkce čerpadla se dá vyzkoušet. Z boku na nádobě vedle čerpadla jsou dva kontakty. Na ně stačí přivést bezpečné napětí 3-5V, jedno v jaké polaritě. Pokud je funkční bude to slyšet. Vše je vidět na videu v odkazu.
https://www.youtube.com/watch?v=7tTi0ktpaVE
Reagovat
proch 3. 9. 2021
Ještě doplním, čerpadlo nemusí být vadné, ale pouze zatuhlé/zaseklé. Když se lehce povolí šroubovákem jeho uložení, přivede se na něj stejnosměrné napětí 3-5V a mění se polarita, tak se většinou uvolní.
https://www.youtube.com/watch?v=lcBR2uiDcSQ
Reagovat
Václav 29. 9. 2021
Děkuji za radu, pomohla mi. Při prvním připojení baterie čerpadlo jen "chrčelo", ale po přepólování začalo "cvakat" a dávkovat vodu. Od té doby už běží bez problému.
Reagovat
Václav 29. 9. 2021
Děkuji za radu, pomohla mi. Při prvním připojení baterie čerpadlo jen "chrčelo", ale po přepólování začalo "cvakat" a dávkovat vodu. Od té doby už běží bez problému.
Reagovat
proch 8. 9. 2021
Tak ještě jedno doplnění. Jen pro kutily...V mém případě se jednalo o vadné čerpadlo, či spíš jeho sestavení. Chyba byla v tom, že čerpadlo je ze třech dílů sešroubované čtyřmi mini šroubky a ještě je narvané v přesně vylisované pozici. Vše bylo tak těsné, že čerpadlo, ač se motorek točil, (nebo snažil) prostě nečerpalo. Po vyjmutí šroubků jsem uvolnil jednotlivé díly čerpadla od sebe a zase opatrně sešrouboval. Ale velice jemně. Čerpadlo má úplně jiný zvuk a čerpá bez problému. Na vše stačí dva křížové šroubováky (malý a mini) a zdroj třeba z ploché baterie nebo lion 4,2V na odzkoušení na stole.
Reagovat
Mikoláš Otisk 30. 8. 2021
To mně napadlo také , ale po důkladném prohlédnutí nádoby jsem zjístil, že jsou na nádobce 3 miniaturní dírky ze kterým by měla voda kapat. Nemyslím si, že by měl být otvor pod tou hadičkou, protože na druhé straně by neměla voda odkud kapat. Takže si nemyslím, že ten otvor o kterém mluvíte je otvor na kapání vody. Myslím si, že hadička funguje na principu pumpy a právě vhání vodu do těch 3 dírek o kterých mluvím. Ale třeba se mýlím.
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Reagovat
Ano, těmito dírkami protéká postupně voda na mopovací podložku, kde dochází k navlhčení mopovací utěrky. jiné otvory v nádobce bohužel nejsou.
Reagovat
Dobrý den, děkujeme za infomraci ohledně vyřešení problému. Ovšem tento postup nemůžeme zákazníkům doporučit už jen z toho důvodu, že neodborným zásahem by porušili záruční podmínky a oprava by poté byla na jejich vlastní náklady.
Reagovat
Mikoláš Otisk 25. 8. 2021
Vytírání
Dobrý den,
včera jsem u Vás zakoupil robota Xiaomi Roidmi Eve Plus ale jak tady píšou ostatní. Vytírání nefunguje. Nepustí ani kapku vody. Vše je nasazeno správně, vodu mám puštěnou na max ale prostě po chvilce mi hlásí chybu, že není dostatek vody a přitom nádrž plná. To mi neříkejte, že je tolik vadných kusů. Děkuji za info
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň. Vyskúšajte.
