Dotazy pro Dětská chůvička TrueLife NannyCam R7 Dual Smart

Vaše dotazy

Vložit dotaz

• Anna 16. 4. 2025

  Nejde mi chuvicka sparovat s telefonem

  Dobrý den,
  Koupila jsem chuvicku truelife nannycam R7 dual start. Nejde mi ale jakýmkoliv způsobem sparovat s telefonem. Můžete mi prosím poradit?

  Reagovat

  • Veronika Specialista 23. 4. 2025

    Dobrý den,
    postupujte dle návodu v balení, je nutné nejprev si vytvořit účet, přihlásit se pod účet.Aplikace pro správné spárování vyžaduje přístup k poloze, zkontrolujte si v nasatvení v telefonu. Pokud by dále párování negungovalo, zkuste na jiné zařízení. Pokud ani tak se nepodaří spojení, dporučujeme poslat na kontrolu do servisu. krásný den

    Reagovat

• Lukáš 25. 2. 2025

  Noční světlo

  Dobry den mam dotaz ohledne nocniho svetla po zapnuti svetla uplyne cca 40 a 60 minut a svetlo se vypne samo je to normalni? Nebo to jde nekde nastavit aby svitila do doby nez ji zase vypnu ja osobne

  Reagovat

  • Veronika Specialista 26. 2. 2025

    Dobrý den,
    můžete si rovněž nastavit čas, po kterém rodičovská jednotka přejde do Režimu spánku (1 minuta / 5 minut / 10 minut / 30 minut / 60 minut), jedná se o VOX režim. Krásný den

    Reagovat

• Lenka 1. 1. 2025

  Kamera se sama od sebe otáčení bez detekce pohybu

  Dobrý den, chuvicku ani kameru nemáme připojenou k WiFi a kamera s chuvickou jsou propojené pouze mezi sebou. Jak je možné, že se kamera sama od sebe začne např během noci sama od sebe otáčet aniž by byl v pokoji jakýkoliv pohyb a zaroven chuvicka je vypnutá? Je možné, aby se do kamery někdo vzdáleně naboural ikdyz kamera není připojena k WiFi?
  Děkuji za odpověď.

  Reagovat

  • Michaela Specialista 7. 1. 2025

    Dobrý den,
    mrzí nás Vaše potíže. Pokud kamera není připojena k Wi-Fi a je propojena pouze s chůvičkou, je nepravděpodobné, že by ji někdo mohl vzdáleně ovládat. Pokud chůvička není zapnutá a kamera se stále pohybuje, doporučujeme:
    Zkontrolovat všechny nastavení a funkce kamery, včetně možnosti automatického pohybu.
    Zkontrolovat připojení mezi kamerou a chůvičkou, zda není problém s propojením.
    Pokud je to možné, vyzkoušet kameru v jiném prostředí nebo ji resetovat do továrního nastavení a ověřit, zda problém přetrvává kontaktujte technickou podporu TrueLife. Jakmile padne tma, automaticky se aktivuje noční vidění. Hezký den

    Reagovat

• Jiri 10. 12. 2023

  Má kamera integrovanou baterii

  Dobrý den,
  Lze kameru umístit ven do kočárku bez připojení kabelu?

  Reagovat

  • Lukáš Specialista 11. 12. 2023

    Dobrý den, kamera musí být vždy zapojena v el. síti, ta není vybavena baterií. 

    Reagovat

Vložit dotaz