Dobrý den, koupili jsme u vás automatickou toaletu PetKit PuraX a měla bych k ní pár dotazů.
1.Zachytávací podložka je poněkud jiná, než na ilustračním obrázku, síťovina není vykrojená, vepředu je asi 10 cm oranžový pruh úplně bez ní, mám na něj WC postavit celou plochou předních nožiček?
2.Při čištění buben v opačné poloze trochu vrže a vůbec se na chvíli nezastaví, jak zde někdo psal, jede plynule pořád dál. Mám ho tam nějak špatně?
3. Po konci čištění je dno sice v rovině, ale kočkolit v něm zůstává sesypaný více k jedné straně, to je normální?
4. Součástí balení byla další mřížka. Pochopila jsem to správně, že si mohu vybrat, která vyhovuje více, a vyměnit je?
Děkuji.
Dobrý den, zakoupili jsme u Vás Pura X, funguje bezvadně. Jen podložka, do které se sype kočkolit, je látková a začíná dost smrdět. Sousedé mají PuraX a podložkou gumovou. Dá se někde prosím koupit ta gumová, pokud ne u Vás, můžete mne nasměrovat někam do CZ shopu, kde to jde?
Děkuji
Dobrý den, máme problém se snímači polohy natočení záchodu= záchod nezastavuje na koncových polohách a pořád se točí. Lze u Vás zakoupit náhradní díly - snímače natočení T3_HALL_V1.1 (snímač magnetického pole)?
Děkuji Zdeněk Mlček
děkujeme za Váš dotaz. Náhradní díly – konkrétně snímače natočení T3_HALL_V1.1 (snímače magnetického pole) – bohužel nemáme v nabídce a samostatně je neprodáváme.
Dobrý den, záchod se při čištění otočí dozadu a na delší dobu se zastaví, v tuto chvíli samozřejmě otevře prostor kde je odpad a smrdí, pak se znovu vrátí do výchozí polohy. Jak nastavit v aplikaci, aby se jenom otočil a vrátil hned zpátky, Děkuji.
u toalety Petkit Pura X je běžné, že se při samočisticím cyklu otočí buben směrem dozadu, zastaví se, a až po chvíli pokračuje do výchozí polohy. Toto zpoždění je součástí automatického čistícího procesu, během kterého probíhá detekce odpadu a jeho odsypání do odpadní nádoby.
Bohužel v aplikaci nelze nastavit zkrácení nebo okamžitý návrat bez pauzy.
Dobrý den
Jedna se o samočistící záchod pro kočky pektit max. Je po záruční době a máme ho asi 5 let. Přístroj se chová jako bez přívodu napětí, ale 12 V zdroj je po změření v pořádku. Zaznely zvukové signály a pritom Zhasl display, přístroj nereaguje ani na ovládací tlačítka.
Děkuji za odpověď HB
bohužel Vás musím informovat, že pozáruční servis těchto toalet neposkytujeme a nejsme tedy schopni ani odborně posoudit, kde by mohla být příčina daného problému.
Je nám líto, že nemůžeme být v tomto směru nápomocní.
Dobrý den, mrzí nás Vaše potíže. Pokud to máte koupené u nás, tak v záruce musíte řešit reklamací https://www.robotworld.cz/reklamace#/complaint . nebo donést na naši prodejnu. Hezký den
Dobrý den, záchod po dosypání kočkolitu hlásí weight sensor Error, vše jsme důkladně vyčistily ale stále s tím nic nelze. Můžete nám prosím poradit co s tím?
Dobrý den, Chyba „Weight Sensor Error“ u kočičího záchodu Petkit Pura X obvykle znamená problém se senzorem váhy, který detekuje, kdy je kočka v záchodě nebo kdy je potřeba spustit cyklus čištění. Zde je několik kroků, které můžete zkusit pro diagnostiku a řešení problému:
1. Zkontrolujte přetížení
Ujistěte se, že záchod není přetížený. Pokud je záchod přeplněný stelivem nebo odpadní schránka plná, senzor může vyhodnotit chybu.