Reagovat
Dobrý den, mrzí nás, že mát epotíže s mopem. Doporučili bychom uričtě výrobek reklamovat. Více informací ohledně reklamace Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Monika Paclíková 25. 8. 2021
Mopování
Dobrý den, nedávno jsem si pořídila vysavač xiaomi roidmi eve plus. Vysává bezvadně, ale nevytírá. Je to obdobný problém jak již tady bylo zmíňeno. Nasadím mopovací část, navlhčenou textílii, na max vodu do nádobky, vysavač hlásí nasazení mopu. Po spuštění ale nevytírá teda vůbec nepouští vodu na textílii i když si vysavač asi myslí, že to dělá. Nicméně vody v nádobce neubyde a textilie je stejně navlhčená jak po nandání. V aplikaci nastaveno max vody na textilii.
Neporadíte mi co s tím nebo další postup?
Děkuji
M. Paclíková
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Reagovat
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s funkcí mopu. V tomto případě bychom určitě doporučili reklamaci. Více informací Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Pavel 23. 8. 2021
propojení s aplikací
Dobrý den,
mám problém s propojením aplikace a ROIDMI vysavače. Dokážu ho připojit k wifi, ale aplikace se nepropojí, protože zásady použítí aplikace neumožňují připojení k zabezpečené/nezabezpečené wifi (přesně si nepamatuji, co konkrétně).
Nevíte prosím co s tím?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, při párování je nutné mít Wi-Fi na frekvenci 2,4 GHz. Následně se musíte připojit k síti robota a doporučujeme, aby byla vypnutá mobilní data při párování.
Reagovat
Pavla 16. 9. 2021
Mam stejny problem s e sparovanim. Wifi mam na zminovane frekvenci. Nemam ale wifi zaheslovanou. Ma na parovani vliv, zda je wifi zaheslovana?
Reagovat
Dobrý den, pro párování robota s WiFi je nutné, aby WiFi síť byla zaheslovaná. Bez hesla Vás aplikace dále nepustí.
Reagovat
Markéta 19. 8. 2021
mopování
Dobrý den. V úterý mi přišel robotický vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Aplikace funguje,vysávání také parádně. Ale včera jsem chtěla pustit mopování , nejdříve hlásil,že je nedostatek vody ikdyž byla nádržka plná. Po restartování už jezdil normálně,ale voda netekla. Vysavač si myslel že vytírá,ale nevytíral. V aplikaci daná voda na max. Vytírací podložku jsem navlhčila,ale vodu to nedávkovalo. Prosím máte s tím zkušenost? Nějaké podrobné instrukce ?
Reagovat
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Bohužel bude nutná reklamace robota. Kompletní informace a postup Vám zašleme obratem na Váš email.
Reagovat
Pavel 21. 8. 2021
Mám ten samý problém. Prosím experta o vyřešení a návod.
mopování
Dobrý den. V úterý mi přišel robotický vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Aplikace funguje,vysávání také parádně. Ale včera jsem chtěla pustit mopování , nejdříve hlásil,že je nedostatek vody ikdyž byla nádržka plná. Po restartování už jezdil normálně,ale voda netekla. Vysavač si myslel že vytírá,ale nevytíral. V aplikaci daná voda na max. Vytírací podložku jsem navlhčila,ale vodu to nedávkovalo. Prosím máte s tím zkušenost? Nějaké podrobné instrukce ?
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Reagovat
Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. V tomto případě bychom určitě doporučili reklamaci. Více informací ohledně dalšího postupu Vám zasíláme na e-mail.
Reagovat
Michaela Pavelková 23. 7. 2021
Xiaomi roidmi eve plus vs.Roborock s7
Dobrý den, pomalu mi odchází Xiaomi mi robot vacuum, mám ho 3,5 roku (baterka)Chci koupit nový a rozhoduji se mezi Xiaomi roidmi eve plus a Roborock S7.Co by jste mi doporučili? Jaké rozdíly jsou mezi nimi kromě lepšího vytírání u Roborocku a automatického vysypání u Eve? Děkuji
Reagovat
Petr 24. 7. 2021
Pěkný den , prosím o radu. Po načtení mapy se mě pojmenovali místnosti , když zadám že chci uklidit jenom jednu místnost , robot vyjede a po chvilce se vrací zpět do doku, píše to že zadané oblasti nelze dosáhnout. Přitom to nemůže být vzdáleností.
