Robot nechce mopovat. Rameno se povysune jednou, dvakrát, vrátí zpět. Pak ho treba potřetí vysune až na zem a zase ho vrátí zpět. Pak už pokracuje jen vysáváním do konce úklidu. Dekuji
Dobrý den,
Měl bych dotaz ohledně problému s nárazníkem. Vysavač při krátké době vysávání, se začne divně otáčet a detekuje problém s nárazníkem. Tak nevím zda je to na reklamaci, a nebo jen nějaký problém třeba s nečistotami na čidlech.
Děkuji
Dobrý den, doporučím vyzkoušet nárazník poklepat a případné nečistoty z něj tak odstranit. Pokud by nepomohlo, tak by opravdu bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Dobrý den,
měla jsem robota v servisu s tím, že neposila do aplikace fotky překážek. Měl být vyměněn modul a má nové sériové číslo. Mohu se Vas zeptat, co přesně by to mělo znamenat ? Kolečka a všechno je původní.
Děkuji za odpověď
Petra
Dobrý den, pravděpodobně byla měněna základní deska nebo tělo robota. Z toho důvodu má robot i nové výrobní číslo. Problém mohl být tedy v desce robota.
Dobrý den,
asi 3 měsíce od zakoupení se přestal točit štěteček. Reklamace proběhla výměnou, nicméně nyní když robot vyjíždí/zajíždí do stanice - proste nevysává, je slyšet že chod motorku vrtule je hlučnější než při zakoupení.
Má smysl to zkusit opět reklamovat? Nebo nějaká ráda?
Děkuji za odpověď
David Trojek
Dobrý den, můžete zkontrolovat modul bočního kartáčku, zda v něm nejsou namotané nějaké nečistoty. Pokud by problémy přetrvávaly, doporučili bychom reklamaci.
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Eva Musilová 1. 9. 2023
Mopovani
Robot nechce mopovat. Rameno se povysune jednou, dvakrát, vrátí zpět. Pak ho treba potřetí vysune až na zem a zase ho vrátí zpět. Pak už pokracuje jen vysáváním do konce úklidu. Dekuji
Reagovat
Dobrý den,
model J7+ nemá funkci mopování, asi máte na mysli model Combo. Pokud mopování nefunguje, zašlete do servisu. Krásný den
Reagovat
Petr Huptych 28. 7. 2023
Problém s nárazníkem
Dobrý den,
Měl bych dotaz ohledně problému s nárazníkem. Vysavač při krátké době vysávání, se začne divně otáčet a detekuje problém s nárazníkem. Tak nevím zda je to na reklamaci, a nebo jen nějaký problém třeba s nečistotami na čidlech.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, doporučím vyzkoušet nárazník poklepat a případné nečistoty z něj tak odstranit. Pokud by nepomohlo, tak by opravdu bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Petr Huptych 28. 7. 2023
Děkuji
Reagovat
Petra 12. 10. 2022
Servis - modul
Dobrý den,
měla jsem robota v servisu s tím, že neposila do aplikace fotky překážek. Měl být vyměněn modul a má nové sériové číslo. Mohu se Vas zeptat, co přesně by to mělo znamenat ? Kolečka a všechno je původní.
Děkuji za odpověď
Petra
Reagovat
Dobrý den, pravděpodobně byla měněna základní deska nebo tělo robota. Z toho důvodu má robot i nové výrobní číslo. Problém mohl být tedy v desce robota.
Reagovat
David 17. 8. 2022
Hlučnost
Dobrý den,
asi 3 měsíce od zakoupení se přestal točit štěteček. Reklamace proběhla výměnou, nicméně nyní když robot vyjíždí/zajíždí do stanice - proste nevysává, je slyšet že chod motorku vrtule je hlučnější než při zakoupení.
Má smysl to zkusit opět reklamovat? Nebo nějaká ráda?
Děkuji za odpověď
David Trojek
Reagovat
Dobrý den, můžete zkontrolovat modul bočního kartáčku, zda v něm nejsou namotané nějaké nečistoty. Pokud by problémy přetrvávaly, doporučili bychom reklamaci.
Reagovat
Prochazka 27. 3. 2022
Irobot j7+
Dobry den.
Jde prikoupit cistici stanice k irobot j7+ samostatne?
Dekuji za odpoved.
Reagovat
Dobrý den, náhradní stanice prozatím nemáme k dispozici. Poradili bychom kontaktovat přímo podporu iRobot
Reagovat
Vložit dotaz