Odstraňte přebytečné stelivo a vyprázdněte odpadní nádobu.
2. Zkontrolujte umístění
Ujistěte se, že záchod je umístěn na rovném a pevném povrchu. Nerovnosti nebo měkký povrch (např. koberec) mohou způsobit špatné čtení senzoru.
Pokud je povrch nerovný, zkuste záchod přemístit na rovnou podložku.
3. Resetujte váhový senzor
Otevřete aplikaci Petkit a proveďte reset váhového senzoru podle následujících kroků:
V aplikaci přejděte na nastavení záchodu.
Najděte možnost „kalibrace váhy“ (Weight Calibration) nebo podobnou funkci.
Postupujte podle pokynů v aplikaci.
4. Zkontrolujte čistotu senzoru
Senzor váhy může být znečištěn stelivem nebo jinými nečistotami.
Zkontrolujte okolí váhového senzoru a jemně očistěte suchým nebo mírně navlhčeným hadříkem.
Zdravím obracím se na vás s dotazem.Nefunguje nám vůně do kočka záchodu.Ani manuálně ani automaticky .Kdyz zvolíme ze jakože chceme provonět záchod ukáže se deodering ale nic nejde cítit.Vune teda vůbec neubývá.Wc mame cca 2 měsíce.Dekuji za odpověď a případnou radu.
doporučujeme vyresetovat záchod a vyzkoušet znovu spuštění vůně. Doporučujeme zkontrolovat nasatvení v aplikaci, zda nemáte turo funkci potlačenou. Pokud problém přetrvává bude bohužel nutný servisní zásah, zřejmě došlo k ucpání trysky. Krásný den
Dobrý den, zachod jsem vysalacely vycistila-, utahla sroubky a stejne se zadrhava. Jsem bezradná a moc me trapi, že mam zachod, který nepoužívají kočky. Je na Moravě někdo, kdo opravuje Petkit, děkuji
Dobrý den, neustále mi aplikace hlásí, že je plný zásobník na odpad, což není pravda. Vypojila jsem, vše vyčistila, hlásí pořád. Jak mám postupovat, děkuji.
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat správné nasazení pytle na odpad a zda je správně nainstalován koš dle manuálu. Pokud toto chybu neodstraní, tak bude třeba zaslat výrobek k reklamaci.
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat když potřebuji vyprázdnit stelivo z WC, musím manuálně nebo to lze někde najít jako příkaz v App a kde ?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den, jakmile je odpadkový box plný, záchod vás upozorní v aplikaci Petkit na vašem mobilním zařízení a na LED obrazovce záchodu. Při výměně naplněného odpadního boxu jednoduše vytáhněte nádobu a sáček vhoďte do koše.
Dobrý den, je někde na prodejně k vidění tento automaticky kočičí záchod?
Ráda bych si ho před zakoupením prohlédla osobně. Jsem z Prahy.
Předem děkuji
Jahodová
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Lucie Dolejšková 6. 6. 2025
Nové WC
Dobrý den, koupili jsme u vás automatickou toaletu PetKit PuraX a měla bych k ní pár dotazů.
1.Zachytávací podložka je poněkud jiná, než na ilustračním obrázku, síťovina není vykrojená, vepředu je asi 10 cm oranžový pruh úplně bez ní, mám na něj WC postavit celou plochou předních nožiček?
2.Při čištění buben v opačné poloze trochu vrže a vůbec se na chvíli nezastaví, jak zde někdo psal, jede plynule pořád dál. Mám ho tam nějak špatně?
3. Po konci čištění je dno sice v rovině, ale kočkolit v něm zůstává sesypaný více k jedné straně, to je normální?
4. Součástí balení byla další mřížka. Pochopila jsem to správně, že si mohu vybrat, která vyhovuje více, a vyměnit je?
Děkuji.