Máte někdo nějaké tipy co s tím ? Díky
Reagovat
Marek P. 31. 8. 2021
Dobrý den, mám ten samý problém a restart nepomohl. Řešíme to tým že ho tam odnesu zapnu a zavřu dveře.
Reagovat
Dobrý den, v tomto případě ještě doporučím vyzkoušet přemístění dobíjecí základny a vytvoření nové mapy. Pokud tento postup nepomůže, tak bude nutná reklamace.
Reagovat
Dobrý den, doporučím provést reset robota a vytvoření nové mapy.
Reagovat
Petr 24. 7. 2021
A setkal jste se s tím někdy ? Zda je to běžný problém. Nerad bych celého robota resetoval ale potřebuji aby fungoval na pokyn uklidnit pouze jednu místnost . Děkuji za odpověď
Reagovat
Zatím jsem se s tímto problémem u tohoto modelu nesetkal, z toho důvodu bude nejlepší tuto mapu smazat a nechat robota vytvořit novou, aby jste mohl zadávat robotovi pokyny.
Reagovat
Dobrý den, výhoda modelu S7 je právě v tom mopování, kdy má robot vybrační mop, který dokáže při detekci koberce zvednout. Má větší zásobník na vodu i na nečistoty a i samotná značka Roborock je známější. Jinak jsou ale oba modely hodně podobné a cena hovoří jednoznačně pro model Roidmi. Osobně bych volil spíše model Roidmi.
Reagovat
Kateřina 13. 7. 2021
Rozměry dokovací stanice
Dobrý den,
mohu se zeptat na rozměry dokovací stanice? Jde mi hlavně o výšku. Našla jsem pouze rozměry vysavače.
Předem děkuji. Katka
Reagovat
Dobrý den, rozmer stanice je 35.8 x 35 x 17.5 cm.
Reagovat
Radim 12. 7. 2021
dotaz Xiaomi Roidmi EVE Plus
Dobrý den
Mám problém se sparovaním telefonu s robotem nevím proč mi to nejde ale u posledního krámu mi to vždy vyhodí chybu a nevím čím to je. A nevím jak zapnout vysavač aby i zároveň vytíral předem děkuji za odpověď
Reagovat
Dobrý den, při párování robota je utné mít v telefonu zapnutou WiFi a GPS a vypnutá data. Dále zkontrolujte v nastavení telefonu, zda máte povolený přenos dat k této aplikaci. Popřípadě vyzkoušejte párování na jiném mobilním telefonu. Při režimu mopování je nutné do nádobky doplnit vodu a ze spodu vysavači přidělat mopovací podložku s textílií.
Reagovat
Radim 13. 7. 2021
Dobrý den
Textilní mopovaci podložka je nasazena voda je plna dávám teplou nevím jestli tohle není chyba a vysavač vysaje a nadrzka na vodu zůstane stále plna nevím tedy kde dělám chybu ?
Reagovat
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat v aplikaci zda je spuštěna funkce mopování a nastavit požadovaný průtok vody. Dále pak utěrku mopu před nasazením na mopovací podložku navlhčit.
Reagovat
Lucie 21. 7. 2021
Dobrý den,
Robot nemopuje, i když je vše, jak má. Vlhký hadřík, plná nádobka, zapnutý mód mopovani na nejvyšší intenzitu. Hlásí málo vody.. Nevím jak se robot vyresetuje. Vím jen jak se vyresetuje WiFi. Děkuji
Reagovat
Dobrý den, reset do továrního nastavení je uveden v manuálu na straně 7. Pokud by ani toto nepomohlo, tak bude třeba řešit zasláním robota k reklmaci.
