Recenze produktu
-
Václav Červenka
4. 8. 2025
po zapnutí mixéru protékala nožová jednotka A4. Plast u hřídelky byl nahrnutý a osička byla uvolněná. Vzhledem k tomu, že jsem mixér uvedl až po třech měsících po zakoupení, musím čekat na vyřízení reklamace 30dní. I když evidentně jde o chybu výrobku. Abych nemusel čekat na vyřízení, zakoupil jsem navíc novou náhradní jednotku, kterou není možné koupit samostatně. Prodává se pouze se skleněnou miskou. Celek za 320,-. Příště se raději porozhlédnu po něčem jiném.
Jsem hrubě nespokojen s tím to výrobkem.- Vypadal hezky, do té doby, než se zapnul.
- Je to paskvil
Odpověď: Dobrý den, mrzí nás, že jste měl s mixérem takto nepříjemnou zkušenost. Rozumíme vaší frustraci, obzvlášť pokud se problém projevil hned při prvním použití. Bohužel, postup při reklamaci je stanoven zákonem a lhůta pro její vyřízení činí standardně až 30 dní – platí to pro všechny výrobky a značky bez ohledu na to, zda se jedná o zjevnou vadu. Chápeme, že vás situace zklamala, a věříme, že další zkušenost s našimi produkty bude podstatně lepší.
Děkujeme za zpětnou vazbu.
Tým Robot World