Reagovat
Petr 29. 5. 2025
Pura X
Dobrý den, zakoupili jsme u Vás Pura X, funguje bezvadně. Jen podložka, do které se sype kočkolit, je látková a začíná dost smrdět. Sousedé mají PuraX a podložkou gumovou. Dá se někde prosím koupit ta gumová, pokud ne u Vás, můžete mne nasměrovat někam do CZ shopu, kde to jde?
Děkuji
Reagovat
Dobrý den,
náhradní podloužku zakoupíte na našem partnerském eshopu zde.
S pozdravem
Tým Robot World
Reagovat
Lucie Dolejšková 6. 6. 2025
Myslím, že pán chtěl gumové dno válce, ne ležení nahoru. Taky by mě zajímalo, zda se dá sehnat.
Reagovat
Zdeněk 25. 5. 2025
Náhradní díly Petkit Pura X
Dobrý den, máme problém se snímači polohy natočení záchodu= záchod nezastavuje na koncových polohách a pořád se točí. Lze u Vás zakoupit náhradní díly - snímače natočení T3_HALL_V1.1 (snímač magnetického pole)?
Děkuji Zdeněk Mlček
Reagovat
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Náhradní díly – konkrétně snímače natočení T3_HALL_V1.1 (snímače magnetického pole) – bohužel nemáme v nabídce a samostatně je neprodáváme.
S pozdravem Robotworld
Reagovat
Jitka 13. 5. 2025
Zastaví se a smrdí
Dobrý den, záchod se při čištění otočí dozadu a na delší dobu se zastaví, v tuto chvíli samozřejmě otevře prostor kde je odpad a smrdí, pak se znovu vrátí do výchozí polohy. Jak nastavit v aplikaci, aby se jenom otočil a vrátil hned zpátky, Děkuji.
Reagovat
Dobrý den,
u toalety Petkit Pura X je běžné, že se při samočisticím cyklu otočí buben směrem dozadu, zastaví se, a až po chvíli pokračuje do výchozí polohy. Toto zpoždění je součástí automatického čistícího procesu, během kterého probíhá detekce odpadu a jeho odsypání do odpadní nádoby.
Bohužel v aplikaci nelze nastavit zkrácení nebo okamžitý návrat bez pauzy.
S pozdravem Robotworld
Reagovat
Hana 18. 4. 2025
Dotaz na samočistící záchod pektit
Dobrý den
Jedna se o samočistící záchod pro kočky pektit max. Je po záruční době a máme ho asi 5 let. Přístroj se chová jako bez přívodu napětí, ale 12 V zdroj je po změření v pořádku. Zaznely zvukové signály a pritom Zhasl display, přístroj nereaguje ani na ovládací tlačítka.
Děkuji za odpověď HB
Reagovat
Dobrý den,
bohužel Vás musím informovat, že pozáruční servis těchto toalet neposkytujeme a nejsme tedy schopni ani odborně posoudit, kde by mohla být příčina daného problému.
Je nám líto, že nemůžeme být v tomto směru nápomocní.
S pozdravem Robotworld
Reagovat
Erde 20. 3. 2025
Petkit pura x
Přestal se mi otáčet buben čistící v toaletě jinak svítí funguje . Erde kde je prosím servis?? V Brně.
Reagovat
Dobrý den, mrzí nás Vaše potíže. Pokud to máte koupené u nás, tak v záruce musíte řešit reklamací https://www.robotworld.cz/reklamace#/complaint . nebo donést na naši prodejnu. Hezký den
Reagovat
Renata Křišťanová 22. 1. 2025
Funkce toalety
Dobrý den.Je u této toalety aplikace v češtině.Děkuji
Reagovat
Dobrý den,
aplikace v češtině není. Jazyk aplikace: EN, DE, IT, JAP, PORT, Thai, TU. Krásný den.