Reagovat
Martin 15. 7. 2021
Dobrý den,
Mám obdobný problém při mopování. Vysavač vysává jak má, ale nefunguje funkce mopování. Vysavač vůbec nepustí vodu ze zásobníku, ať je v aplikaci (xiaomi home) nastavena jakákoliv intenzita mopování. Mop i nádržku jsem zkoušel několikrát vyndat a nandat, ale opět bez efektu. Aplikace mi žádnou chybu nehlásila (takže předpokládám, že si vysavač myslí, že vytírá správně)
Reagovat
Markéta 19. 8. 2021
Dobrý den, povedlo se vám zprovoznit? Jestli ano tak jak? Vše jak má být,vyrestartovano, žádná hláška. Ale za mopem sucho. Vysavac si myslí že vytírá
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Mne pomohlo pobúchať nádobou o zem. S mierou, aby nepraskla, ale silno. Uvoľnilo sa zaschnuté/zaseknuté čerpadlo a odvtedy funguje.
Vo výrobe skúšajú nádobu na vodu a po zaschnutí vody v čerpadle, keď robot dlho stojí bez činnosti, dochádza k tomu, že sa nedokáže roztočiť.
Ja dávam do každej dávky vody lyžičku octu. Dezinfikuje podlahu a nevytvára sa vodný kameň.
Dierky sú v nádobe vytvorené. Hadička z čerpadla vháňa vodu cez kanáliky práve do nich.
Reagovat
Dobrý den, pokud je přidělaná mopovací podložka s textílií a robot nedávkuje žádnou vodu, doporučili bychom reklamaci.
Reagovat
Aleš 11. 7. 2021
Nastavení mapování patra . Děkuji
Reagovat
Dobrý den, vysavač pouze přenesete s dobíjecí stanicí do jiného patra a vysavač si vytvoří novou mapu.
Reagovat
Renata Jandová 12. 7. 2021
Dobrý den, mám totožný problém. Ale nechápu jak provést reset robota, jak tady radíte. Jsem už z toho problému dva týdny nešťastná. Robot ne a ne zprovoznit. Přitom předtím šel skvěle. Už nevím co dál dělat. Děkuji za radu.
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda Vám aplikace nenabízí novou aktualizaci a pokud ano, tak jí přijměte.
Reagovat
Renata Jandová 14. 7. 2021
Dobrý den, aktualizaci najdu kde přesně? Jinak vše jsem několikrát kontrolovala a Wi-Fi připojení v pořádku, vysavač nabitý, vše vyčištěné a v pořádku.
Reagovat
Dobrý den, aktualizace se Vám nabídně po přihlášení do aplikace, oznámení budete mít zobrazeno pod zvonečkem.
Reagovat
Marián 8. 7. 2021
Xiaomi Eve plus
Dobrý mám otázku kúpil som xiaomi roidmi Eve pluszapojil som ale píše mi že má nedostatok vody v nadrzke ale nadrzka je plná vie mi niekto poradiť ďakujem
Reagovat
Dobrý deň, poradili by sme Vám vykonať reset robota. V prípade, že by robot stále hlásil nedostatok vody v nádobke, skontrolujte, či je nádobka správne nasadená a závit uzavretý. K mopovaniu je potrebný robotovi zo spodnej strany pripevniť aj mopovaciu podložku s textíliou. V prípade, že by Vaše problémy pretrvávali, kontaktujte nás a riešili by sme ďalej.
Reagovat
Petr 7. 7. 2021
Xiaomi Roidmi EVE Plus VS Xiaomi Viomi S9
Dobrý den, váhám mezi koupí Xiaomi Roidmi EVE Plus, nebo Xiaomi Viomi S9.
Umíte mi prosím říct, který je lepší, popřípadě v čem je lepší?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, jedná se o totožné modely. jediným rozdílem je barevné provedení a modely Viomi mají pouze 1 boční kartáček.
Reagovat
Jana Pazdziorová 6. 7. 2021
Neteče voda
Dobrý den, při mopování je nasazen držák s jednorázovou utěrkou, nádobka plná vody, v nastavení aplikace je voda na max. Přesto aplikace hlásí, že je v nádobce málo vody a voda se vůbec na utěrku nedostane. Nevíte prosím, kde může být chyba ?
Reagovat
Dobrý den, zkontrolujte, zda je mopovací textílie správně nasazená a zda mopovací podložka doléhá na robota. Pokud máte tvrdou vodu, může být problém s ucpáním filtrů kvůli tvorbě vodního kamene. V tomto případě bychom doporučili používat vodu buď převařenou, nebo destilovanou.
Reagovat
Jan Smola 5. 7. 2021
Nastavení virtuální zdi.
Dobrý den, nemohu v aplikaci zjistit, kde a jak nastavit virtuální zeď a prostor (část místnosti), které nechci uklízet. Předem děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, nastavení zakázané zóny nebo virtuální zdi naleznete v aplikaci, pokud kliknete na MAP - tam se Vám zobrazí možnosti nastavení virtuální zdi nebo zakázané zóny.
Reagovat
tony.v 1. 7. 2021
Druhé patro
Dobrý den,
jak mohu do aplikace uložit druhé patro?
Reagovat
Dobrý den, k uložení mapy druhého patra je zapotřebí, aby robot při prvním úklidu v patře vyjel z dobíjecí stanice a po dokončení úklidu do stanice zajel. K uložení přesné mapy je zapotřebí robota spustit alespoň 2-3krát. poté se vám mapa patra uloží a Vy si můžete postupně vybírat z historie map, kterou chcete zrovna uklízet.
Reagovat
Kateřina 12. 8. 2021
Dobrý den, to tedy znamená přenést do patra při každém úklidu i dokovací stanici? Děkuji
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, rýchlo prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Pri ďalšom vysávaní iba prenesiete vysávač a spustíte.
Reagovat
Dobrý den, stanice nemusí být přenášena při každém úklidu poschodí. Pokud budete chtít robota spustit v jiném patře, postačí v aplikaci zadat novou mapu úklidu. Robot si projede vrchní patro a po dokončneí úklidu se Vám mapa uloží.
Reagovat
Kateřina 21. 8. 2021
Dobry den,
mam prosbicku o radu. Kde najdu historii map jak pisete vyse? Robota jsem nechala nejprve minimalne sestkrat vysat v prizemi a teprve potom jsem ho odnesla do patra a tam i s dokovaci stanici nechala nekolikrat vysat (vzdy vyjozdi a zajizdi do stanice). Presto si po kazdem preneseni do jineho patra vytvari mapu znovu.
Dekuji
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, rýchlo prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Pri ďalšom vysávaní iba prenesiete vysávač a spustíte.
Reagovat
Dobrý den, v aplikaci na hlavní straně zvolíte Whole map - poté My map a zde už naleznete možnost vybrat si ze všech uložených map.
Reagovat
Dita 29. 6. 2021
Recconecting wi-fi
Dobrý den,
prosím o radu, jak obnovit připojení k wif-fi. V návodu je napsáno, že je nutné zmáčknout +, domek a tlačítko pro zapnutí. Nejsem si jistá, zda je tím míněno nějaké tlačítko + na robotu nebo to v aplikaci? Protože zmáčknu li tlačítka pouze domku a zapnutí, tak robot zahlásí wifi has been resite... ale dál nic :(. Moc děkuji za radu
D.
Reagovat
Dobrý den, pro reset WiFi je nutné přidržet obě tlačítka DOCK a START najednou po dobu alespoň 5 vteřin.
Reagovat
Dita 29. 6. 2021
Dobrý den,
děkuji, to jsem teď provedla, opět s hláškou Wifi has been resit (tedy jestli to správně slyším :))
D.
Reagovat
Dita 29. 6. 2021
zařízení v aplikaci je stále offline - wifi ale beží
Reagovat
Dobrý den, potom bychom poradili provést ještě reset robota.