Reagovat
Lucie 4. 1. 2025
Eror
Dobrý den, záchod po dosypání kočkolitu hlásí weight sensor Error, vše jsme důkladně vyčistily ale stále s tím nic nelze. Můžete nám prosím poradit co s tím?
Reagovat
Dobrý den, Chyba „Weight Sensor Error“ u kočičího záchodu Petkit Pura X obvykle znamená problém se senzorem váhy, který detekuje, kdy je kočka v záchodě nebo kdy je potřeba spustit cyklus čištění. Zde je několik kroků, které můžete zkusit pro diagnostiku a řešení problému:
1. Zkontrolujte přetížení
2. Zkontrolujte umístění
3. Resetujte váhový senzor
4. Zkontrolujte čistotu senzoru
Reagovat
Martina 27. 10. 2024
Nefunguje deodorant
Zdravím obracím se na vás s dotazem.Nefunguje nám vůně do kočka záchodu.Ani manuálně ani automaticky .Kdyz zvolíme ze jakože chceme provonět záchod ukáže se deodering ale nic nejde cítit.Vune teda vůbec neubývá.Wc mame cca 2 měsíce.Dekuji za odpověď a případnou radu.
Reagovat
Dobrý den,
doporučujeme vyresetovat záchod a vyzkoušet znovu spuštění vůně. Doporučujeme zkontrolovat nasatvení v aplikaci, zda nemáte turo funkci potlačenou. Pokud problém přetrvává bude bohužel nutný servisní zásah, zřejmě došlo k ucpání trysky. Krásný den
Reagovat
Dagmar Schneidrova 8. 8. 2024
Zachod se zadrhava pri čištění
Dobrý den, zachod jsem vysalacely vycistila-, utahla sroubky a stejne se zadrhava. Jsem bezradná a moc me trapi, že mam zachod, který nepoužívají kočky. Je na Moravě někdo, kdo opravuje Petkit, děkuji
Reagovat
Dobrý den, pokud záchod nefunguje tak jak má, pošlete ho na reklamaci. Informace jak postupovat naleznete zde. Hezký den
Reagovat
Nataša Rollová 31. 12. 2023
Hlášení plného odpadu
Dobrý den, neustále mi aplikace hlásí, že je plný zásobník na odpad, což není pravda. Vypojila jsem, vše vyčistila, hlásí pořád. Jak mám postupovat, děkuji.
Reagovat
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat správné nasazení pytle na odpad a zda je správně nainstalován koš dle manuálu. Pokud toto chybu neodstraní, tak bude třeba zaslat výrobek k reklamaci.
Reagovat
Pavla 11. 12. 2023
Dosypani steliva.
Dobrý den.Prosim jak správně dosypat stelivo.Kdyz ho tam přidám,ukazuje mi to kila a hlásí že je tam kocka a nespustí to.Dekuji
Reagovat
Dobrý den, je třeba válec nejprve vyjmout, dosypat stelivo a následně jej vložit zpět.
Reagovat
Michal Farský 28. 11. 2023
Dotaz
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat když potřebuji vyprázdnit stelivo z WC, musím manuálně nebo to lze někde najít jako příkaz v App a kde ?
Děkuji za odpověď.
Reagovat
Dobrý den, jakmile je odpadkový box plný, záchod vás upozorní v aplikaci Petkit na vašem mobilním zařízení a na LED obrazovce záchodu. Při výměně naplněného odpadního boxu jednoduše vytáhněte nádobu a sáček vhoďte do koše.
Reagovat
Eva Jahodová 15. 8. 2023
Petkin pura x
Dobrý den, je někde na prodejně k vidění tento automaticky kočičí záchod?
Ráda bych si ho před zakoupením prohlédla osobně. Jsem z Prahy.
Předem děkuji
Jahodová
Reagovat
Dobrý den, v průběhu příštího týdne by měl být tento produkt na prodejně v Praze vystaven.
Reagovat
Vložit dotaz