Reagovat
Vladimír Krylov 24. 6. 2021
Pravidelný úklid vybraných místností
Dobrý den,
mám dotaz ohledně nastavení pravidelného úklidu. Pondělky a středy vysavač uklízí celý byt. Úterky a čtvrtky jsem v menu nastavil částečný úklid pouze tří místností. Mapa je uložená, místnosti jsou jasně vyznačené a pojmenované. Přesto dnes ve čtvrtek vysavač uklízí celý byt a ne jen tři vybrané místnosti.
Děkuji za odpověď.
Reagovat
Tony.V 19. 6. 2021
Xiaomi Roidmi EVE Plus
Dobrý den,
měl bych několik dotazů ohledně Xiaomi Roidmi EVE Plus. První se týká uklízení v patře. Jak jsem pochopil, tento vysavač si je schopen uložit více map (pater). Jak ale následně probíhá přenos z jednoho patra do druhého? Známým stačí vysavač přenést, zapnout jej tlačítkem start a on sám začne uklízet místnost, ve které je. Dokáže to tento vysavač také? Nebo je vždy potřeba ovládání přes mobil? Navíc v patře máme hodně prahů. Nedovedu si úplně představit, že si musím brát mobil pokaždé, co vysavač přenesu z jednoho pokoje do druhého.
Další dotaz se týká rozdílu mezi vytíráním a mokrým vytíráním. Jaké příslušenství k němu potřebuji? Jednorázové útěrky, vlhčící hadřík. Úplně nechápu jaký je v tom rozdíl. A dá se zde už toto příslušenství dokoupit?
Děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, pokud nechcete v apliakci vytvářet nějaké zakázané zóny nebo jinak vymezovat prostor kde má robot uklízet, tak je možné přenesení a spuštění bez aplikace. V případě, že ale chcete robot donést na plochu kde máte již mapu vytvořnou včetně vymezených prostor, tak je třeba v aplikaci zvolit přílušnou mapu. Jednorázové utěrky na suchý úklid jsou k doleštění podlahy bez použití vody. Když chcete mopovat na mokro, tak použijete pratelnou textilii. Utěrky ani textilie prozatím nemáme.
Reagovat
Jiřina 19. 6. 2021
Xiaomi Roidmi EVE Plus X Xiaomi roborock s6 max V
Váhám mezi koupí Xiaomi Roidmi EVE Plus nebo roborock s6 max V.
Nějak mezitím nedokážu najít větší rozdíl (krom vysypávání odpadu, coz je super)
Umíte mi prosím říct, jestli je roborock v nějakém ohledu lepší?
Reagovat
Dobrý den, model Roborock má výhodu navigaci za pomocí kamery a laseru, dokáže detekovat i menší předměty, rozeznat je, vyhnout se jim a zaznamenat do mapy v aplikaci. Má také větší kapacitu odpadní nádobky a nádobky na vodu. Model EVE má výhodu ve větším sacím tlaku a možnosti vysypání odpadní nádobky do dobíjecí stanice.
Reagovat
Marek P. 15. 6. 2021
Vysavač hlásí chybu.
Dobrý den,
aplikace u vysavače Xiaomi Roidmi Eve Plus hlásí chybu Unknown error (-1) vysavač funguje ale chyba nejde zrušit. Tabulka zakrývá nastavení.
Reagovat
Dobrý den, jedinou možností by bylo provést reset WiFi.
Reagovat
Marek P. 15. 6. 2021
Tak jsem restartovat WiFi a chyba zůstává. Cca tři týdny spět jsem k vůli tomu restartovat vysavač a znovu to přihlašoval do telefonu (úplně vše nastavit tak jako když jsme ho koupili). Chyba tam nebyla, ale po pár dnech se opět objevila.
Reagovat
Dobrý den, jediné co můžeme v případě chyby vysavače poradit je vše vyčistit a případně provést reset vysavače. Pokud by reset pomohl pouze na chvíli a chyba se opětovně objevovala, tak bude třeba řešit reklamací.
Reagovat
Michal 31. 5. 2021
Vysavač zahlasi chybu a smaže mapu
Dobrý den, vysavač vysaje celý byt, ale druhý den když zadám úklid místnosti nebo jen určité plochy zahlasi chybu a smaže celou mapu. A musí si celý byt znovu naskenovat. Netušíte co s tím? Diky
Reagovat
Dobrý den, je důležité, aby robot vyjížděl z dobíjecí stanice ze stejného místa a vždy dokončil úklid. Po dokončení úklidu se Vám v aplikaci zobrazí mapa, kterou je nunté uložit. V případě přerušení úklidu či předčasného ukončení úklidu se mapa neuloží a robot si vytváří mapu novou.
Reagovat
Michal 31. 5. 2021
Aha, takže do app.tlačítko map, my map ale dal není žádná možnost save
Reagovat
Dobrý den, aby se mapa kompletně uložila a bylo možné v ní cokoli nastavit či změnit, je nutné, aby root tento prostor uklidil alespoň 2-3x po sobě.
Reagovat
Michal 31. 5. 2021
Nu tak to si budu držet palce. Poslední tři dny se mapa ráno vždy promazala tak zkusím zítra spustit úklid znovu celého bytu bez specifikace místnosti. :) děkuji za odpovědi.
Reagovat
Beneš Vladimír 16. 5. 2021
Ovládaní více zařízeními
Dobrý den,
Existuje nějaká možnost, jak ovládat vysavač více zařízeními? Když ho malm připojený a chce ho připojit žena, hned se mi odpojí a musí se zase mačkat dvě tlačítka na vysavači, aby došlo ke spárování. Lze mít připojené obě zařizení najednou a bez zdlouhavého připojování?
Velmi děkuji za radu
Reagovat
Dobrý den, v aplikaci v nastavení vysavače je možné zvolit share device a sdílet tak vysavač s jinými účty - telefony.
Reagovat
Beneš Vladimír 31. 5. 2021
Jste borec! Děkuji Vám.
Reagovat
Bohdan Šíma 12. 5. 2021
Mopovani
Dobrý den, vysavač mopuje celý byt, pouze v jednom místě mám koberec. Označím zónu mop of forbiden, ale vysavač zónu vynechá úplně, proč?
Reagovat
Dobrý den, pokud označíte celou zónu, vyvasač jí kompletně vynechá. Doporučili bychom spíše nastavit virtuální zeď (virtual wall).
Reagovat
Tomáš 6. 5. 2021
Kancelář
Dobry den, chtel bych vysavac poridit do kancelare, kde jsou jen koberce, lze ho pouzivat i bez naplneni zasobniku vodou? Dalsi dotaz, zda zvladne uklid i za tmy, chtel bych aby uklizel mimo pracovni dobu, idelane pres noc. A posledni dotaz, mate nejakou zkusenost s tim, ze vysavac jezdi i pres zapnuty alarm (pohybove cidla)?
Reagovat
Dobrý den, tento model lze samozejmě používat jen pouze pro vysávání. Robot se orientuje za pomocí laseru a tak nepotřebuje žádné světlo k úklidu. Co se týče pohybových senzorů, tak bude třeba nastavit senzory tak aby nezaznamenávali pohyb robota, většinou se takto nastavují i v případě domácích mazlíčků.
Reagovat
Richard 2. 5. 2021
Používání vysavače ve dvou patrech
Dobrý den, chtěl bych se zeptat na používání vysavače ve dvou patrech. Je možné dokoupit nabíjecí stanici a za kolik? Nebo je možné používat vysavač i bez náhradní dobíjecí stanice a přenášet vysavač i se stanicí? Děkuji
Reagovat
Dobrý den, jsou 2 možnosti : buď při prvním použití v patře přenesete i dobíjecí stanici a robota spustíte ze stanice, tím se mu uloží mapa úklidu a poté již stanici nemusíte přenášet, pouze zvolíte vhodnou mapu z historie - nebo budete stanici přenášet při každém úklidu, což bude pro Vás zbytečně náročné.
Reagovat
Vašo 1. 10. 2021
Nabíjacia stanica sa nesmie prenášať!!!
Pokyny, ktoré sa zobrazia pri tvorbe novej mapy, uvedené v aplikácii:
1. Otvorte všetky dvere na poschodí, ktoré chcete vysávať/umývať.
2. Pozbierajte voľne položené veci, smeti, hračky...
3. Nehýbte robotom pri mapovaní/upratovaní, ani nepremiestňujte nabíjaciu stanicu.
Ak chcete pridať poschodie - preneste iba vysávač na poschodie, ktoré chcete zmapovať. V aplikácii, v položke "Map" stlačte "My map". Na vytvorenej mape prízemia stlačte možnosť "Save". Mapa prízemia sa následne uloží pod názvom "Map123...nejaké číslo". Názov si môžete zmeniť stlačením znaku "ceruzky" na taký, aký Vám vyhovuje.
Potom stlačte v aplikácii "+", ktoré sa nachádza dolu pod mapou/mapami. Aplikácia zobrazí vyššie uvedené 3 pokyny. Stlačte "Start cleaning" a vysávač začne s mapovaním poschodia. Keď uprace a mapa sa zobrazí vo farbe, uložte ju a môžete premenovať. Následne môžete, ak potrebujete pridať ďalšie mapy ďalších poschodí.
Vysávač, keď dovysáva na poschodí, rýchlo prejde všetky miestnosti. V každej sa otočí a hľadá stanicu. Ak ju nenájde, vráti sa na miesto, kde začal a odtiaľ ho prenesiete do stanice na prízemí.
Pri ďalšom vysávaní iba prenesiete vysávač a spustíte.
Reagovat
Lukáš Křetinský 5. 8. 2021
Pro vytvoření a úklid dalšího patra není potřeba přenášet i stanici. Stačí v aplikaci v módu Mapy kliknout na Vytvoření nové mapy, robota přenést do patra a v aplikaci potvrdit úklid v novém patře. Po celkovém úklidu buď robot sám zastaví s komentářem, že nenašel stanici a nebo v aplikaci robota pauznete, protože začne uklízet celé patro znovu. Pak robota přenesete zpátky do místnosti se stanicí, přepnete mapu na původní se stanicí a pošlete robota do stanice. Mapa z prvního patra zůstane uložená. Alespoň takhle to funguje mě jak u Roborocku S5 Max, tak u Roidmi EVE Plus.
Reagovat
Olga Mohylová 7. 4. 2021
dotaz Xiaomi Roidmi EVE Plus
Dobrý den, prosím potřebuji poradit s návodem na vysavač Xiaomi Roidmi EVE Plus. Mám problém s nastavením a hlavně spárovaním vysavačem s telefonem..vše je v anglickém jazyce a to je trochu problém..předem moc děkuji za odpověď Mohylová
Reagovat
Dobrý den, manuál v českém jazyce by měl být součástí balení robota, případně jej naleznete ke stažení na našem eshopu zde. Co se týče párování, tak je potřeba nejprve stáhnouta aplikaci Mi Home nebo Roidmi, zaregistrovat se a po té přidat příslušný model kliknutím na ikonu +. Aplikace Vás navede co je třeba kde zmáčknou a kdy zadat nastavení wifi sítě. Aplikace je v angličtině a český návod k aplikaci není dodáván. Postačí si přeložit pár slovíček a nastavení by mělo proběhnout v pořádku.
Reagovat
Ondřej 1. 4. 2021
Dobíjení s mopem
Dobrý den. Vysavač do nabíjecí/vyprazdňovací stanice najede i s nasazeným mopem?
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro to neumí a po dokončení vysávání+mopování zůstává stát mimo nabíječku.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, ano vysavač do stanice zajede i s nasazeným mopem, ovšem pro bezpečnost se doporučuje mop před zajetím do stanice vždy oddělat.
Reagovat
Vložit dotaz